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工事進捗お知らせメールの送信不具合について(お詫び)

2013年2月19日

その他
日頃はコミュファ光をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記の期間におきまして、コミュファ光の回線工事状況をお知らせする「工事進捗おしらせメール」が正しく配信できない不具合が発生しておりました。



お客さまには多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。



■発生期間
・2013年2月14日~2013年2月18日送信分


■発生事象
・同じ内容のメールが複数回配信される
・本来配信されるべきお知らせメールが配信されない


■現在の状況
・正常に運用中


■お知らせメール未配信のお客さま対応について
・本不具合発生以降、工事状況に進捗があるお客さまにつきましては、本日(2月19日)夕方に最新の状況を配信いたします。

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