キャンペーンお申し込み方法と
注意事項

各種キャンペーン特典受取申請の流れ

コミュファ光にお申し込みいただいたあとは、下記の手順でキャンペーン特典をお受け取りください。
お手続き期限を過ぎてしまいますと特典受け取りができませんのでご注意ください。
※お手続き期限※
光乗りかえキャンペーン：開通翌月を1カ月目として5カ月目末日まで

キャンペーン特典受取のために申請いただくもの

• □他社契約解除料明細
  コミュファ光お申し込み前に利用していた回線の解約時に発生する一時金額
• □お客さまIDとau IDの連携
  Pontaポイントでの還元をご希望される方のみ(コミュファ光開通後にMyコミュファからお手続きいただけます。）

お受け取りに関する注意事項

• ・キャンペーン特典の権利は、第三者に譲渡することはできません。
• ・他社契約解除料明細書をご提出いただけない場合、特典受取対象外となります。
• 【キャッシュバック】
• ・「キャンペーン特典受取メール」の送信日より45日以内にお受取口座をご登録いただけなかった場合、または、ご申請いただいたお受取口座に不備があった場合は適用されません。
• ・「キャンペーン特典受取メール」は、コミュファ会員の会員ID（メールアドレス）宛てに、[campaign-tokuten@commufa.jp]より振込のご案内をします。
• ・「キャンペーン特典受取メール」が、メールボックスの容量オーバーや迷惑メール設定などお客さまの責に起因して受信できなかった場合、キャンペーン成約特典は適用されません。
• ・メールが届かない場合はコミュファ コンタクトセンター(0120-218-919)へお問い合わせください。
• ・「キャンペーン特典受取メール」の再送は可能ですが、受取期限日の延長はできません。
• 【ポイント】
• ・ポイントでの受け取りを選択のお客さまへの還元されるポイントはPontaポイントとなります。ポイントの還元には、au IDが必要です。ポイント還元は、別途弊社よりご案内する手続きを実施いただいた後、お客さまIDと紐づく「au ID」に対してポイント加算します。

その他注意事項

• ・同一住所につき1回限りの申請とさせていただきます。
• ・申請内容が適用条件外であったり、不備が解消されない場合は特典対象外となります。
• ・手続き中のコミュファ光サービスのお申し込みをキャンセルして再申込された場合、あるいは現在既にご利用中のコミュファ光サービスを解約して再申込された場合は対象外となります。
• ・明細書が、偽造された等の疑義のある場合は、対象外とさせていただく場合があります。
• ・他の特典と併用できない場合があります。

特典受け取り方法

Myコミュファログイン／ 連絡先メールアドレス登録

以下にあるボタン「Myコミュファログイン」よりログイン方法について詳細をご確認ください。

Myコミュファログイン

※お申し込み時に連絡先メールアドレスをご登録いただいていない場合には、「Myコミュファ」より連絡先メールアドレスの設定が必要です。下記の手順で設定をお願いいたします。

手順1

以下のパスワードリセットボタン押下後表示される「①パスワードの再設定方法」をご確認ください。
パスワードの再設定を実施することで、Myコミュファへログインが可能です。

パスワードリセット

手順2

以下の連絡先メールアドレス設定のボタン押下後表示される手順をご確認ください。

連絡先メールアドレス設定

お客さまIDとau IDの連携



Pontaポイントでの還元をご希望される方の手続きは以上です。
内容を確認したうえでお客さまIDと紐づくau IDへ自動的にポイントが加算されます。
詳しいID連携方法はこちらをご確認ください

