解約時のご注意事項

契約解除料・撤去工事費について

お客さまの契約期間・サービス利用状況により、解約時に契約解除料や撤去工事費が発生する場合があります。

契約解除料・撤去工事費の一例

下の表はあくまで一例です。条件等の詳細は、各サービスのページをご覧ください。

項 目 金額例
>基本契約期間内の解約
による契約解除料

※2012年6月以降のメニューをご利用いただき、2年以内の解約の場合

27,000円

※2019年4月以降の自動更新あり(2年更新契約)メニューをご利用いただき、2年以内の解約の場合

10,000円

※機器利用料はご利用期間が4年未満の場合、ご利用期間に応じて機器利用料契約解除料が発生いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

>長トク割契約解除料

長トク割契約期間内の解約の場合

5,000円

>ステップ割契約解除料

ステップ割契約期間内の解約の場合

5,000円

>約束割引「得得だがね」
契約解除料

コミュファプラス・ホームで2年以内の解約の場合

5,000円

>つづけ得契約解除料

コミュファプラス・ホームで割引適用期間の残余期間が
2年以上3年以下の場合

24,000円

>光ネット撤去工事費

2016年8月1日以降にお申し込みの場合

12,000円

>光ネット撤去工事費

2012年6月1日以降にお申し込みの場合

10,000円

>光テレビ撤去工事費

映像用回線終端装置を残置しない場合

17,000円

開通月より 2年以内 2年超
3年以内
3年超
4年以内
4年超
5年以内
5年超
光テレビ工事費契約解除料
5年利用
契約の場合
15,700円 8,000円 4,000円 0円
3年利用
契約の場合
10,700円 6,000円 0円
光ネット・光電話をお申し込みの場合
自動更新あり
メニュー
最大
47,000円
最大
31,022円
最大
22,694円
22,000円 22,000円
自動更新なし
メニュー
最大
37,000円
最大
21,022円
最大
12,694円
12,000円 12,000円
光ネット・光電話・光テレビを お申し込みの場合
自動更新あり
メニュー
最大
79,700円
最大
63,722円
最大
47,694円
最大
43,000円
39,000円
自動更新なし
メニュー
最大
69,700円
最大
53,722円
最大
37,694円
最大
33,000円
29,000円

※条件等の詳細は、各サービスのページをご覧ください。

※上記は一例につき、他に契約解除料等が必要なサービスがございます。詳しくはお問い合わせください。

PC設定変更・再工事等について

他社のサービス等に変更する場合、設定変更や再工事が必要になることがあります。

設定変更や再工事の一例

サービス 設定変更や再工事の例
光ネット パソコンの設定変更
メールアドレスの再取得
セキュリティの再インストール
回線撤去・他社回線引込に伴う再工事
ルータ等レンタルでご利用中機器の購入・再設定
・・・など
光電話 新しい電話番号の取得
番号ポータビリティ工事
転送電話等の再設定
・・・など
光テレビ アンテナ(地デジ・BS)への接続工事
・・・など

各種会員特典の利用不可について

コミュファ光のご契約により利用できていた、おトクな各種サービスを利用できなくなります。

利用できなくなるサービスの一例

サービス名 コミュファ光解約により
利用できなくなること
>auスマートバリュー auスマートフォンの月額料金割引がなくなります。
>auまとめトーク auケータイへの無料通話が適用されなくなります。
>NHK衛星放送受信料「団体一括支払」 NHK受信料の割引がなくなります。