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Sobre a fatura

Esta é a fatura para pagamento.
Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada descrita no documento.

Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista. Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista.

Sobre a primeira
cobrança

O primeiro boleto para pagamento será enviado em forma de um hagaki de cor azul.
Solicitamos efetuar o pagamento nas lojas de conveniência mais próxima.

Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista. Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista.

Sobre o faturamento se
a sua conta não for debitada

Caso o débito automático em conta não for realizado, enviaremos um hagaki verde.
Pedimos que realize o pagamento nas lojas de conveniência mais próxima.

Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista. Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista.

Perguntas frequentes

QOther

Quais as opções para pagamento?

A

Existem as opções de déibto automático em conta corrente ou pagamento através de cartão de crédito.
Caso queira alterar a forma de pagamento, solicitamos alterar o procedimento pelo ¨My Commufa¨ (internet) ou contactar o centro financeiro Comufa (Comufa Ryoukin Center) (0120-922-538). Será enviado um formulário próprio para solicitação.
Solicitamos preencher adequadamente, coloque o seu carimbo e nos envie de volta.

QOther

É possível solicitar o serviço de traduções?

A

538 e então poderá conversar com o auxílio de um tradutor conforme sua solicitação.
As línguas atendidas são em inglês, chinês, coreano, espanhol, português, tailandês, vietnamita, francês e filipino.

QOther

Qual é a data de vencimento do pagamento?

A

Em caso de pagamento através de transferência bancaria, este deverá ser efetuado até o final do mês em questão.
Em caso de débito automático em conta bancária, o pagamento é efetuado automaticamente no dia 27 de todos os meses.

QOther

Minha conexão foi interrompida por atraso de pagamento. Gostaria de realizar o pagamento imediatamente, mas perdi a fatura de pagamento.

A

Para que possamos confirmar o pagamento efetivamente, solicitamos efetuar o pagamento somente através de boleto de transferência bancaria (furikomi-youshi) específico enviado por esta empresa.
Caso não tenha a fatura, esta poderá ser reemitida e enviada. Para isso solicitamos entrar em contato com o departamento financeiro (Ryoukin Center) através do número 0120-922-538.

Somente em casos excepcionais ou urgências, o pagamento poderá também ser efetuado através de transferência bancária. Neste caso, para que a confirmação seja eficiente, pedimos que comunique a efetuação da pagamento ao setor de pagamentos (Ryoukin Center) pelo número de telefone 0120-922-538.
Solicitamos observar que as despesas com a transferência
bancária ficarão a cargo do cliente.

<< Dados da conta Bancária (Furikomisaki-kouza)>>
Nome do banco (Kinnyu Kikan Mei): Mitsubishi UFJ Ginko
Nome da agência (Shiten Mei): Nagoya Eigyobu
Tipo de conta (Yokin Shumoku):Conta corrente (Futsu Kouza)
Número da conta (Kouza Bangou): 2967814
Nome do favorecido (Kouza Meigui): Chubu Telecomunication Kabushikigaisha
Identificação do depositante (Furikominin Meigui): ID do cliente (10 dígitos) e em seguida o nome do titular.(exemplo: 0123456789 ChubuTaro)

※Caso haja limitação na quantidade de letras quanto ao preenchimento do nome do depositante, poderá ser preenchido com até a metade do nome.
※Caso o número de ID do cliente não complete os espaços necessários (10 dígitos), este poderá ser preenchido com zeros no início do pre-enchimento (Exemplo: 000*******Chubu Taro)
※Favor estar ciente que, caso o ID do cliente seja colocado erroneamente, o pagamento não poderá ser confirmado por esta empresa.
※Solicitamos fazer a transferência do valor extato solicitado.

QOther

Quando será cobrado a taxa dos custos iniciais?

A

A taxa dos custos iniciais serão cobradas como descrito abaixo.

【Linha de Internete fibra ótica】
・Taxa administrativa de contrato inicial 770 ienes(imposto incluído): Cobrado no mês seguinte à data de início do serviço

【Telefone de fibra ótica】
・Custo referente a taxa de instalação do telefone fibra ótica 3,300 ienes(imposto incluído):Cobrado no segundo mês após a data de instalação do serviço
・Taxa de administrativa para transferência/instalação do mesmo número telefônico 2,200 ienes(imposto incluído):Cobrado no mês seguinte à data de instalação do serviço

【Serviço de TV à fibra ótica】
・Taxa de instalação do serviço de TV 20,570 ienes(imposto incluído):Cobrado no mês seguinte à data de início do serviço

QOther

É possível emitir o histórico de ligações anteriores do telefone de fibra ótica (hikari denwa) e detalhamento de contas de meses anteriores?

A

Lamentavelmente, só é possível emitir detalhamentos de contas retroativa a um mês.
Caso desejar obter detalhes de contas de meses passados, pedimos verificar a pagina My Commufa através da internet.

QOther

É possivel verificar os detalhes da fatura mensal e das chamadas telefônicas?

A

Os valores referentes ao serviço de internet ou de chamadas telefônicas, poderão ser verificados fazendo o log-in na página da internet "My Comufa". Poderá tambem verificar os dados de boletos anteriores.
Para os clientes que desejarem o envio conteúdo dos serviços em extrato específico, este poderá ser emitido mediante pagamento de taxa extra de 220円(imposto incluído)
※Todos os valores indicados no extrato enviado não incluem impostos.
    Os valores referentes ao imposto de consumo estarão especificados como 「Impostos sobre consumo, etc」

※O imposto sobre consumo esta incluído em todos os valores descritos, com algumas excessões. Em alguns casos os calculos incidentes sobre o imposto de consumo apresentados no extrato dos serviços poderão variar.