お知らせ

平素よりインターネットサービス「コミュファ光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当社が提供するコミュファ光のメールサービス※1ご利用者さまの
メールアドレスおよびメールパスワード※2, 3が外部に漏えいした可能性があることを、2026年6月21日に確認しました。
お客さまに、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

対象のお客さまには、別途個別にお知らせをさせていただきます。

 

※1「～@△△.commufa.jp：△印は個別の英文字」の形式のメールアドレスをご利用のお客様のみが該当致します。  

※2 対象のパスワードは上記※1の形式のメールアドレスの送受信設定・閲覧に使用するパスワードのみであり、

　　Myコミュファのログインパスワードやインターネット接続設定用のパスワードなど、

　　その他のパスワードには本件影響はございません。

※3 インターネットは本件に関係なくご利用いただけます。

 

プレスリリース：コミュファ光・ビジネスコミュファのメールサービスに対する不正アクセスの発生について

 

つきましては、漏洩した情報の悪用を防止するため、

お客さまご自身にてメールパスワードの設定変更を行っていただきますようお願いいたします。

 

■メールパスワード変更手順

メールパスワードの設定変更手順については、こちらを参照ください。

メールパスワードを変更したい - よくあるご質問 | コミュファ光

 

■今後の対応について

お客さまのデータを確実に保護するため、近日中に当社にてメールパスワードを仮パスワードへ強制変更致します。
対象のお客さまには、強制変更の日時とあわせて、別途書面でご案内致します。

 

なお、強制変更までの間にお客さまご自身でメールパスワードを変更していただいた場合であっても、
仮パスワードへの強制変更は実施させていただきます。
お客さまにて再度新しいメールパスワードへ変更をしていただくこととなり、大変お手数おかけいたしますが、
あらかじめご了承いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

 

※仮パスワードへの強制変更後、メールパスワードを再設定いただくまで、
　メールソフトでのメール送受信、webメールへのログインができなくなります。