浜松市の光回線提供状況と手厚いサポートが受けられるおすすめサービスを解説！

浜松市内で利用できる回線事業者はさまざまですが、会社によって料金や通信速度は異なるため、自分や家族のニーズに合ったサービスを選ぶことが大切です。

また、料金や通信速度とともに大切なのが、サポート体制。特にインターネットやパソコンの設定、トラブル対応について詳しくない方は、サポートが充実している会社を選ぶことをおすすめします。

この記事では、浜松市内でインターネットを安心・快適に利用するため、光回線提供状況、光回線の選び方、サポートを受けられるおすすめの回線事業者などの情報を詳しく紹介していきましょう。

ここでは、浜松市における光回線提供エリアの情報や、お住まいになるエリアが光回線を利用できるかどうかを調べる方法とともに、自分に合った光回線の選び方について紹介します。

静岡県全体の光回線世帯普及率は69.2%と高く、その中で浜松市は、市内7区（中区、東区、西区、南区、北区、浜北区、天竜区）のほぼ全域が光回線提供エリア。今後も光回線世帯は増加するものと見られています。
ただし、提供エリア内であっても建物や周囲の状況によって例外的に利用できないケースがあるため、実際に使えるかどうかは回線事業者へ確認してください。

光回線が利用できるかどうかは、各回線事業者の公式サイトで確認できます。

光回線事業者の公式サイトで「戸建住宅」か「集合住宅」を選択し、郵便番号もしくは住所を入力して検索する方法が一般的。自分の住まいが提供エリアに該当するかどうか、確認してみましょう。

また、現在浜松市では、北区と浜北区における、一部の光回線が利用できない未整備地区や、天竜区内のブロードバンド・ゼロ地域に向けた「光ファイバ網等未整備地区解消事業」が進められており、このような一部の未提供エリアも、日々整備が行われています。詳しくは、市役所もしくは回線事業者に問い合わせてみてください。

光回線の通信速度はユーザ収容数や使用する機器によって、かなりバラつきがあるものの、多くの事業者は最大1Gbps（ギガビーピーエス：Giga bit per second）としています。

通信速度は、上り下りとそれぞれの数値で判断し、上りはデータのアップロード、下りはデータのダウンロードのこと。快適なインターネット通信を行うには、下りの速度が重要視される傾向にあります。

下りは、サイトの閲覧や動画の視聴、SNSの読み込みなどに関わる内容だからです。もちろん、自分で動画をアップロードしたり、大きなデータを送信したりする際は、上りの速度も関係するので、両方の速度を確認しましょう。

快適な下り速度の目安は以下の通りです。

快適にインターネットを楽しむためには、通信速度を安定させることがとても重要。通信が混雑する時間帯や、同時に複数の端末を接続したときでも快適に利用できる容量を確保しましょう。

浜松市の中心街に住んでいる方の場合、利用者が集中する夜の時間帯など速度が低下することもあるので注意が必要です。

速度測定をした結果、目安の数値より遅かった場合は、現在ご利用の回線からの乗りかえを検討することをおすすめします。

初期費用や月額料金は、回線事業者を決める際、大きな判断基準になるポイントです。光回線を利用するには工事が必要となり、工事費が発生します。工事費は光回線事業者によって異なり、高額なところもあれば、条件付きで無料になるところもあり、さまざま。

さらに、工事費無料とうたっている事業者でも「完全無料」と「実質無料」の2パターンがあるので、どちらの「無料」なのか把握しておくと、のちのちトラブルになる心配がありません。

「完全無料」とは、工事費負担がなく完全に0円のものを指します。一方、「実質無料」は、工事費の分割額が割り引かれて実質無料になるもの。途中で解約すると、その際に工事費の残債が請求されることもあるので注意が必要です。

月額料金は、複数の業者を比べて安いほうを選びがちですが、月額料金が安い業者は条件があったり、欲しいサービスが付いていなかったりするケースもあるため、よく確認し、月額料金だけでなく初期費用や必要なサービスの費用などをトータルで考慮して選ぶようにしましょう。

ほとんどの光回線事業者は、新規申し込み特典や他社からの乗りかえ特典などのキャンペーンを実施しています。特に他社からの乗りかえの際は、解約手数料がかかる可能性があるため、キャンペーンを上手に利用することが出費を抑える大事なポイント。

ただし、特典を受け取るにはいろいろな条件があり、有料オプションの申し込みや別途申請が必要な場合もあります。
また、申し込みの際に気を付けたいのが、窓口によってキャッシュバックや割引金額など、特典の内容が変わるケースがあること。店頭窓口とネット窓口で、特典内容や金額が異なるケースは多く見られます。申し込む前にきちんと比較し、最もおトクな窓口で申し込みましょう。

