各種手数料について

契約事務手数料および
移転事務手数料

契約事務手数料

新規契約ならびに契約回線の一時中断の際、工事費の他に以下の料金を請求します。

契約事務手数料 770円

移転事務手数料

契約回線の移転の際、工事費の他に以下の料金を請求します。

移転事務手数料 770円

メニュー変更手数料および
注意事項

サービスをご利用開始前のお客さま

工事完了前はホームページにてメニュー変更をお申し込みいただくことはできません。コミュファ コンタクトセ ンターまでご連絡ください。
(工事完了後、数日間はホームページ上でお申し込みいただけない場合がございます。)

サービスをご利用中のお客さま

すでにコミュファ光をご契約のお客さまがメニューを変更される際は、メニュー変更手数料として変更事務手数料 (3,300円)が必要です。

メニュー変更希望日は10日以降の日付をご指定いただくことができます。
メニュー変更の設定変更は、メニュー変更希望日に実施し、その日より料金が変更となります。(メニュー変更希 望日が1日以外は、日割計算で料金を算定いたします。)
なお、10ギガ/1ギガメニューへ変更される場合で、回線終端装置の取替が必要な場合の料金変更日は、メニュ ー変更希望日・回線終端装置取替日のどちらか遅い日となります。

注意事項

  変更前 変更後
(A)プロバイダ一体型からプロバイダ選択型へのメニュー変更

プロバイダ一体型

・30M/300M/1G/5G/10Gホーム
・30M/300M/1GマンションF
・100MマンションV/L

プロバイダ選択型

・ホーム・セレクト 30M/1G/10G
・マンションF・セレクト 1G/10G
・マンションV/L・セレクト 100M

(B)プロバイダ選択型からプロバイダ一体型へのメニュー変更

プロバイダ選択型

・30M/300M/1Gホーム・セレクト
・300M/1GマンションF・セレクト
・100MマンションV/L・セレクト

プロバイダ一体型

・ホーム 30M/1G/10G
・マンションF 1G/10G
・マンションV/L 100M


※集合住宅向け「30メガメニュー」は、プロバイダー一体型のみの提供となります。

(A)プロバイダ一体型からプロバイダ選択型へのメニュー変更

メニュー変更日に合わせて、提携プロバイダの専用コースにお申し込みください。
メニュー変更日以降に、ホームゲートウェイのインターネット接続設定が必要となります。
ホームゲートウェイに同梱のマニュアルおよび提携プロバイダより送付される登録書類を参照のうえ、提携プロバイダが発行する接続ユーザー名/接続パスワードをホームゲートウェイに設定してください。

コミュファ光のメールアドレスはメニュー変更と同時に解約となり、メールアドレスおよびメールサーバに保管されているメールは削除されます。
宅内に設置してある回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。

10ギガ/1ギガメニューに変更いただいた場合でも、パソコンや接続方法などお客さまのご利用環境によっては期待される速度が出ない場合があります。
・10Gbps超の速度で通信を行うには、10GBASE-Tに対応したLANボードが必要です。

アイコンコミュファ光電話をご契約の場合

コミュファ光電話の付加サービス「050オプション」はメニュー変更と同時に解約となります。

(B)プロバイダ選択型からプロバイダ一体型へのメニュー変更

メニュー変更日に合わせて、提携プロバイダの専用コースを解約してください。
メニュー変更日にホームゲートウェイの再起動を行ってください。
宅内に設置してある回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。

10ギガ/1ギガメニューに変更いただいた場合でも、パソコンや接続方法などお客さまのご利用環境によっては期待される速度が出ない場合があります。
・10Gbps超の速度で通信を行うには、10GBASE-Tに対応したLANボードが必要です。