アイコン【重要】「ウイルスバスタークラウド 月額版」一部サービス終了について

【重要】「ウイルスバスタークラウド 月額版」一部サービス終了について

2025年1月30日

サービス

平素は、コミュファをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、コミュファ光ネット標準提供、および安心サポート/安心サポートPlusにて提供している「ウイルスバスタークラウド 月額版」について、パソコンやスマートフォン等の端末に標準で提供されるセキュリティ機能の向上に伴いご利用者数が減少していることから  、2025年3月31日(月)をもちましてサービスの提供を終了することとなりました。
ご利用中のお客さまにおかれましてはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【対象サービス】
・コミュファ光ネット標準提供のウイルスバスタークラウド 月額版(1台版)
・安心サポート/安心サポートPlusに含まれるウイルスバスタークラウド 月額版(3台版)
※オプションサービス(月額462円)の「ウイルスバスタークラウド 月額版(3台版)」をご契約中のお客さまは継続してご利用いただけます。

【サービス終了日】
・2025年3月31日(月)
コミュファ光ネット標準提供、および安心サポート/安心サポートPlusにて「ウイルスバスタークラウド 月額版」をご利用中のお客さまにおかれましては、2025年4月~2025年6月の期間において順次機能を停止させていただきます。
停止日の詳細についてはご回答が出来かねますのでご了承ください。
また、「Myコミュファ」内に記載されているシリアル番号は、2025年7月以降ご確認ができませんのでご了承ください。

【提供終了後のセキュリティ対策のご案内】
提供終了後は、お客さまのご利用されている端末(Windows、macOS、iOS、Android)で標準提供されておりますセキュリティへ切り替えていただくため「ウイルスバスタークラウド 月額版」のアンインストールをお願いいたします。
シリアル番号を発行済みのお客さまへは別途アンインストールマニュアルを同梱したご案内を送付予定です。


また、上記サービス終了に向けて以下の変更を順次実施いたします。

【シリアル番号発行方法の変更】
コミュファ光ネット標準提供の「ウイルスバスタークラウド 月額版(1台版)」のご利用に必要なシリアル番号について、「Myコミュファ」での新規発行を終了いたします。シリアル番号の発行をご希望のお客さまはコミュファコンタクトセンターまでご連絡ください。
※サービス終了日の2025年3月31日以降は受付不可となります。
※安心サポート/安心サポートPlusの「ウイルスバスタークラウド 月額版(3台版)」のご利用に必要なシリアル番号は2025年3月31日まで「Myコミュファ」での発行が可能です。
※オプションサービスの「ウイルスバスタークラウド 月額版(3台版)」のご利用に必要なシリアル番号は従来通り「Myコミュファ」での発行が可能です。

変更日:2025年1月30日(木)

【コミュファ光ネットの「ウイルスバスタークラウド 月額版」標準提供終了】
コミュファ光ネット(30Mメニューを除く)にて標準提供としている「ウイルスバスタークラウド 月額版(1台版)」について標準提供を終了いたします。

終了日:2025年1月31日(金)
※2025年2月1日以降、新たにコミュファ光ネットをお申し込みいただいたお客さまが対象となります。
※2025年1月31日以前にコミュファ光ネットをお申し込みいただいたお客さまはサービス終了日の2025年3月31日までご利用いただけます。


【お問い合わせ先】

コミュファコンタクトセンター、ウイルスバスター特設窓口

0120-628-597
営業時間 9:00~18:00(年中無休)