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よくあるご質問
快適を支える３つの技術
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独自回線・独自設備が生み出す
超安定・超高速ネット環境地球５周分におよぶ距離を張り巡らせた独自の
光ファイバー。
自前の設備だからこそ、24時間365日、異常
があればつぶさに感知。
自分たちの手で快適をお届けするという使命感
が、高い品質を支えています。
家族みんなで同時に使ってもサクサク余裕。
東海地方最速*、10ギガメニュー快速10ギガメニュー
- 「中部を日本一インターネットが快適な地域にするために」
- その想いで、中部でいち早く10ギガメニューを導入しました。
- 動画やテレワーク、ゲームなど、インターネットをみんなで同時に使っても、安定・安心な通信が可能です。
- メタバースなど大容量が必要なコンテンツも家族全員で楽しめる。そんな未来の快適まで叶えます。
- コミュファ光（ホーム10G ）は、 RBB SPEED AWARD2024に おいて、Wi-Fi 速度の部（スマートフォンによる Wi-Fi 接続）回線事業者（契約プラン）部門「東海」で最優秀を受賞しました。
24時間365日モニタリングで通信の渋滞を監視。
空いているルートへご案内。リアルタイム通信混雑回避
- コミュファは24時間365日通信の稼働状態、通信量をモニタリングしています。
- 混雑するルートがあれば、すぐさま空いているルートに振り分けトラフィックをコントロール。
- さらに、ゲームのアップデートや世界的なスポーツ大会などの
- 大規模なイベントに備え、混雑緩和体制を構築しています。
- 独自回線だからこそ可能な柔軟な設備構築で、快適なネットを保ち続けます。
- お客さま個人の通信の内容を監視するものではございません。
中部5県のためにつくられた独自ネットワーク。
だから、通信も快適で保守も安心。コミュファ光独自ネットワーク
- コミュファが自前で整備した独自ネットワークは、さまざまな技術を可能にしました。
- 高品質な通信を手頃に安定して提供すること、新サービスの導入の速さ、迅速な保守点検対応。
- これらを支えるため、愛知・岐阜・三重・静岡・長野県下に張り巡らされたコミュファが敷設した光ファイバーケーブルの総延長は実に21万キロ。
- およそ地球5周分にもおよびます。すべては、快適で安心なサービスをご利用いただくために。
超巨大なネットの出入り口と、
先を見据えた拡張で、安定した通信環境を。超巨大型バックボーン
- バックボーンとは、広大なネットワークの世界で、私達を外の世界へと繋ぐ出入り口。
- ここが狭かったり、たくさんの人が一度に通り抜けようとすると、通信が不安定になったり、万が一の障害に対応しきれず止まってしまうことも。
- そこでコミュファは、快適な通信を行うための大容量のバックボーンを備えています。
- さらに、利用状況から通信量の増加を予測し、先回りしてバックボーン、およびバックボーンに繋がるルートを増強。
- コミュファは、100万人以上のユーザーに安定したストレスフリーなネット体験を叶えます。
次世代規格Wi-Fi 7へ。
常に技術をアップデート。最新Wi-Fi対応技術
- 最新技術に対応し続けることで、ストレスフリーなインターネット体験を提供できる。
- 最新規格「Wi-Fi 6」への対応にとどまらず、次世代に登場する「Wi-Fi 7」の標準搭載に向けて、さらに技術を磨き続けています。
- 光回線を使い始めるその日から、快適なインターネットをご利用いただけます。
- 「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。
- Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
- Wi-Fi 6標準提供（10ギガメニューのみ）による。ご利用にはWi-Fi 6対応の機器が必要です。
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最新技術を生かした
ひとつ先のネット体験お客さまには、いつも新しいネット体験をお届
けしたい。
常に時代の動きを感じながら、多様化するニー
ズに応える。
ただ新しいだけじゃない、世の中に必要とされ
る技術を日々磨いています。
- 夕方や夜などネットが混み合う時間帯でも、ファストコネクトをご利用のお客さまのトラフィックを優先。
- この技術は「ゲーミングカスタム」としてeスポーツを楽しむ皆さまに支持されています。
- 0.01秒以下の世界でも品質を保ち、命取りになりかねないラグを最小限に抑えることで、どんな時もベストなパフォーマンスが発揮できる環境を支えています。
- ご利用には10ギガメニューおよびゲーミングカスタムのお申し込みが必要です。
- その他、ファストコネクトに関する注意事項はこちらをご覧ください。
- コミュファ光のホームゲートウェイは、ONU（光回線終端装置）、ルーター、Wi-Fi、光電話の機能一体型。電源コンセントが１口で済み、省エネ、省スペース。
- メッシュWi-FiやWi-Fi QoS、特定デバイス優先機能など、新機能をソフトウェア更新にて追加し、進化するホームゲートウェイを目指して開発を進めています。
