关于费用的咨询

关于付款通知单

这是付款通知单。
请在支付期限前完成支付。

支付期限:请在这个期限前进行支付。 支付期限:请在这个期限前进行支付。

关于初次征收

初次的付款通知单会以蓝色明信片的形式寄出。
请拿着这张明信片到附近的便利店进行支付。

支付期限:请在这个期限前进行支付。 支付期限:请在这个期限前进行支付。

关于未能从银行扣款的征收分

如未能成功从银行账户扣款,将会寄出绿色的明信片。
请拿着这张明信片到附近便利店进行支付。

支付期限:请在这个期限前进行支付。 支付期限:请在这个期限前进行支付。

常见问题

QOther

有哪些支付方式?

A

支持使用信用卡以及银行自动扣款。
希望变更支付方式时可在My Commufa上直接进行办理,或是给Commufa费用中心(0120-922-538)拨打电话。
我们会邮寄专用的文件,请填写以及按章后再寄回给我们。

QOther

可以通过翻译进行通话吗?

A

给0120-218-919/0120-922-538拨打电话时可以通过翻译来进行通话。
【对应语言】英语・中文・韩语・西班牙语・葡萄牙语・泰语・越南语・法语・塔加洛语

QOther

支付期限是什么时候?

A

汇款时,到征收月的月末为止。
银行自动扣款时,每月27号自动扣款。

QOther

因为未能及时缴费导致线路被停。
想立即缴费,却没有缴费单。

A

为了确认顾客的支付状况,原则上我们要求顾客使用由本社邮寄的缴费单支付。
没有缴费单的情况可以再次发行,请拨打Commufa费用中心的电话(0120-922-538)联系我们。

想要立即支付的顾客,也可以例外的汇款到以下的银行账号。
但是,这种情况为了确保支付状况的确认,汇款后请务必拨打费用中心的电话(0120-922-538)联系我们。
汇款手续费由客人承担,敬请理解。

≪银行账号≫
银行名: 三菱UFJ银行
支店名: 名古屋营业部
账户种别: 普通预金
银行账号: 2967814
账户名义: 中部テレコミュニケーション株式会社
汇款人名义: 请输入客户ID(10位数)和契约者名义(输入例  0123456789中部太郎)

※汇款人名义如有字数限制请输入到可输入的地方为止。
※客户ID如果未满10位数请在前面加上0。(输入例子 000*******中部太郎)
※请注意,如果客户ID有误,本社将无法确认到付款信息。
※请确认汇款金额后汇款,不要过多或过少。

QOther

什么时候征收初始费用?

A

初始费用的征收时期如下。

[HIKARI网络]
*合同手续费: 700日元 :服务开始日的下个月征收
*初始工程费: 25,000日元 :服务开始日的下个月征收

[HIKARI电话]
*HIKARI电话工程费: 3,000日元 :HIKARI电话服务开始日的两个月后征收.
*号码转移工程费: 2,000日元 :号码转移完成日的下个月征收

[HIKARI电视]
*HIKARI电视工程费 18,700日元 :服务开始日的下个月征收

QOther

可以发行以前的利用明细单・光电话通话明细单吗?

A

非常抱歉,无法发行上个月份以前的明细单。
以前的明细可以在网页「My Commufa」确认。

QOther

可以查询到每个月的账单明细・通话明细吗?

A

登录「My Commufa」后,可确认账单明细・通话明细。
过去的使用明细也可以查询。

此外,需要书面明细的顾客,请使用「明细书发送服务」(月费200日元)。
※标记的金额,除部分价格外,所有价格均不含税。消费税将另行收取。