おまかせ訪問ダブルサポート各種コース

インターネット接続コース

基本パック

	ダブルサポート価格	安心サポート/安心サポートPlus割引適用価格	対象作業
パソコン1台	8,470円	2,585円	オプションメニューの以下の作業を行います。パソコンまたはゲーム機の設定セキュリティ対策ソフトインストール光電話関連作業基本料金を含んでいます。パソコンの追加は、「オプションメニュー」のパソコンまたはゲーム機設定、セキュリティ対策ソフトインストールをご利用いただけます。
パソコン2台	13,530円	5,115円
パソコン3台	18,590円	7,645円

作業内容

1. 回線終端装置等とホームゲートウェイもしくはブロードバンドルーターとの接続（LANケーブル）
ホームゲートウェイもしくはブロードバンドルーターとパソコンとの接続（LANケーブル・無線LAN・ PLCアダプタ）
（ブロードバンドルーターを利用しない場合は、回線終端装置等とパソコンとをLANケーブルで接続します。）
2. インターネット基本接続設定
3. Webブラウザの設定
4. メールソフト（1メールアドレス）の設定
5. セキュリティ対策ソフトのインストール

コミュファ提供サービスのご利用または、お客さまご自身にてセキュリティソフトのご準備が必要です。

引越しパック

	ダブルサポート価格	安心サポート/安心サポートPlus割引適用価格	対象作業
パソコン1台	8,800円	2,750円	引越し後のパソコン1台と周辺機器1台の接続設定を行います。オプションメニューの以下の作業を行います。梱包されたパソコンまたはゲーム機と周辺機器１台の開封・設置パソコンまたはゲーム機設定、セキュリティ対策ソフトインストール周辺機器１台の設定基本料金を含んでいます。

作業内容

1. パソコンと周辺機器1台の開封・設置
2. 回線終端装置とホームゲートウェイもしくはブロードバンドルーターとの接続
3. パソコンと周辺機器1台の接続・設定

パソコン買い替え・追加購入コース

基本パック

	ダブルサポート価格	安心サポート/安心サポートPlus割引適用価格	対象作業
基本パック	13,750円	5,225円	パソコン1台を開封・設置し、ホームページが見られるようにし、メールを使えるようにします。また、セキュリティ対策ソフトもセットアップします。コミュファ提供サービスのご利用または、お客さまご自身にてセキュリティ対策ソフトのご準備が必要です。コミュファ／アクセスコミュファでパソコンを複数台ご利用いただくには、ブロードバンドルーターが必要です。

作業内容

1. パソコン1台の開封・設置
2. 設置したパソコンのOSの初期設定
3. ホームゲートウェイもしくはブロードバンドルーターとパソコンとの接続（LANケーブル・無線LAN・PLCアダプタ）
（ブロードバンドルーターを利用しない場合は、回線終端装置等とパソコンとをLANケーブルで接続します。）
4. インターネット基本接続設定
5. Webブラウザの設定
6. メールソフト（1メールアドレス）の設定
7. セキュリティ対策ソフトのインストール*

プリンタパック

	ダブルサポート価格	安心サポート/安心サポートPlus割引適用価格	対象作業
プリンタパック	16,610円	6,655円	「基本パック」の内容に加え、基本パックの対象パソコンでプリンタ1台を利用できる状態にセットアップします。基本料金を含んでいます。

基本パックに追加して実施する作業内容

1. 設置したパソコンに、プリンタ1台を設定

複合機の場合、プリンタ機能、スキャナ機能のみを設定します。
プリンタをLANでネットワーク接続する場合、ブロードバンドルーターやLANケーブルなどが必要となることがあります。

パソコントラブル訪問コース

パソコンハードウェア診断パック

	ダブルサポート価格	安心サポート/安心サポートPlus割引適用価格	対象作業
2時間まで	12,320円	4,510円	インターネットの接続状態や、お客さまご利用パソコンの動作を確認します。基本料金を含んでいます。
延長30分毎	3,630円	1,815円	インターネットの接続状態や、お客さまご利用パソコンの動作を確認します。基本料金を含んでいます。

スクロールできます

作業内容

1. インターネットの閲覧確認
2. 診断結果からお客さまにあわせた作業を実施

原因の究明・不具合の解消を約束するものではありません。
ご利用OS/ブラウザ/メールソフトによっては対応できない場合があります。
対象OS：コミュファ光推奨OS（macOSを除く）

ウイルス診断・駆除パック

	ダブルサポート価格	安心サポート/安心サポートPlus割引適用価格	対象作業
2時間まで	12,430円	4,565円	指定のセキュリティ対策ソフトを用い、パソコン１台のウイルス感染状況を調査し、駆除を実施します。基本料金を含んでいます。
延長30分毎	3,630円	1,815円

作業内容

1. インストール済みのセキュリティ対策ソフトをアンインストール
2. 対象セキュリティ対策ソフトをインストールし、ウイルス感染を診断
3. ウイルスに感染していた場合、ウイルス駆除を実施

完全なウイルス駆除を約束するものではありません。
対象OS：コミュファ光推奨OS（macOSを除く）

パソコン初期化パック

	ダブルサポート価格	安心サポート/安心サポートPlus割引適用価格	対象作業
2時間まで	12,430円	4,565円	パソコン１台を初期化し、オプションメニューの以下の作業を行います。パソコンまたはゲーム機設定施します。基本料金を含んでいます。
延長30分毎	3,630円	1,815円

作業内容

1. パソコン1台を初期化（OSのリカバリ）
2. 初期化したパソコンのOS初期設定
3. ホームゲートウェイもしくはブロードバンドルーターとパソコンとの接続
4. インターネット基本接続設定
5. Webブラウザの設定
6. メールソフト(1メールアドレス)の設定

初期化すると、パソコンに保持してあるメールやデータは全て消去されます。
不具合の解消を約束するものではありません。また、お使いのソフトウェアなどをすべて復元させることはできません。
データのバックアップは行いません。事前にお客さまにてバックアップを作成してください。
コミュファ／アクセスコミュファのお客さまはブロードバンドルーターが必要です。
対象OS:コミュファ光推奨OS(macOSを除く)、もしくは、サービスパックのインストールで推奨OSとなるWindows。

ゲーム機インターネット接続コース

基本パック

	ダブルサポート価格	安心サポート/安心サポートPlus割引適用価格	対象作業
ゲーム機1台	7,040円	1,870円	ゲーム機をインターネットに接続します。基本料金を含んでいます。他のコースメニューをお申し込みでゲーム機も接続したいお客さまは、オプションメニューのパソコンまたはゲーム機設定（追加1台）をお申し込みください。
ゲーム機2台	10,560円	3,630円
ゲーム機3台	14,080円	5,390円