解約時のご注意事項

契約解除料・撤去工事費について

お客さまの契約期間・サービス利用状況により、解約時に契約解除料や撤去工事費が発生する場合があります。

契約解除料・撤去工事費の一例

下の表はあくまで一例です。条件等の詳細は、各サービスのページをご覧ください。

項目	金額例
>基本契約期間内の解約による契約解除料	※2012年6月～2019年3月のメニューをご利用いただき、2年以内の解約の場合 29,700円 ※2019年4月~2022年6月に自動更新あり（2年更新契約）メニューをご利用いただき、2年以内の解約の場合 11,000円 ※機器利用料はご利用期間が4年未満の場合、ご利用期間に応じて機器利用料契約解除料が発生いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
>スタート割期間内の解約による契約解除料	※2022年7月以降にお申し込みの場合 1カ月分の月額料金相当が発生いたします。契約期間に応じて低減した額の光ネット・光テレビ工事費を請求いたします。解約時における工事費請求額の詳細についてはこちらをご覧ください。
>長トク割契約解除料	長トク割契約期間内の解約の場合 5,500円
>ステップ割契約解除料	ステップ割契約期間内の解約の場合 5,500円
>約束割引「得得だがね」契約解除料	コミュファプラス・ホームで2年以内の解約の場合 5,500円
>つづけ得契約解除料	コミュファプラス・ホームで割引適用期間の残余期間が 2年以上3年以下の場合 26,400円
>光ネット撤去工事費	2022年7月1日以降に新規で光ネットのお申し込みまたは、メニュー変更をされた場合 13,200円　※宅内撤去工事を実施した場合に限り請求いたします。 2016年8月1日～2022年6月30日の期間に新規で光ネットのお申し込みまたは、メニュー変更をされた場合 13,200円 2016年7月31日までに新規で光ネットのお申し込みまたは、メニュー変更をされた場合 11,000円
>光テレビ撤去工事費	最大18,700円 ※光テレビ撤去工事費は機器の設置状況や現地での施工内容によって変動いたします。

開通月より	2年以内	2年超 3年以内	3年超 4年以内	4年超 5年以内	5年超
光テレビ工事費契約解除料
5年利用契約の場合	17,270円		8,800円	4,400円	0円
3年利用契約の場合	11,770円	6,600円	0円
光ネット・光電話をお申し込みの場合
自動更新ありメニュー	最大 51,700円	最大 34,124円	最大 24,963円	24,200円	24,200円
自動更新なしメニュー	最大 40,700円	最大 23,124円	最大 13,963円	13,200円	13,200円
光ネット・光電話・光テレビをお申し込みの場合
自動更新ありメニュー	最大 87,670円	最大 70,094円	最大 52,463円	最大 47,300円	42,900円
自動更新なしメニュー	最大 76,670円	最大 59,094円	最大 41,463円	最大 36,300円	31,900円

※条件等の詳細は、各サービスのページをご覧ください。

※上記は一例につき、他に契約解除料等が必要なサービスがございます。詳しくはお問い合わせください。

PC設定変更・再工事等について

他社のサービス等に変更する場合、設定変更や再工事が必要になることがあります。

設定変更や再工事の一例

サービス	設定変更や再工事の例
光ネット	パソコンの設定変更メールアドレスの再取得セキュリティの再インストール回線撤去・他社回線引込に伴う再工事ルーター等レンタルでご利用中機器の購入・再設定・・・など
光電話	新しい電話番号の取得番号ポータビリティ工事転送電話等の再設定・・・など
光テレビ	アンテナ（地デジ・BS）への接続工事・・・など

ご契約解約に伴うご契約者さま特典の利用不可について

コミュファ光のご契約により利用できていた、おトクな各種サービスを利用できなくなります。

利用できなくなるサービスの一例

サービス名	コミュファ光解約により利用できなくなること
>auスマートバリュー	auスマートフォンの月額料金割引がなくなります。
>auまとめトーク	auケータイへの無料通話が適用されなくなります。
>NHK衛星放送受信料「団体一括支払」	NHK受信料の割引がなくなります。

※表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。