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よくあるご質問
戸建住宅メニュー
2016年7月31日をもちまして新規受付は終了しております。
光ネット
| 光ネット |
回線速度 （上り/下り） |
通常料金 |
|---|---|---|
| ホーム30 | 最大30Mbps | 4,189円 |
| ホーム100 | 最大100Mbps | 5,008円 |
| ホーム300 | 最大300Mbps | 5,216円 |
| ホーム1ギガ | 最大1Gbps | 5,740円 |
|
ホーム30・ セレクト※1 |
最大30Mbps | 3,028円 |
|
ホーム100・ セレクト※1 |
最大100Mbps | 3,415円 |
|
ホーム300・ セレクト※1 |
最大300Mbps | 3,624円 |
|
ホーム1ギガ・ セレクト※1 |
最大1Gbps | 4,149円 |
| 光ネット |
回線速度 （上り/下り） |
通常料金 |
|---|---|---|
| ホーム30 | 最大30Mbps | 4,189円 |
| ホーム100 | 最大100Mbps | 5,008円 |
| ホーム300 | 最大300Mbps | 5,216円 |
| ホーム1ギガ | 最大1Gbps | 5,740円 |
| ホーム30・セレクト※1 | 最大30Mbps | 3,028円 |
| ホーム100・セレクト※1 | 最大100Mbps | 3,415円 |
| ホーム300・セレクト※1 | 最大300Mbps | 3,624円 |
| ホーム1ギガ・セレクト※1 | 最大1Gbps | 4,149円 |
- ※1.セレクトメニューには別途プロバイダ利用料が必要となります。
- ●本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
- ●実際のご利用料金については、Myコミュファまたはコミュファアプリにてご確認ください。
- ※コミュファ光のご利用期間が2年以上経過している場合には、ステップ割お申込の翌月からの割引5%が適用となります。
以降は、長期ご利用をお約束いただいた回数に応じ、光ネット・光電話・光テレビの月額使用料を最大10%割引いたします。 - >長期ご利用いただくとおトク！光ネット、光電話、光テレビの月額使用料を最大10%割引！ステップ割はこちら
サービス詳細はこちら
| ホーム | プロバイダはコミュファ光 | プロバイダを選びたいホーム・セレクト |
|---|---|---|
| 無線LANブロードバンドルーター（Wi-Fi対応） | [5GHz]IEEE802.11a/n(Wi-Fi 4)/ac(Wi-Fi 5)/ax(Wi-Fi 6)・[2.4GHz]IEEE802.11b/g/n(Wi-Fi 4) 対応 ※提供機器により利用できるWi-Fi規格は異なります。 |
|
| 利用台数 | 無制限 | |
| IPアドレス | グローバルIPv6アドレス プレフィックス1個 | 各提携プロバイダへご確認ください |
| グローバルIPv4アドレス IPアドレス1個（動的） | ||
| ウイルスバスタークラウド 月額版 |
2025年3月31日（月）をもちましてサービスの提供を終了しております。 |
|
| >ウイルスバスタークラウド 月額版（1台版）について | ||
|
※30メガメニューへの提供はありません。 ※ウイルスバスターのご利用にはMyコミュファのログインIDのご登録が必須です。 |
||
| auスマートバリュー | 対象 | 対象（一部提携プロバイダを除く） |
| >auスマートバリューについて | >auスマートバリューについて | |
| メールアドレス |
標準5個 （ウイルスチェック・迷惑メール対策付）オプションでさらにメールアドレスの追加が可能です。 |
各提供プロバイダへご確認ください |
| メールボックス容量 | 5GB/メールアドレス | |
| メール保存期間 |
1年（365日） Webメールからフォルダに移動したメールの保存期間は無期限です。 ※受信箱の保存期間も無期限に対応（簡単な設定変更が必要です）。 |
|
| メールサイズ（受信） | 最大20MB/1通あたり | |
| メール転送 |
転送設定最大30件 各転送設定毎に送信者/曜日/時間帯の条件付き転送に対応 |
|
| 迷惑メール隔離機能 |
迷惑メールと判定されたメールをサーバに隔離し、メールソフトで受信しないようにします。 迷惑メールと判定されたメールは、Webメールサービスで確認可能です。 サーバに隔離されたメールの保存期間は7日（標準）・14日のいずれかから選択できます。 |
|
| 転送機能 |
すべてのメールを特定のメールアドレスに転送することができる転送設定を、最大30件設定できます。 各転送設定毎に送信者/曜日/時間帯に一致するもののみ転送するよう転送条件を設定することが出来ます。 各転送設定毎に、設定できる転送先メールアドレスは1件のみです。 各転送設定毎に、転送を行ったメールをメールサーバにも保存する設定が可能です。 |
|
| 受信拒否機能 |
特定のドメイン/メールアドレスからのメールを破棄し、メールボックスへの配送を行いません。（受信拒否設定最大100件） 受信拒否について送信者には通知されません。 |
|
| 受信許可機能 | 特定のドメイン/メールアドレスからのメールを迷惑メールの判定の結果にかかわらず受信します。（受信許可設定最大100件） | |
| Webメール |
携帯電話やスマートフォン、外出先等でお使いいただけるWebメールをご利用いただけます。 |
|
|
ウイルスチェック・迷惑メール 判定機能 |
メール送受信時のウイルスチェックサービスと、メール受信時の迷惑メール判定サービスを無料でご利用いただけます。 | |
オプションサービスについて
・コミュファ光電話
2025年10月ご利用分より「コミュファ光電話」の月額基本料を改定いたします。
光電話月額基本料：330円（~2025年9月30日）、550円（2025年10月1日~）
2025年9月30⽇までにお申し込み・ご利用開始いただいた場合でも、2025年10月ご利用分より改定いたします。
・コミュファ光テレビ：506円
その他オプションについては各オプションサービスページをご確認ください。
※割引により、実際のご利用料金とは異なる場合があります。実際のご利用料金については、Myコミュファまたはコミュファアプリにてご確認ください。
メニュー変更手数料と注意事項について
| 変更事務手数料 | 3,300円 |
|---|
- 解約時には撤去工事費が必要になります。
- メニュー変更後に回線解約される場合は、解約時に撤去工事有無を選択いただきます。撤去工事有をご選択の場合、光ネットの撤去工事費13,200円が発生します。
- 宅内に設置してある回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。
- メニュー変更希望日は10日以降の日付をご指定いただくことができます。
- メニュー変更の設定変更は、メニュー変更希望日に実施し、その日より料金が変更となります。（メニュー変更希望日が1日以外は、日割計算で料金を算定いたします。）
- なお、10ギガ/1ギガメニューへ変更される場合で、回線終端装置の取替が必要な場合の料金変更日は、メニュー変更希望日・回線終端装置取替日のどちらか遅い日となります。
- 現在ご利用中のサービス・オプションの一部がご使用できなくなる場合がございます。詳細は下記よりご確認ください。
- 表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
- 同一メニューでNetflixパックの追加/削除をお申し込みの場合、変更事務手数料は発生しません。
-
解約時における工事費請求額の詳細についてはこちらのページでご確認ください。
解約時における工事費請求額一覧
メニュー変更をご希望のお客さまは下記窓口へお問い合わせください。
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