Myコミュファ
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よくあるご質問
※1表記の特典は、50,000円還元キャンペーン：50,000円分還元、10G＋Netflixプレミアム加入キャンペーン：11,000円分還元、WEB限定キャッシュバックキャンペーン3：最大10,000円キャッシュバック、電話・WEBキャンペーン(10,000円)：10,000円キャッシュバック、3,500円キャッシュバックキャンペーン(ファストコネクト)：3,500円分還元、4,000円キャッシュバックキャンペーン(メッシュWi-Fi)：4,000円分還元、初期費用工事費割引：最大税込54,340円割引を合計した特典総額となります。各種割引/キャンペーンの適用には条件があります。当社が指定する窓口からNetflixパック(10ギガメニュー/一体型/スタート割)、光電話、光テレビ、安心サポートPlus、Netflixパックプレミアムプランオプションをお申し込みいただく必要があります。
※2コミュファ光1年間980円キャンペーンを適用した場合の1年目月額料金になります。
お申し込み・ご相談はこちら
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WEBで -
お電話で -
チャットで画面右下のチャットサポートからオペレーターを介してコミュファ光新規お申し込みのご案内ができます。
※チャットサポートが表示されない方はこちら
チャット新規受付窓口
営業時間：9:00～20:00 (年中無休)
コミュファ光が選ばれる
5つの理由
その1
安定回線で
サクサク快適
独自回線だからインターネットが
遅くなる前に自社で回線を増強
道路とクルマに例えてみると…
回線増強の仕組みにより通信が混みやすい夜などの時間帯も混雑が少なく快適。さらに、インターネット接続を常に監視し、お客さまのご利用者数が増加する予測があるエリアやトラフィックの多い回線に対し、混雑が起きる前に回線を増強します。
※ 一部エリアを除く。
その2
初期費用をおトクに
初期費用0円キャンペーン適用および
安心サポートPlusを同時お申し込みで
事務手数料＆光ネット工事費
さらに宅内外工事を1度の工事で同時に実施して、開通可能。
※
工事費無料は、12月29日から1月3日までの間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
※土日祝日および年末年始（12月29日～1月3日）に光ネット新規開通工事を実施の場合、土日祝工事派遣料(3,300円)を光ネットサービス開始翌月に請求いたします。キャンペーン等で光ネット工事費が無料になった場合も、土日祝工事派遣料は発生いたします。
その3
ネットのお困りごとも
専門サポートで安心
お電話でもリモートでも
安心サポートPlus
専門スタッフがインターネットの利用に関する悩みや疑問にお答えします。
- ※全てのご質問にお答えできるわけではありません。
- ※安心サポートPlusへのご加入が必要です。
その4
光電話と光テレビが
セットでおトク
※1
その5
コミュファ光とセットにすると、
au・UQモバイルの
ご利用料金がおトクに
家族みんなが対象！※2
離れて暮らすご家族も50歳以上なら割引の対象に！
※2 対象サービス1契約につき、au/UQmobile回線合計10回線までとなります。コミュファ光とau/UQmobileのご契約者が同一姓・同一住所の場合、お申し込みできます。
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コミュファ光おすすめ
知ってトクするおすすめメニュー！1度は体験してみたい
中部5県最速同率1位※aの
Wi-Fi速度10ギガメニューいつでも安定、
快適なインターネット体験を！
同時に使っても混雑なし！ご家族全員が安心してインターネットを楽しめる、ストレスフリーな環境を提供します。
高画質動画も快適に！
大容量データのダウンロードもサクサク進み、映画やゲームを思う存分楽しめます。
高速無線LAN規格標準提供！
家のどの場所にいても、高速かつ安定したインターネットを実現。どこでも快適にネットを楽しむことができます！
Wi-Fi 6に対応しており、無線で最大2.4Gbpsの高速インターネットがご利用いただけます。ビームフォーミングで家中どこでも高速安定のインターネットを楽しむことができます！
このおトクな機会に、
ぜひお申し込みくださいコミュファ光の
10ギガメニューならパソコンやスマホ、家電など家中の様々な
デバイスをつないでも大容量通信が快適に
10ギガメニュー =
ビームフォーミングあり
コミュファ光は
東海地方最速※のWi-Fi速度
※ コミュファ光（ホーム10G ）は、 RBB SPEED AWARD2024に おいて、Wi-Fi 速度の部（スマートフォンによる Wi-Fi 接続）回線事業者（契約プラン）部門「東海」で最優秀を受賞しました。
コミュファ光はNetflixも
おトクにはじめられる！Netflixみるならコミュファ！
単独でのご利用よりも
おトクにご利用いただけますコミュファのNetflixパックを利用すると、国内シェアNo.1の動画ストリーミングサービスであるNetflixを、単独利用よりもおトクに楽しむことができます。
最大２ヵ月分のNetflix月額料金が無料に！
その後のご利用もNetflixパックを利用すれば毎月110円おトクにご利用いただけます！（10ギガメニュー＋Netflixスタンダードプランの場合）
Netflix見るならコミュファがおすすめ
コミュファ光なら
