お知らせ

平素よりインターネットサービス「コミュファ光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当社が提供するコミュファ光のメールサービス ※1 ご利用者さまの
メールアドレスおよびメールパスワード ※2, 3 が外部に漏えいした可能性があることを、2026年6月21日に確認しました。
お客さまに、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。 

 

※1 「～@△△.commufa.jp：△印は個別の英文字」の形式のメールアドレスをご利用のお客様のみが該当いたします。  

※2 対象のパスワードは上記※1の形式のメールアドレスの送受信設定・閲覧に使用するパスワードのみであり、

　　Myコミュファのログインパスワードやインターネット接続設定用のパスワードなど、

　　その他のパスワードには本件影響はございません。

※3 インターネットは本件に関係なくご利用いただけます。

 

プレスリリース：コミュファ光・ビジネスコミュファのメールサービスに対する不正アクセスの発生について

 

お客さまのデータを確実に保護するため、2026年7月に当社にてメールパスワードを仮パスワードへ強制変更いたしました。

また、対象のお客さまには、ハガキにて仮パスワードのご案内をさせていただきました。

 

■コミュファ光のメールサービスをご利用されていないお客さま

お客さまにて再設定の必要はございません。
パスワードの強制変更によりセキュリティは保護されておりますので、ご安心ください。

 

■コミュファ光のメールサービスをご利用中のお客さま

①新たなメールパスワードへの変更をお願いいたします。
②ご利用中のメールソフトにおいて、①で変更したパスワードの設定をお願いいたします。

 

メールパスワードの設定変更手順については、こちらを参照ください。

メールパスワードを変更したい - よくあるご質問 | コミュファ光

 

 

※仮パスワードへの強制変更後、仮パスワードにてWebメールへのログインはできますが、
　メールソフトでのメール送受信については、新しいパスワードへの再設定が完了するまでは行うことができなくなります。

 

 6/30更新　WEBメールシステムのメンテナンス実施について

 

 9/3 更新　メール関連専用電話窓口は2026年9月30日（水）をもって終了いたします。

　　　　     以降、ご不明点がある場合は0120-218-919へお問い合わせください。