- 電話機(親機・子機)は、お客さまにてご用意いただきます。
- コミュファ光のホームゲートウェイは、光回線終端装置（ONU）、ルーター、Wi-Fi、光電話の機能が一体となっています。
- 電源コンセントが一口で済むので、省スペースでスマートに置ける。しかも30%※も省エネ。省コストで、地球にもやさしい。
- 3つの省で「3省」を実現しています。最新機種にはメッシュWi-FiやWi-Fi QoSなどの機能を実装してます。
- 進化し続けるホームゲートウェイを目指して開発を進めています。
- 当社導入機器スペックより
- メッシュWi-Fi：ホームゲートウェイとメッシュWi-Fi子機を組み合わせ、Wi-Fiをより広いカバーエリアとするためのシステム。
- Wi-FiQoS：QoSとはQuality of Serviceの略称で、通信の混雑が発生してもその影響を抑え、通信品質を保つ技術のこと。Wi-FiQoSでは自宅のWi-Fi上でも、優先設定した端末(デバイス)は他の端末に比べて、高品質な通信が可能となる。
- コミュファでは、ネットワークを途切れさせないために、
- AIなどで障害やトラブルの予兆を検知し、事前に防ぐ技術の開発を進めています。
- さらなる運用オペレーションの効率化と、これからの機械による完全自動化で、未来の快適をつくります。
0.01秒を争う世界でも遅延を許さない、
あなたのための優先レーン。ファストコネクト
あらゆる機能を、この一台に。
進化するホームゲートウェイ。高機能型ホームゲートウェイ
ユーザーの声で、4つの機能が1台に。
省スペース・省エネ・省コストなホームゲートウェイ。オールインワン・ホームゲートウェイ
異常を自動で検知し、
絶対に止まらないインターネットを目指して。常時安定ネット構想
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快適なネットライフを支える
全方位サポート＆セキュリティ時には難しいインターネットをより手間なく、
便利、安心に。
ネットをつなぐ最初の日から、
ネットをつかう毎日まで。
お客さまの身になって、フレンドリーに寄り添
います。
- コミュファ光のホームゲートウェイは、お客さま情報の登録されているサーバーへ自動で設定内容を問い合わせし、反映する仕組みを採用。
- 工事後ホームゲートウェイと光ケーブル・コンセントをつなぐだけで、誰でも手間なくネットを始められます。
- セレクトメニューは除く。
- スマートフォン等、Wi-Fi接続にてインターネット利用する場合は、お客さまご自身でWi-Fi接続を行っていただく必要がございます。
- コミュファ光では、お客さまからの申告発生時に、ホームゲートウェイを介してお客さまのさまざまな通信状態を遠隔で確認することができます。
- そのため、通信の難しいトラブルについて、お客さま側で煩わしい調査をする必要がありません。
- お問い合わせいただいた際、その場でトラブルの原因を突き止め、問題の早期解決を実現します。
- また、独自ネットワークなので、システム側での異常への対応もスムーズです。確実なトラブル対応力で、万が一が起きても安心です。
- 限りある資源を効率的に利用するために。
- コミュファではご返却いただいた機器を入念にクリーニングし、リユースをしています。
- リユースできない機器は資源としてリサイクルするなどエコに努めています。
- この取り組みにより、エコなだけでなく、半導体不足の中でも安定して通信機器をご提供することが可能になりました。
すぐにはじめられるインターネットへ。
らくらくオートセッティング
通信の困りごとの原因を遠隔で特定。
スピーディーに解決に導く。トラブル遠隔解決システム
ごみをごみとしない世界へ。
マテリアルリサイクル
お申し込みを
ご検討中のお客さま
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注意事項
- 提供方式やメニューによってはご利用いただけない機能がある場合がございます。
- 本サービスはベストエフォート型サービスです。お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
- 「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。
- Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
ファストコネクトに関する注意事項
- 当社一部ネットワーク内で通信が混雑した場合に、ファストコネクトオプションユーザーの通信を優先しますが、必ずしもその通信を保証するものではありません。
- 当社一部ネットワーク内で通信が混雑した場合に優先制御されるものであり、インターネットを含むあらゆる区間で優先制御されるものではないため、それらに起因して通信遅延が発生する可能性がございます。
- インターネットサービスにおける通信速度を保証するものではありません。
- その他、詳しくはゲーミングカスタムのページをご覧ください。
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