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動画視聴がサクサク快適に！公式サイト
人気オプション！
ゲーミングカスタムコミュファ10ギガメニューで
最強の光回線を体験コミュファ10ギガメニューをご利用いただいているお客さま限定で特別な回線をご用意しています。ネットが混雑する時間帯でもラグを抑えた高速通信を実現し、大切な瞬間を逃さないための安定した接続を提供します。
先着チケットや衣服、旅行プランの予約など、ネット接続が原因で取り逃がしたくない方に最適です。※f オンラインゲームでもストレスフリーで、ラグの悩みから解放されたプレイが楽しめます。「今見たい動画がすぐに見れない」という悩みも解消され快適な視聴を提供します。ビジネスシーンにも最適！
大事なWEB会議の切断などのトラブルを回避しビジネスシーンをしっかりサポートします。快適な接続が、あなたの重要な場面を守ります。
コミュファの高速インターネットを利用することで、回線が混雑する時間帯でもストレスなくインターネットを楽しむことができます。
主な原因は
「回線が混雑」
しているから…
安定した映像をお届け！
光テレビアンテナ不要！
月額506円で視聴可能光テレビは、面倒なアンテナが不要で、地デジ、BS、4K、8K、デジタル放送を手軽に視聴できます。
地形や付近の建物などの影響を受けることなく、安定した映像を受信できるため、天候や自然災害による影響も心配もありません。
テレビの台数が増えても月額料金はそのままでお楽しみできます。セットボックス無しで視聴ができるためテレビ周りがごちゃごちゃせずスッキリとした空間を保てます。
BS・4K・8K放送対応なので臨場感のある高品質なコンテンツを堪能できます。新規お申し込みのお客さまには、
スタート割対象メニューと
安心サポートPlusを同時に
お申し込みいただくことで、
光テレビの工事費が無料になる
特典もご用意しています。
＊光テレビのご利用には、光ネット光電話のご契約が必要です。
※a 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県での個人宅向けFTTHサービスの上り/下り速度で速度一位タイであり、10ギガホームメニューが対象です。（2023年3月付け株式会社シード・プランニングの調査に基づく）
※b「光ネット（ホーム1G/ホーム10G・スタート割メニュー）」と「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「50,000円還元キャンペーン」を同時にお申し込みいただき、サービスの利用を開始いただいていることが適用条件です。
※c「光ネット Netflixパック（10ギガメニュー・スタート割）」「Netflixパックプレミアムオプション」を同時にお申し込みいただき、Netflixサービスの利用を開始いただいていること。
※d 「ファストコネクトオプション(ゲーミングカスタム)」を光ネットと同時にお申し込みいただき、サービスをご利用開始いただいていること。
※e「コミュファ光メッシュWi-Fi」を光ネットと同時にお申し込みいただき、サービスをご利用開始いただいていること。
※f 購入の確実性を保証するものではありません。
※ キャンペーンは予告なく終了及び変更する場合がございます。
インタビュー動画を大公開!
コミュファ × ひろゆき
「2ちゃんねる」創設者・ひろゆきさんもコミュファの技術に納得！
コミュファ光
各還元キャンペーン適用後の
ご利用料金
ホーム10G
| 光ネット開始月 | 2カ月目～13カ月目 | 14カ月目～ | |
|---|---|---|---|
| 月額料金※5 | 光ネット日割請求 | 5,940円～ | 5,940円～ |
| 初期費用 |
●光ネットお申込みの場合 ・契約事務手数料 770円 ・光ネット工事費 27,500円※6※7 ●光電話お申込みの場合 ・光電話工事費 3,300円 ・番号ポータビリティ工事費 2,200円 ●光テレビお申込みの場合 ・光テレビ工事費 20,570円 |
− | − |
| キャンペーン/ 割引 |
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最大総額142,840円分特典（下記キャンペーンの各最大還元金額の合計） ●WEB限定キャッシュバックキャンペーン3※8※11 ●50,000円還元キャンペーン特典※9※12 ●10G+Netflixプレミアム加入キャンペーン※12※13 ●3,500円キャッシュバックキャンペーン(ファストコネクト)特典※10※12 ●4,000円キャッシュバックキャンペーン(メッシュWi-Fi)特典※10※12 ●電話・WEBキャンペーン特典※11 ●初期費用0円キャンペーン ・契約事務手数料 (770円)割引 ・光電話工事費(3,300円)割引 ・番号ポータビリティ工事費(2,200円)割引 計：6,270円●光ネット・光テレビ工事費割引※6※7 ・光ネット工事費(27,500円)割引 ・光テレビ工事費(20,570円)割引 計：48,070円 |
|||
ホーム1G
| 光ネット開始月 | 2カ月目～13カ月目 | 14カ月目～ | |
|---|---|---|---|
| 月額料金※5 | 光ネット日割請求 | 5,170円～ | 5,170円～ |
| 初期費用 | ●光ネットお申込みの場合 ・契約事務手数料 770円 ・光ネット工事費 27,500円※6※7 ●光電話お申込みの場合 ・光電話工事費 3,300円 ・番号ポータビリティ工事費 2,200円 ●光テレビお申込みの場合 ・光テレビ工事費 20,570円 |
