オンラインチャットの
ご利用方法
オンラインチャットのご利用方法
＜STEP 1＞
コミュファ光のホームページの画面右下に、下記画像（チャットの入口）が表示されます。
※お客さまの環境によっては表示されません。
＜STEP 2＞
画像をクリックするとチャットウインドウに切り替わり、チャットを開始することができます。
オンラインチャットご利用にあたっての注意事項
・スマートフォンからもご利用いただけます。
・お客さまのご利用環境により、正しくご利用いただけない場合がございます。
・チャットからのお申し込み、お申し込み内容の変更等は受け付けておりません。
・お問い合わせの内容により、メールまたはお電話での回答をご案内させていただく場合がございます。
・お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。
・チャットのご利用に際し、弊社が不適切と判断した場合、予告なくチャットを終了させていただく場合がございます。
・チャットの内容は、お客さま対応の品質の維持・向上のため記録させていただきます。
チャット機能は下記対応OS・ブラウザをご利用の方のみに表示されます。
| PC | |
|---|---|
| Windows8.1以降 Mac OS X 10.13以降 |
Internet Explorer Google Chrome Firefox Opera Safari （Mac 版） すべて最新バージョンに限る |
| スマートフォン | |
|---|---|
| IOS 6.x以降 Android 4.x以降 |
iPhone Safari最新版 Androidブラウザ 最新版 |
※推奨環境下であっても、お客さまのご利用中の機器や環境、ファイアウォール下の接続やプロキシ設定などにより、一部のコンテンツがご利用いただけない場合がございます。