お知らせ
令和5年6月2日からの大雨による災害に伴う支援について
2023年6月3日
その他
令和5年6月2日からの大雨による災害により、被災・避難された皆さまに心より お見舞い申し上げます。
コミュファ光では、災害救助法が適用された以下の地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
【災害救助法適用地域】
■静岡県
磐田市
【通信料金等の支援措置】
■基本料金の減免
被災されたお客さまが、ご自宅から避難される等のご事情によりコミュファ光の
固定通信サービスを全くご利用できなかった場合に、お客さまからのご申告 (注1) により、
その期間 (注2) の月額基本料を減額します。
なお、減額する期間は、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
■お支払期限の延長
コミュファ光から請求するサービスのお支払いを期限までに行うことが困難となる場合に、
お客さまからのご申告 (注1) により、2023年6月ご請求分(2023年5月ご利用分)請求書の
支払期限を2023年7月31日まで延期します(注3)。
(注1)2023年7月31日までのご申告が対象となります。
(注2)固定通信サービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。
(注3)口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせていただきます。
【お客さまからのお問い合せ先】
■コミュファ コンタクトセンター
Tel:0120-218-919
(受付時間 9:00~18:00 年中無休)
■チャット窓口
https://www.commufa.jp/application/chat
(受付時間 9:00~20:00 年中無休)