− | − |
| キャンペーン/ 割引 |
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|
最大総額121,340円分特典（下記キャンペーンの各最大還元金額の合計） ●WEB限定キャッシュバックキャンペーン3※8※11 ●50,000円分還元キャンペーン特典※9※12 ●4,000円キャッシュバックキャンペーン(メッシュWi-Fi)特典※10※12 ●電話・WEBキャンペーン特典※11 ●初期費用0円キャンペーン ・契約事務手数料 (770円)割引 ・光電話工事費(3,300円)割引 ・番号ポータビリティ工事費(2,200円)割引 計：6,270円●光ネット・光テレビ工事費割引※6※7 ・光ネット工事費(27,500円)割引 ・光テレビ工事費(20,570円)割引 計：48,070円 |
|||
- ※5 スタート割・長期継続割引を適用した月額料金です。
- ※6 工事費無料は、12月29日から1月3日までの間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
- ※7 土日祝日および年末年始（12月29日～1月3日）に光ネット新規開通工事を実施の場合、土日祝工事派遣料(3,300円)を光ネットサービス開始翌月に請求いたします。キャンペーン等で光ネット工事費が無料になった場合も、土日祝工事派遣料は発生いたします。
- ※8 「WEB限定キャッシュバックキャンペーン3」の適用には「光ネット（ホーム1G/ホーム10G・スタート割メニュー）」と「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「50,000円還元キャンペーン」を同時にお申し込みいただき、サービスの利用を開始いただいていることが条件です。
- ※9 別途実施の「コミュファ光1年間980円キャンペーン」「光乗りかえキャンペーン」「コミュファ光1年間割引キャンペーン」「25,000円還元キャンペーン」は適用できません。
- ※10 「3,500円キャッシュバックキャンペーン(ファストコネクト)特典」「4,000円キャッシュバックキャンペーン(メッシュWi-Fi)特典」の適用には光ネットと同時に対象オプションのお申し込みが必要です。
- ※11 「WEB限定キャッシュバックキャンペーン3」「電話・WEBキャンペーン特典」は、キャッシュバックでの還元となります。Pontaポイントでの還元はお選びいただけません。
- ※12 送金業務は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに委託しており、対象のお客さまには「CASH POST」サービスをご利用いただきます。開通翌月末までにMyコミュファのログインIDへ通知メールをお送りいたします。
- ※13 「10G+Netflixプレミアム加入キャンペーン」の適用には、「光ネット Netflixパック（10ギガメニュー・スタート割)」「Netflixパックプレミアムオプション」を同時にお申し込みいただき、Netflixサービスの利用を開始いただいていることが必要です。
コミュファ光
1年間980円キャンペーン適用後の
ご利用料金
ホーム10G
| 光ネット開始月 | 2カ月目～13カ月目 | 14カ月目～ | |
|---|---|---|---|
| キャンペーン適用月額料金※14 | 光ネット日割請求 |
1,750円～ |
5,940円～ |
| 月額料金 | 光ネット日割請求 | 5,940円～ | 5,940円～ |
| 初期費用 | ●光ネットお申込みの場合 ・契約事務手数料 770円 ・光ネット工事費 27,500円※15※16 ●光電話お申込みの場合 ・光電話工事費 3,300円 ・番号ポータビリティ工事費 2,200円 ●光テレビお申込みの場合 ・光テレビ工事費 20,570円 |
− | − |
| キャンペーン/ 割引 |
− |
●コミュファ光 |
− |
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●WEB限定キャッシュバックキャンペーン3※18※20 ●10G+Netflixプレミアム加入キャンペーン※17※21 ●3,500円キャッシュバックキャンペーン(ファストコネクト)特典※19※21 ●4,000円キャッシュバックキャンペーン(メッシュWi-Fi)特典※19※21 ●電話・WEBキャンペーン特典※20 ●初期費用0円キャンペーン ・契約事務手数料 (770円)割引 ・光電話工事費(3,300円)割引 ・番号ポータビリティ工事費(2,200円)割引 計：6,270円●光ネット・光テレビ工事費割引※15※16 ・光ネット工事費(27,500円)割引 ・光テレビ工事費(20,570円)割引 計：48,070円 |
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ホーム1G
| 光ネット開始月 | 2カ月目～13カ月目 | 14カ月目～ | |
|---|---|---|---|
| キャンペーン適用月額料金※14 | 光ネット日割請求 |
980円～ |
5,170円～ |
| 月額料金 | 光ネット日割請求 | 5,170円～ | 5,170円～ |
| 初期費用 | ●光ネットお申込みの場合 ・契約事務手数料 770円 ・光ネット工事費 27,500円※15※16 ●光電話お申込みの場合 ・光電話工事費 3,300円 ・番号ポータビリティ工事費 2,200円 ●光テレビお申込みの場合 ・光テレビ工事費 20,570円 |
− | − |
