パソコントラブル訪問コース

おまかせ訪問
ダブルサポート
パソコントラブル
訪問コース

パソコンの調子がおかしい

インターネットの接続状態とパソコンの動作を確認します。

2時間まで	11,200円（6,560円）
延長30分毎	3,300円（2,640円）

※（）内は「安心サポート」「安心サポートPlus」割引価格です。

作業内容

1. インターネットの閲覧確認をします

2. 診断結果からお客さまにあわせた作業を実施します

※原因の究明・不具合の解消を約束するものではありません。

※ご利用OS/ブラウザ/メールソフトによっては対応できない場合があります。
※対象OS：コミュファ光推奨OS（Mac OSを除く）

セキュリティ対策ソフトを用いて、ウイルス感染の診断・駆除を行います。

2時間まで	11,300円（6,640円）
延長30分毎	3,300円（2,640円）

※（）内は「安心サポート」「安心サポートPlus」割引価格です。

作業内容

1. インストール済みのセキュリティ対策ソフトをアンインストールします

2. 対象セキュリティ対策ソフトをインストールし、ウイルス感染を診断します

3. ウイルスに感染していた場合、ウイルス駆除を行います

※完全なウイルス駆除を約束するものではありません。

※対象OS：コミュファ光推奨OS（Mac OSを除く）

パソコン1台の初期化（OSのリカバリ）をし、ホームページを見られるようにし、メールを使える状態にセットアップします。

2時間まで	11,300円（6,640円）
延長30分毎	3,300円（2,640円）

※（）内は「安心サポート」割引価格です。

作業内容

1. パソコン1台を初期化（OSのリカバリ）

2. 初期化したパソコンのOS初期設定

3. ホームゲートウェイもしくはブロードバンドルーターとパソコンとの接続

4. インターネット基本接続設定

5. Webブラウザの設定

6. メールソフト(1メールアドレス)の設定

※初期化すると、パソコンに保持してあるメールやデータは全て消去されます。

※不具合の解消を約束するものではありません。また、お使いのソフトウェアなどをすべて復元させることはできません。

※データのバックアップは行いません。事前にお客さまにてバックアップを作成してください。

※コミュファ／アクセスコミュファのお客さまはブロードバンドルーターが必要です。

※対象OS:コミュファ光推奨OS(Mac OSを除く)、もしくは、サービスパックのインストールで推奨OSとなるWindows。

オプションメニュー
コースに追加したり個別でメニューが選択できます。