お問い合わせ

ご契約中のお客さま専用お問い合わせ

• 自動音声案内でのお問い合わせ・お手続き

  ※固定電話はご利用いただけません。

  24時間いつでも受付が可能な自動音声案内をご用意しております。
  自動音声に従って、ボタンを押したり必要な情報を吹き込んでください。

  

  できること

  • 1：チャット窓口のご案内
  • 2：オプションの申込・解約・変更に関するご案内
  • 3：Myコミュファログイン方法・ログインできない場合のご案内
  • 4：各種資料送付の受付
  • 5：お引越しのお手続き

  使い方

  • ①0120-218-919へお電話いただく
  • ②ガイダンスが流れたら「1」を押下
  • ③ご希望の案内の番号を選択
  • ④ガイダンスに従って必要な情報を吹き込んだりボタンを押下する

• メールでのお問い合わせ

  メール問い合わせフォーム>

  ※メールでのお問い合わせはMyコミュファへのログインが必要です。
  コミュファをご利用いただいていない方、およびMyコミュファにログインできないお客さまは、チャット窓口よりお問い合わせください。
  Myコミュファログイン方法はこちら

• ご契約者さま専用ダイヤル

  お客さま相談窓口

  ・光電話から

  Tel.157

  ・その他の電話から

  Tel.0120-218-919

  携帯からもOK

  営業時間　10：00～18：00（年中無休）

  故障受付

  ・光電話から

  Tel.113

  ・その他の電話から

  Tel.0120-086-538

  携帯からもOK

  営業時間 24時間（年中無休）

  ご請求の内訳の確認、お支払いに関するご相談

  Tel.0120-922-538

  携帯からもOK

  営業時間　10：00～18：00（年中無休）

• 電話・訪問勧誘停止をご希望のお客さまへ

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