| キャンペーン/ 割引 |
− |
●コミュファ光 |
− |
|
●WEB限定キャッシュバックキャンペーン3※18※20 ●4,000円キャッシュバックキャンペーン(メッシュWi-Fi)特典※19※21 ●電話・WEBキャンペーン特典※20 ●初期費用0円キャンペーン ・契約事務手数料 (770円)割引 ・光電話工事費(3,300円)割引 ・番号ポータビリティ工事費(2,200円)割引 計：6,270円●光ネット・光テレビ工事費割引 ・光ネット工事費(27,500円)割引 ・光テレビ工事費(20,570円)割引 計：48,070円 |
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- ※14 スタート割・長期継続割引を適用した月額料金です。
- ※15 工事費無料は、12月29日から1月3日までの間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
- ※16 土日祝日および年末年始（12月29日～1月3日）に光ネット新規開通工事を実施の場合、土日祝工事派遣料(3,300円)を光ネットサービス開始翌月に請求いたします。キャンペーン等で光ネット工事費が無料になった場合も、土日祝工事派遣料は発生いたします。
- ※17 「WEB限定キャッシュバックキャンペーン3」の適用には「光ネット（ホーム1G/ホーム10G・スタート割メニュー）」と「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「50,000円還元キャンペーン」を同時にお申し込みいただき、サービスの利用を開始いただいていることが条件です。
- ※18 別途実施の「コミュファ光1年間980円キャンペーン」「光乗りかえキャンペーン」「コミュファ光1年間割引キャンペーン」「25,000円還元キャンペーン」は適用できません。
- ※19 「3,500円キャッシュバックキャンペーン(ファストコネクト)特典」「4,000円キャッシュバックキャンペーン(メッシュWi-Fi)特典」の適用には光ネットと同時に対象オプションのお申し込みが必要です。
- ※20 「WEB限定キャッシュバックキャンペーン3」「電話・WEBキャンペーン特典」は、キャッシュバックでの還元となります。Pontaポイントでの還元はお選びいただけません。
- ※21 送金業務は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに委託しており、対象のお客さまには「CASH POST」サービスをご利用いただきます。開通翌月末までにMyコミュファのログインIDへ通知メールをお送りいたします。
- ※22 「10G+Netflixプレミアム加入キャンペーン」の適用には、「光ネット Netflixパック（10ギガメニュー・スタート割)」「Netflixパックプレミアムオプション」を同時にお申し込みいただき、Netflixサービスの利用を開始いただいていることが必要です。
お申し込み・ご相談はこちら
-
WEBで -
お電話で -
チャットで画面右下のチャットサポートからオペレーターを介してコミュファ光新規お申し込みのご案内ができます。
※チャットサポートが表示されない方はこちら
チャット新規受付窓口
営業時間：9:00～20:00 (年中無休)
オプションメニュー
オプション
※詳しくは各オプションサイトをご確認ください。
毎日のくらしを楽しく、便利に。
※詳しくは各オプションサイトをご確認ください。
コミュファ光をご契約中のお客さま
その他ご確認事項
50,000円還元キャンペーンについて
- ●実施期間
-
・2025年1月1日から
※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容
- ・適用条件/還元条件を満たしたお客さまへ50,000円分をキャッシュバック又はPontaポイントで還元いたします。
- ●適用条件/還元条件
-
・適用条件について
①対象メニューをお申し込みいただき、サービスのご利用を開始いただくこと。
②コミュファ光お申し込み時に携帯電話番号を登録していただいていること。 -
・還元条件について
①特典還元時点で対象メニューのご利用を継続していること。
②特典還元月までにMyコミュファのログインIDの登録をしていただいていること。
③回線工事完了後、コミュファ光開通翌月を1カ月目として5カ月目の末日までに他社契約解除料明細書貼付台紙を送付いただいていること(他社契約解除料が発生しない場合はコミュファアプリからでもキャンペーン特典受取のお手続きが可能です)。
- ●対象メニュー
- ホーム10G、ホーム1G
- ※スタート割対象メニューのご契約が必要です。
- ※Netflixパックご契約の場合も対象メニューに含まれます。
- ※セレクトメニューは対象外となります。
- ●還元方法・還元時期
- ・特典還元は回線工事完了後、他社契約解除料明細書貼付台紙をコミュファが受領した月、またはコミュファアプリにて「他社契約解除料なし申請」を受け付けた月を1カ月目として6カ月目の末日までに実施いたします(回線工事完了時点で他社契約解除料明細書貼付台紙を送付済みの場合は、回線工事完了月を1カ月目とします)。
- ・au IDに対してポイント加算(ポイント加算を選択の場合)またはお客さまご指定口座へお振り込みさせていただきます(キャッシュバックをご選択の場合)。
- ●注意事項
- ・「コミュファ光1年間980円キャンペーン」「光乗りかえキャンペーン」「コミュファ光1年間割引キャンペーン」「25,000円還元キャンペーン」は併用できません。
