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コミュファ光　お問い合わせ窓口の受付時間変更に関するお知らせ

2025年3月6日

サービス

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社では、お客さまのライフスタイルの変化、お客さまからのお問い合わせ方法の多様化に合わせ、従来の電話窓口に加え、ホームページの拡充や、スマートフォン専用アプリの提供、24時間いつでもお問い合わせいただけるチャット窓口の開設など、お客さまの利便性向上に取り組んでおります。
この様な変化を踏まえ、2025年4月1日(火)よりコミュファサービスに関するお問い合わせ窓口について、以下のとおり受付時間を変更致します。
誠に恐れ入りますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。


１）変更内容

受付窓口 お問い合わせ番号 変更前 変更後
お客さま相談窓口
（契約内容変更・技術サポート）		 コミュファ光電話から　Tel：157
その他　0120-218-919		 9時～18時
（年中無休）		 10時～18時
（年中無休）
料金窓口 0120-922-538
コミュファnet窓口 0120-068-056
故障受付窓口 コミュファ光電話から　Tel：113
0120-086-538		 受付時間変更はございません。
24時間（年中無休）
チャット、LINE 24時間ロボットにて受付
9:00～20：00はオペレータとの応対も可能です。		 チャット窓口の受付時間変更はございません。

2）変更日

2025年4月1日(火)


3）その他

故障受付窓口については、受付時間の変更はございません。
・コミュファ光電話から TEL：113
・その他：0120-086-538


■お問い合わせ先
・各種ご契約やサービスに関するお問い合わせ
オンラインチャット
https://ctc.commufa.jp/
専用オペレーター応対時間 9:00～20:00（年中無休）

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