お知らせ

2022年9月18日

その他

平素はコミュファ光をご利用いただき誠にありがとうございます。

コミュファ光では、台風14号の接近に備えて、対応準備を進めています。台風の進路・規模によっては、通信サービスが影響を受けることも想定されます。
故障等が発生した場合は、通信サービスの速やかな復旧に取り組んでまいります。

東海地方では、台風14号は19日夜遅くから20日朝にかけて、東海地方には19日夜遅くから20日朝にかけて最も近づく見込みで、暴風になる恐れがあります。
お客さまにおかれましては、防災情報をご確認いただき、速やかな避難またはご自宅等の安全な場所で、身の安全を第一にお過ごしください。

■インターネットや光電話等のトラブルが発生した場合は、以下をご覧ください。

■故障時のお問い合わせ先

受付時間：9:00～20:00（年中無休）

◇コミュファコンタクトセンター

0120-218-919（ガイダンス2‐1）受付時間：9:00～18:00※障害情報の確認はガイダンス4をご選択ください。

◇故障窓口

コミュファ光電話から 113
その他の電話から 0120-086-538
受付時間：24時間

※万一の停電からの復旧時にインターネットや光電話等がご利用頂けない場合、ご利用のコミュファ光機器の電源を再起動いただくと、回復する場合がございますので、お問い合わせの前にお試しください。