- ・一部他のキャンペーンとは併用できない場合があります。
- 以下の場合、特典還元対象外となりますのでご注意ください。
- ・その他特典還元対象外の条件（回線契約キャンセルをした場合/コミュファ光の都合により回線工事ができない場合/お申し込み内容に記入漏れ・不備等がある場合/過去3カ月以内にコミュファ光を解約された方が同一設置場所で新規申込をした場合）に合致した場合。
WEB限定キャッシュバックキャンペーン3
- ●実施期間
-
・2024年7月1日～※終了時期未定
※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容
-
・適用条件を満たしたお客さまへ3,000円もしくは10,000円をキャッシュバックいたします。
ホーム1Gお申し込みの場合 3,000円キャッシュバック
ホーム10Gお申し込みの場合 10,000円キャッシュバック
- ●適用条件/対象メニュー
- ・「光ネット（ホーム1G/ホーム10G・スタート割メニュー）」と「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「50,000円還元キャンペーン」を同時にお申し込みいただき、サービスの利用を開始いただいていること。
- ・キャンペーン特典受取にはMyコミュファのログインID登録が必要です（光ネット開通翌月の5日までにMyコミュファのログインIDが未登録の場合は権利喪失となります）。また、コミュファ光お申し込み時に携帯電話番号のご登録が必要です。
- ＜特典還元の内訳＞
- ■ホーム1G（スタート割）+コミュファ光1年間980円キャンペーン or 50,000円還元キャンペーン=3,000円キャッシュバック
- ■ホーム10G（スタート割）+コミュファ光1年間980円キャンペーン or 50,000円還元キャンペーン=10,000円キャッシュバック
- ●還元方法/還元時期
- ・開通翌月末までにMyコミュファのログインIDへ通知メールをお送りいたします。MyコミュファのログインID登録は、光ネット開通翌月の5日までに実施してください。（光ネット開通翌月の5日までにご登録いただけない場合、権利喪失となります。）なお、送金業務は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに委託しており、対象のお客さまには「CASH POST」サービスをご利用いただきます。
- ●注意事項
- ・「光乗りかえキャンペーン」「コミュファ光1年間割引キャンペーン」「25,000円還元キャンペーン」は適用できません。
- ・キャンセルの場合や、コミュファ光の都合により回線工事ができない場合、お申し込み内容に記入漏れ・不備等がある場合、過去3カ月以内にコミュファ光を解約された方が同一設置場所で新規申込をした場合は、適用外となる場合があります。
10G+Netflixプレミアム加入キャンペーン
- ●実施期間 2025年4月1日から
- ※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容
- ・適用条件/還元条件を満たしたお客さまへ11,000円分をキャッシュバック又はPontaポイントで還元いたします。
- ●適用条件/還元条件
-
・適用条件について
①「光ネット Netflixパック（10ギガメニュー・スタート割)」「Netflixパックプレミアムプランオプション」を同時にお申し込みいただき、サービスをご利用開始いただいていること。
②コミュファ光お申し込み時に携帯電話番号を登録していただいていること。 -
・還元条件について
①特典還元時点で「光ネット Netflixパック（10ギガメニュー・スタート割)」「Netflixパックプレミアムプランオプション」のご契約を継続していただいていること。
②特典還元月までにMyコミュファのログインIDの登録をしていただいていること。
③回線工事完了後、コミュファ光開通翌月を1カ月目として5カ月目の末日までに他社契約解除料明細書貼付台紙を送付いただいていること(他社契約解除料が発生しない場合はコミュファアプリからでもキャンペーン特典受取のお手続きが可能です)。
④Netflixサービス利用開始のお手続きをしていただくこと（特典還元月の10日までにお手続きがされない場合、特典還元の対象外となります）。
- ●還元方法・還元時期
- ・「光乗りかえキャンペーン」の特典還元に加え、Pontaポイントまたはキャッシュバック額を増額させていただくものとなります。
- ・「光乗りかえキャンペーン」の適用対象外の場合や、他社契約解除料が発生しない場合も適用となります。その場合は、お申し込み時に選択の還元方法で還元いたします。
- ・au IDに対してポイント加算(ポイント加算を選択の場合)またはお客さまご指定口座へお振り込みさせていただきます(キャッシュバックをご選択の場合)。
- ・特典還元は回線工事完了後、他社契約解除料明細書貼付台紙をコミュファが受領した月、またはコミュファアプリにて「他社契約解除料なし申請」を受け付けた月を1カ月目として6カ月目の末日までに実施いたします(回線工事完了時点で他社契約解除料明細書貼付台紙を送付済みの場合は、回線工事完了月を1カ月目とします)。
- ●注意事項
- ・特典還元方法(キャッシュバック又はPontaポイント)はキャンペーンごとに選択いただけません。
- ・一部他のキャンペーンとは併用できない場合があります。
- ・以下の場合、特典還元対象外となりますのでご注意ください。
