Consultas sobre
cobranças

Sobre a fatura

Esta é a fatura para pagamento.
Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada descrita no documento.

Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista. Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista.

Sobre a primeira
cobrança

O primeiro boleto para pagamento será enviado em forma de um hagaki de cor azul.
Solicitamos efetuar o pagamento nas lojas de conveniência mais próxima.

Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista. Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista.

Sobre o faturamento se
a sua conta não for debitada

Caso o débito automático em conta não for realizado, enviaremos um hagaki verde.
Pedimos que realize o pagamento nas lojas de conveniência mais próxima.

Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista. Data de vencimento: Solicitamos efetuar o pagamento até a data estipulada prevista.

Perguntas frequentes

QOther

Quais as opções para pagamento?

A

Existem as opções de déibto automático em conta corrente ou pagamento através de cartão de crédito.
Caso queira alterar a forma de pagamento, solicitamos alterar o procedimento pelo ¨My Commufa¨ (internet) ou contactar o centro financeiro Comufa (Comufa Ryoukin Center) (0120-922-538). Será enviado um formulário próprio para solicitação.
Solicitamos preencher adequadamente, coloque o seu carimbo e nos envie de volta.

QOther

É possível solicitar o serviço de traduções?

A

538 e então poderá conversar com o auxílio de um tradutor conforme sua solicitação.
As línguas atendidas são em inglês, chinês, coreano, espanhol, português, tailandês, vietnamita, francês e filipino.

QOther

Qual é a data de vencimento do pagamento?

A

Em caso de pagamento através de transferência bancaria, este deverá ser efetuado até o final do mês em questão.
Em caso de débito automático em conta bancária, o pagamento é efetuado automaticamente no dia 27 de todos os meses.

QOther

Minha conexão foi interrompida por atraso de pagamento. Gostaria de realizar o pagamento imediatamente, mas perdi a fatura de pagamento.

A

Para que possamos confirmar o pagamento efetivamente, solicitamos efetuar o pagamento somente através de boleto de transferência bancaria (furikomi-youshi) específico enviado por esta empresa.
Caso não tenha a fatura, esta poderá ser reemitida e enviada. Para isso solicitamos entrar em contato com o departamento financeiro (Ryoukin Center) através do número 0120-922-538.

Somente em casos excepcionais ou urgências, o pagamento poderá também ser efetuado através de transferência bancária. Neste caso, para que a confirmação seja eficiente, pedimos que comunique a efetuação da pagamento ao setor de pagamentos (Ryoukin Center) pelo número de telefone 0120-922-538.
Solicitamos observar que as despesas com a transferência
bancária ficarão a cargo do cliente.

<< Dados da conta Bancária (Furikomisaki-kouza)>>
Nome do banco (Kinnyu Kikan Mei): Mitsubishi UFJ Ginko
Nome da agência (Shiten Mei): Nagoya Eigyobu
Tipo de conta (Yokin Shumoku):Conta corrente (Futsu Kouza)
Número da conta (Kouza Bangou): 2967814
Nome do favorecido (Kouza Meigui): Chubu Telecomunication Kabushikigaisha
Identificação do depositante (Furikominin Meigui): ID do cliente (10 dígitos) e em seguida o nome do titular.(exemplo: 0123456789 ChubuTaro)

※Caso haja limitação na quantidade de letras quanto ao preenchimento do nome do depositante, poderá ser preenchido com até a metade do nome.
※Caso o número de ID do cliente não complete os espaços necessários (10 dígitos), este poderá ser preenchido com zeros no início do pre-enchimento (Exemplo: 000*******Chubu Taro)
※Favor estar ciente que, caso o ID do cliente seja colocado erroneamente, o pagamento não poderá ser confirmado por esta empresa.
※Solicitamos fazer a transferência do valor extato solicitado.

QOther

Quando a taxa inicial será cobrada?

A

As taxas iniciais serão cobradas da seguinte forma:

Internet de fibra ótica (Hikari Netto)
.Taxa administrativa de contrato: 700 ienes. Cobrada no mês seguinte à instalação.
.Taxa referente às obras de instalação: 25,000 ienes. Cobrada no mês seguinte à instalação.

Linha telefonica de fibra ótica (Hikari Denwa)
.Taxa referente às obras de instalação do Hikari Denwa: 3,000 ienes. Cobrada dois meses após a instalação.
.Taxa referente às obras para portabilidade numérica: 2,000 ienes. Cobrada no mês seguinte a obra de portabilidade numérica.

TV de fibra ótica (Hikari TV)
.Taxa referente à instalação da Hikari TV: 18,700 ienes. Cobrada no mês seguinte após a instalação.

QOther

É possível emitir o histórico de ligações anteriores do telefone de fibra ótica (hikari denwa) e detalhamento de contas de meses anteriores?

A

Lamentavelmente, só é possível emitir detalhamentos de contas retroativa a um mês.
Caso desejar obter detalhes de contas de meses passados, pedimos verificar a pagina My Commufa através da internet.

QOther

É possível ver o detalhamento da fatura e o histórico de ligações mensais?

A

É possível ver o detalhamento da fatura e o histórico de ligações logando na My Commufa. É possível verificar também demais detalhamento de uso dos meses anteriores.
E ainda, caso deseje o histórico em forma de papel, pedimos que solicite o serviço de Meisaisho Sofu que custa 200 ienes por mês.
※Os valores apresentados anteriormente estão (com algumas exceções) sem impostos. Considerar que haverão impostos sobre os valores citados.