パソコントラブル訪問コース
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パソコンハードウェア診断パック
インターネットの接続状態や、お客さまご利用パソコンの動作を確認します。
※基本料金を含んでいます。
| 2時間まで | 12,320円 （7,216円） |
|---|---|
| 延長30分毎 | 3,630円 （2,904円） |
※（）内は「安心サポート」「安心サポートPlus」割引価格です。
作業内容
1. インターネットの閲覧確認をします
2. 診断結果からお客さまにあわせた作業を実施します
※原因の究明・不具合の解消を約束するものではありません。
※ご利用OS/ブラウザ/メールソフトによっては対応できない場合があります。
※対象OS：コミュファ光推奨OS（Mac OSを除く）
ウイルス診断・駆除パック
指定のセキュリティ対策ソフトを用い、パソコン１台のウイルス感染状況を調査し、駆除を実施します。
※基本料金を含んでいます。
| 2時間まで | 12,430円 （7,304円） |
|---|---|
| 延長30分毎 | 3,630円 （2,904円） |
※（）内は「安心サポート」「安心サポートPlus」割引価格です。
作業内容
1. インストール済みのセキュリティ対策ソフトをアンインストールします
2. 対象セキュリティ対策ソフトをインストールし、ウイルス感染を診断します
3. ウイルスに感染していた場合、ウイルス駆除を行います
※完全なウイルス駆除を約束するものではありません。
※対象OS：コミュファ光推奨OS（Mac OSを除く）
パソコン初期化パック
パソコン１台を初期化し、オプションメニューの以下の作業を行います。
・パソコン又はゲーム機設定
※基本料金を含んでいます。
| 2時間まで | 12,430円 （7,304円） |
|---|---|
| 延長30分毎 | 3,630円 （2,904円） |
※（）内は「安心サポート」割引価格です。
作業内容
1. パソコン1台を初期化（OSのリカバリ）
2. 初期化したパソコンのOS初期設定
3. ホームゲートウェイもしくはブロードバンドルーターとパソコンとの接続
4. インターネット基本接続設定
5. Webブラウザの設定
6. メールソフト(1メールアドレス)の設定
※初期化すると、パソコンに保持してあるメールやデータは全て消去されます。
※不具合の解消を約束するものではありません。また、お使いのソフトウェアなどをすべて復元させることはできません。
※データのバックアップは行いません。事前にお客さまにてバックアップを作成してください。
※コミュファ／アクセスコミュファのお客さまはブロードバンドルーターが必要です。
※対象OS:コミュファ光推奨OS(Mac OSを除く)、もしくは、サービスパックのインストールで推奨OSとなるWindows。
オプションメニュー
コースに追加したり個別でメニューが選択できます。
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・インターネット接続・設定
・パソコン設定
・データ移行・データバックアップ
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・ソフトウェア設定
・電話接続・設定
・パソコントラブル
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・テレビ接続・設定
・機器代行購入
※表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。