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台風第19号に伴う大雨による被災に対する支援について

2019年10月14日

その他
このたびの台風第19号に伴う大雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
コミュファ光では、災害救助法が適用された以下の地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。


【災害救助法適用地域】

■長野県
長野市
松本市
上田市
岡谷市
諏訪市
須坂市
小諸市
伊那市
中野市
飯山市
茅野市
佐久市
千曲市
東御市
軽井沢町
御代田町
下諏訪町
富士見町
辰野町
坂城町
小布施町
高山村
山ノ内町
飯綱町
塩尻市
原村

■静岡県
伊豆の国市
函南町

(2019年10月15日12時5分現在)


■通信料金等の支援措置

・コミュファ光の基本料金の減免

被災されたお客さまが、ご自宅から避難される等のご事情によりコミュファ光の
固定通信サービスを全くご利用できなかった場合に、お客さまからのご申告 (注1) により、
その期間 (注2) の月額基本料を減額します。

注1)2019年11月30日までのご申告が対象となります。
注2)固定通信サービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。
  なお、減額する期間は、実際に避難されていた期間とさせていただきます。


【お客さまからのお問い合せ先】
コミュファ コンタクトセンター 
 Tel:0120-218-919
コミュファ光電話から
 Tel:157
(受付時間 9:00~20:00 年中無休)

お電話でのご相談・お問い合わせ

新規お申し込み・ご相談のお客さま

問い合わせ電話0120816538
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コミュファ光をご利用中のお客さま

問い合わせ電話0120218919
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