- その他特典還元対象外の条件（回線契約キャンセルをした場合/コミュファ光の都合により回線工事ができない場合/お申し込み内容に記入漏れ・不備等がある場合/過去3カ月以内にコミュファ光を解約された方が同一設置場所で新規申込をした場合）に合致した場合。
コミュファ光1年間980円キャンペーンについて
- ●実施期間 2022年10月1日から
- ※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容 コミュファ光ネットの開通月の翌月を1カ月目として12カ月目まで月額料金を割引
- ●対象メニュー
-
・ホーム10G、ホーム1G
- ※スタート割対象メニューのご契約が必要です。
- ※Netflixパックご契約の場合も対象メニューに含まれます。
- ※セレクトメニューは対象外となります。
- ●適用条件
- ・コミュファ光が指定するWEBページから対象メニューを新規でお申し込みいただき、サービスのご利用を開始いただくこと。
- ・コミュファ光ネットご契約時に本キャンペーンにお申し込みいただくこと。
- ●注意事項
- ・本キャンペーンの適用には、別途お申し込みが必要です。
- ・割引料金は利用月(請求月の前月)の末日時点に利用しているメニュー、プランにて判定いたします。利用月(請求月の前月)の末日時点で利用しているメニュー、プランが割引適用外の場合、割引は適用されません。
- ・割引適用開始は、開通月の翌月となります。開通月の翌月を1カ月目として24カ月目までが割引適用期間となります。
- ・解約月は割引の適用外となります。
- ・光ネットの月額料金が割引額(他の月額料金の割引が適用される場合はそれらの割引額も含めた合計額)を下回る場合は、その金額を割引額の上限といたします。
- ・「50,000円還元キャンペーン」「光乗りかえキャンペーン」「コミュファ光1年間割引キャンペーン」「25,000円還元キャンペーン」は併用できません。
- ・一部他のキャンペーンとは併用できない場合があります。
- ・以下の場合、特典還元対象外となりますのでご注意ください。
- ※その他特典還元対象外の条件（回線契約キャンセルをした場合/コミュファ光の都合により回線工事ができない場合/お申し込み内容に記入漏れ・不備等がある場合/過去3カ月以内にコミュファ光を解約された方が同一設置場所で新規申込をした場合）に合致した場合。
25,000円還元キャンペーンについて
- ●実施期間
-
・2025年1月1日から
- ※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容
- 適用条件/還元条件を満たしたお客さまへ25,000円分をキャッシュバック又はPontaポイントで還元いたします。
- ●適用条件/還元条件
-
・適用条件について
①対象メニューをお申し込みいただき、サービスのご利用を開始いただくこと。
②コミュファ光お申し込み時に携帯電話番号を登録していただいていること。 -
・還元条件について
①特典還元時点で対象メニューのご利用を継続していること。
②特典還元月までにMyコミュファのログインIDの登録をしていただいていること。
③回線工事完了後、コミュファ光開通翌月を1カ月目として5カ月目の末日までに他社契約解除料明細書貼付台紙を送付いただいていること(他社契約解除料が発生しない場合はコミュファアプリからでもキャンペーン特典受取のお手続きが可能です)。
- ●還元方法・還元時期
- ・「光乗りかえキャンペーン」の特典還元に加え、Pontaポイントまたはキャッシュバック額を増額させていただくものとなります。
- ・「光乗りかえキャンペーン」の適用対象外の場合や、他社契約解除料が発生しない場合も適用となります。その場合は、お申し込み時に選択の還元方法で還元いたします。
- ・特典還元は回線工事完了後、他社契約解除料明細書貼付台紙をコミュファが受領した月、またはコミュファアプリにて「他社契約解除料なし申請」を受け付けた月を1カ月目として6カ月目の末日までに実施いたします(回線工事完了時点で他社契約解除料明細書貼付台紙を送付済みの場合は、回線工事完了月を1カ月目とします)。 au IDに対してポイント加算(ポイント加算を選択の場合)またはお客さまご指定口座へお振り込みさせていただきます(キャッシュバックをご選択の場合)。
- ・au Style、auショップでのお申し込みの場合、原則として「Pontaポイント」で還元いたします。
- ●注意事項
- ・「コミュファ光1年間割引キャンペーン」は併用できません。
- ・一部他のキャンペーンとは併用できない場合があります。
- 以下の場合、特典還元対象外となりますのでご注意ください。
- ・その他特典還元対象外の条件（回線契約キャンセルをした場合/コミュファ光の都合により回線工事ができない場合/お申し込み内容に記入漏れ・不備等がある場合/過去3カ月以内にコミュファ光を解約された方が同一設置場所で新規申込をした場合）に合致した場合。
3,500円キャッシュバックキャンペーン(ファストコネクト)について
- ●実施期間
-
・2025年10月1日から
- ※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容
- 適用条件/還元条件を満たしたお客さまへ3,500円分をキャッシュバック又はPontaポイントで還元いたします。
- ●適用条件/還元条件
-
・適用条件について
①「ファストコネクトオプション(ゲーミングカスタム)」を光ネットと同時にお申し込みいただき、サービスをご利用開始いただいていること。
②コミュファ光お申し込み時に携帯電話番号を登録していただいていること。 -
・還元条件について