浜松市の光回線事業者の中には地域密着型の事業者もあり、独自のキャンペーンやサービスを提供しているところもあるので比較検討することをおすすめします。

浜松市の全域をカバーするコミュファ光は、中部テレコミュニケーション（ctc）が提供している光インターネットサービスです。

ここでは、コミュファ光のおすすめポイントについて紹介します。

コミュファ光のおすすめポイント1つ目は、通信速度が上下ともに最大10Gbpsと大容量であること。独自の回線を利用しているため、安定した速さを提供でき、快適にインターネットをお楽しみいただけます。

10ギガメニューでは、超高速無線LANの「Wi-Fi 6」を標準提供しており、無線LAN接続の場合でも最大2.4Gbpsとストレスのない高速通信が可能です。

しかも、コミュファ光は、24時間365日体制でデータ通信量を監視。通信が混み合う時間帯は回線が増強されるため、通信が安定しやすいという特長もあります。

3つ目のおすすめポイントは、人気の動画配信サービスNetflixをおトクに楽しめるパックが利用できることです。新登場の「Netflixパック」は光回線とNetflixをまとめたメニュー。このパックを利用すればドラマや映画、アニメ、ドキュメンタリーなど幅広いコンテンツをおトクに楽しめます。

さらに「スタート割」の適用で開通翌月より24カ月目まで（光テレビの同時契約の場合は60カ月目まで）月額料金から550円割引されます。

コミュファ光の高速で安定した光インターネットなら、Netflixのコンテンツを高画質な映像で楽しめるうえ、料金も抑えられるのでおすすめです。

4つ目のおすすめポイントは、コミュファ光にはおトクなお申し込み特典があり、乗りかえサポートやキャッシュバックがあるという点です。

期間限定のキャンペーンもあるのでお申し込みはお早めに。また、お申し込み窓口や適用条件など詳細を必ずご確認ください。

1. 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご使用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
2. 10ギガメニュー提供エリアについては、コミュファホームページをご確認ください。
3. 「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。
4. Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
5. Wi-Fi 6のご利用にはWi-Fi 6対応の機器が必要です。
6. 無線LAN接続の場合でも最大2.4Gbpsの速度は5GHz帯での規格値であり、実効速度とは異なります。ご利用にはWi-Fi 6対応の機器かつ4ストリーム対応の機器が必要です。

コミュファ光には、インターネットを安心・快適に利用するための「安心サポートPlus」というサービスがあります。

「安心サポートPlus」は、月額880円でインターネットやパソコン周りの設定、故障対応などを一括サポートするサービス。コミュファ光をご利用のお客さまであれば、誰でもお申し込みできます。インターネットがつながらないなどのトラブルはもちろん、音楽のダウンロードやSNSのご利用方法といったインターネットサービスに関するお困りごとや、端末の故障など、幅広くサポートするので安心です。

「安心サポートPlus」のサービス内容は、以下の通りです。セッティングから修理サービスまで、幅広く対応した充実の内容となっているので、コミュファ光サービスとあわせてご検討ください。

【電話サポート】
「パソコンの使い方が分からない」など、インターネットのご利用に関連するお悩みや疑問に、コミュファ光の専門スタッフがお答えします。

【リモートサポート】
コミュファ光のオペレータが、お客さまのパソコン画面にマーカを表示しながらサポートするので分かりやすく、安心です。

【訪問サポート割引】
お客さまのご自宅に訪問して問題を解決する「おまかせ訪問ダブルサポート」の料金が「基本料金無料」「作業料金2割引」になります。

【パソコン修理サービス】
お客さまのパソコンやタブレット故障時に修理を承り、30,000円までの修理費用を無償サービスいたします。（回数上限等条件があります）

1. 「安心サポートPlus」は1契約につき1回に限ります。
2. 「安心サポートPlus」は最低利用期間内(92日間)に解約された場合、契約解除料が発生します。契約解除料は、月額料金1カ月分(770円)となります。なお、光ネットのお申し込みと同時に「安心サポートPlus」をご契約された場合、最低利用期間内は無料でご利用いただけます。
3. 「安心サポートPlus」の電話サポートは、全てのご質問にお答えできるわけではありません。
4. 「安心サポートPlus」のパソコン修理サービスのご利用可能回数は2回／年までとなります。
5. 「安心サポートPlus」のパソコン修理サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。