他社サービス解約／他社契約解除料明細書受領／キャンペーン特典受取申請

• 1. 他社サービス解約
  コミュファ光お申し込み前にご利用されていた他社サービスの解約手続きを行います。
• 2. 他社契約解除料明細書受領（他社契約解除料の還元をご希望される場合）
  コミュファ光お申し込み前にご利用の他社契約解除料明細書（他社契約解除料の内訳が分かる書面）を取り寄せていただきます。
• ・他社契約解除料明細書の住所ならびにご契約者様が、以下いずれかの条件を満たしている必要があります。
• ①コミュファ光ご契約者様の住所と同一であること。
• ②コミュファ光ご契約者様の氏名、または名字と同一であること。
• ③コミュファ光ご契約者様との同居や家族関係、パートナー関係を証明できること。
• ※他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙と、同居や家族関係、パートナー関係を証明できる公的な書類を同封してください。
• ・他社契約解除料の全額還元には、他社契約解除料明細書（他社契約解除料の内訳が分かる書面）が必要です。
• 他社解約後、経過期間によっては、明細書入手が困難な場合があります。また、事業者によってはお問い合わせをしない限り、明細書の送付がない場合もありますので、必ず解約時に該当事業者様までお問い合わせください。他社契約解除料明細書（他社契約解除料の内訳が分かる書面）の送付がない場合、「他社利用期間」ならびに「他社契約解除料支払い」が分かる書面の同封がある場合に限り、上限を10,000円としてコミュファにて還元額を判断いたします。
• ・ 他社契約解除料明細書の送付については、一度にまとめて送付いただく必要があります。
• 追加で明細書を送付いただいた場合でも、二度目以降の明細書は対応不可とし、還元額は一度目に送付いただいた明細書を基準にコミュファにて判断いたします。
• ご利用のインターネット回線の提供事業者と、電話やテレビ、ISPの提供事業者が異なる場合に、それぞれの事業者の明細書をまとめて送付いただく必要があります。 同一事業者でのご利用の場合でも明細書が確認できる時期が異なる場合があります。必ず解約時に該当事業者様までお問い合わせください。
• 3. キャンペーン特典受取申請
  (1) 2で受領した書面を「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」に貼り付けてください。
  (2)契約解除料が発生していない場合は「□他社契約解除料は発生しませんでした。」にチェックしてください。
  ※契約解除料が発生しない場合も「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」の送付が必要となります。
  (3)灰色の返信用封筒に入れてポストに投函してください。

キャンペーン特典受取申請時の注意事項

• ・他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙には、コミュファ光お申し込み時と同じご契約者氏名・ご契約者住所・連絡先電話番号をご記入ください。
• ・未記入箇所や不備のある場合はご確認のため、ご連絡させていただく場合があります。他社サービス解約時に発生した一時金額」「ご利用されていた他社サービス」「ご住所」「ご氏名」「請求された年月」の確認できるものを他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙に貼り付けのうえ発送してください。
• ・オンライン請求の場合は、画面を印刷して貼り付けてください。
• ・他社サービス解約時に発生した一時金額の確認できる明細書がない場合は、発行を依頼してください。
• ・お送りいただいた明細書のコピーは返却いたしません。
• ・月額ご利用料金や一部端末機器の割賦代金、モバイル回線（モバイルルーターを除く）にかかる契約解除料等、他社固定回線の解約に伴う一時金以外のコミュファ光が認めない金額はキャンペーンの対象外となります。

キャンペーン特典受取メール受信／キャンペーン特典受取手続き

• ・キャッシュバックの特典受取のご連絡は、お申し込み時にご登録いただいた「会員ID/連絡先メールアドレス」宛てに通知いたします。
• ・携帯電話､スマートフォン､iPhoneの設定を【受信拒否設定】にされている方は「@commufa.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いします。

CASH POSTでのご登録方法

※「MyコミュファID」としてご登録いただいている「メールアドレス」宛てに成約特典受取のご案内メールがコミュファ光より送られます。
ポイントでの受け取りを選択のお客さまはお手続き不要です。

特典お受取に必要な情報

●受付番号・・・「MyコミュファID」としてご登録いただいている「メールアドレス」宛てにメールにて送信

●認証キー・・・「コミュファ光　登録案内通知書」に記載してある「お客さまID」（半角数字10桁）

●お客さまの振込み口座情報



詳しい受取方法は、
右のQRコード内受取方法をご確認ください。
※「CASH POST」のホームページへのリンクとなります。

• 銀行振込
  
• ローソン店舗での受取
  
• セブン銀行ATMでの受取