①特典還元時点で「ファストコネクトオプション(ゲーミングカスタム)」のご契約を継続していただいていること。
②特典還元月までにMyコミュファのログインIDの登録をしていただいていること。
③回線工事完了後、コミュファ光開通翌月を1カ月目として5カ月目の末日までに他社契約解除料明細書貼付台紙を送付いただいていること(他社契約解除料が発生しない場合はコミュファアプリ からでもキャンペーン特典受取のお手続きが可能です)。
- ●還元方法・還元時期
- ・「光乗りかえキャンペーン」の特典還元に加え、Pontaポイントまたはキャッシュバック額を増額させていただくものとなります。
- ・「光乗りかえキャンペーン」の適用対象外の場合や、他社契約解除料が発生しない場合も適用となります。その場合は、お申し込み時に選択の還元方法で還元いたします。
- ・au IDに対してポイント加算(ポイント加算を選択の場合)またはお客さまご指定口座へお振り込みさせていただきます(キャッシュバックをご選択の場合)。
- ・特典還元は回線工事完了後、他社契約解除料明細書貼付台紙をコミュファが受領した月、またはコミュファアプリにて「他社契約解除料なし申請」を受け付けた月を1カ月目として6カ月 目の末日までに実施いたします(回線工事完了時点で他社契約解除料明細書貼付台紙を送付済みの場合は、回線工事完了月を1カ月目とします)。
- ●注意事項
- 特典還元方法(キャッシュバック又はPontaポイント)はキャンペーンごとに選択いただけません。
- ・一部他のキャンペーンとは併用できない場合があります。
- 以下の場合、特典還元対象外となりますのでご注意ください。
- ・その他特典還元対象外の条件（回線契約キャンセルをした場合/コミュファ光の都合により回線工事ができない場合/お申し込み内容に記入漏れ・不備等がある場合/過去3カ月以内にコミュファ光を解約された方が同一設置場所で新規申込をした場合）に合致した場合。
4,000円キャッシュバックキャンペーン(メッシュWi-Fi)について
- ●実施期間
-
・2025年10月1日から
- ※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容
- 適用条件/還元条件を満たしたお客さまへ4,000円分をキャッシュバック又はPontaポイントで還元いたします
- ●適用条件/還元条件
-
・適用条件について
①「コミュファ光メッシュWi-Fi」を光ネットと同時にお申し込みいただき、サービスをご利用開始いただいていること。
②コミュファ光お申し込み時に携帯電話番号を登録していただいていること。 -
・還元条件について
①特典還元時点で「コミュファ光メッシュWi-Fi」のご契約を継続していただいていること。
②特典還元月までにMyコミュファのログインIDの登録をしていただいていること。
③回線工事完了後、コミュファ光開通翌月を1カ月目として5カ月目の末日までに他社契約解除料明細書貼付台紙を送付いただいていること(他社契約解除料が発生しない場合はコミュファアプリからでもキャンペーン特典受取のお手続きが可能です)。
- ●還元方法・還元時期
- ・「光乗りかえキャンペーン」の特典還元に加え、Pontaポイントまたはキャッシュバック額を増額させていただくものとなります。
- ・「光乗りかえキャンペーン」の適用対象外の場合や、他社契約解除料が発生しない場合も適用となります。その場合は、お申し込み時に選択の還元方法で還元いたします。
- ・au IDに対してポイント加算(ポイント加算を選択の場合)またはお客さまご指定口座へお振り込みさせていただきます(キャッシュバックをご選択の場合)。
- ・特典還元は回線工事完了後、他社契約解除料明細書貼付台紙をコミュファが受領した月、またはコミュファアプリにて「他社契約解除料なし申請」を受け付けた月を1カ月目として6カ月 目の末日までに実施いたします(回線工事完了時点で他社契約解除料明細書貼付台紙を送付済みの場合は、回線工事完了月を1カ月目とします)。
- ●注意事項
- 特典還元方法(キャッシュバック又はPontaポイント)はキャンペーンごとに選択いただけません。
- ・一部他のキャンペーンとは併用できない場合があります。
- 以下の場合、特典還元対象外となりますのでご注意ください。
- ・その他特典還元対象外の条件（回線契約キャンセルをした場合/コミュファ光の都合により回線工事ができない場合/お申し込み内容に記入漏れ・不備等がある場合/過去3カ月以内にコミュファ光を解約された方が同一設置場所で新規申込をした場合）に合致した場合。
初期費用0円キャンペーン
- ●実施期間
-
・2022年7月1日から
- ※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容
- 適用条件を満たしたお客さまについて、以下の初期費用を割引いたします。
- ・契約事務手数料(770円)
- ・光電話工事費(3,300円)
- ・番号ポータビリティ工事費(2,200円)※
- ※プラスナンバーをご契約時に、1番号目の番号ポータビリティをキャンセルした場合、2番号目への割引は適用されません。
- ●対象メニュー
- ホーム10G、ホーム1G、マンションF10G、マンションF1G、マンションV100M、マンションL100M、ホーム・セレクト10G、ホーム・セレクト1G、マンションF・セレクト10G、マンションF・セレクト1G、マンションV・セレクト100M、マンションL・セレクト100M
- ※スタート割対象メニューのご契約が必要です。
- ※Netflixパックご契約の場合も対象メニューに含まれます。
- ●注意事項
- ・お客さま宅内の配線工事、テレビの接続・設定等追加工事が必要な場合、別途工事費用がかかる場合があります。
- ・NTT電話番号を継続利用する場合、NTT休止工事費(1契約あたり3,300円)がNTT東日本・NTT西日本より請求されます。
- ・光電話工事費、番号ポータビリティ工事費の割引は対象のサービスを光ネットと同時申込いただいた場合に限ります。
- ・一部他のキャンペーンとは併用できない場合があります。
長期継続割引について
- ・スタート割（2年）適用の場合は開通翌月より25カ月目において、スタート割から長期継続割引（月額料金より550円割引）へ自動的に切り替わります。
- ・スタート割（5年）適用の場合は開通翌月より61カ月目において、スタート割から長期継続割引（月額料金より550円割引）へ自動的に切り替わります。
- ・スタート割適用なしの場合は長期継続割引は適用されません。
工事費無料について
- 〈光ネット工事費無料について〉
- ・工事費無料は、12月29日から1月3日までの間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
- ・土日祝日および年末年始（12月29日～1月3日）に光ネット新規開通工事を実施の場合、土日祝工事派遣料(3,300円)を光ネットサービス開始翌月に請求いたします。キャンペーン等で光ネット工事費が無料になった場合も、土日祝工事派遣料は発生いたします。
- ・過去3カ月以内にコミュファ光サービスを解約された方が、同一設置場所で新規申込をした場合は対象外となる場合があります。
- 〈光テレビ工事費無料について〉
- ・追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要となります。
安心サポートPlusについて
- ・「安心サポートPlus」の最低利用期間は3カ月間（92日間）です。最低利用期間内に解約された場合、契約解除料が発生します。契約解除料は、月額料金1カ月分（880円）となります。なお、光ネットのお申し込みと同時に「安心サポートPlus」をご契約された場合、最低利用期間内は無料でご利用いただけます。
光電話について
- ・コミュファ光電話のご利用には、コミュファ光ネットのご契約が必要です。
- ・光電話工事費（局内）3,300円、通話料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などが別途必要となります。
- ・番号ポータビリティを行う場合は別途費用が必要です。
光テレビについて
- ・コミュファ光テレビは戸建住宅限定サービスです。
- ・コミュファ光テレビのご利用には、コミュファ光ネットとコミュファ光電話のご契約が必要です。
- ・コミュファ光テレビの月額料金には、NHKや有料放送の放送受信料は含まれておりません。
- ・宅内調査の結果、別途オプション工事費がかかる場合があります。
- ・デジタル（地上/BS）放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
- ・宅内調査の結果、別途工事費が必要となる場合があります。
- ・スタート割期間（開通月および開通翌月より60カ月目まで）満了前に光ネットまたは光テレビを解約された際は各工事費から契約期間に応じて低減した額を解約日翌月に一括で請求いたします。
- ・愛知県・岐阜県・三重県（伊賀市・名張市を除く）・静岡県・長野県（松本市の一部･小布施町・軽井沢町・小諸市・箕輪町・御代田町を除く） のみ提供。
- ・BS4K/8K放送の視聴には4K/8K対応チューナーを内蔵したテレビ、または4K/8K対応テレビと4K/8K対応チューナーをご用意いただく必要があります。
10ギガメニュー提供エリア
- 【愛知県】
- 愛西市・あま市・阿久比町・安城市・一宮市・稲沢市・犬山市・岩倉市・大口町・大治町・大府市・岡崎市・尾張旭市・春日井市・蟹江町・蒲郡市・刈谷市・北名古屋市・清須市・幸田町・江南市・小牧市・新城市・瀬戸市・高浜市・武豊町・知多市・知多郡南知多町・知立市・津島市・東海市・東郷町・常滑市・飛島村・豊明市・豊川市・豊田市・豊橋市・豊山町・長久手市・名古屋市・西尾市・日進市・半田市・東浦町・扶桑町・碧南市・美浜町・みよし市・弥富市
- 【岐阜県】
- 安八郡安八町・安八郡神戸町・揖斐郡揖斐川町・恵那市・大垣市・海津市・各務原市・可児市・加茂郡川辺町・加茂郡坂祝町・加茂郡富加町・加茂郡八百津町・岐阜市・郡上市・下呂市・高山市・多治見市・土岐市・中津川市・羽島郡笠松町・羽島郡岐南町・羽島市・飛騨市・瑞穂市・美濃加茂市・美濃市・本巣郡北方町・山県市
- 【三重県】
- 朝日町・いなべ市・尾鷲市・亀山市・川越町・紀北町・桑名市・菰野町・鈴鹿市・多気町・津市・東員町・名張市・松阪市・四日市市
- 【静岡県】
- 磐田市・掛川市・菊川市・湖西市・静岡市・島田市・周智郡森町・浜松市・袋井市・藤枝市・牧之原市・焼津市
- 【長野県】
- 安曇野市・木曽町・佐久市の一部・長野市の一部・山形村・朝日村・信濃町
その他
- ・契約事務手数料（770円）等が別途必要です。
- ・移転・解約時には、撤去工事費が必要となります。詳しくはコミュファ光重要説明事項をご覧ください。
- ・撤去工事をご希望の場合、撤去工事費が工事当月に発生します。
- ・表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
- ・「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。
- ・Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。