お知らせ

【重要】コミュファプラス／アクセスコミュファプラスの提供終了および最新サービスへの移行のお願い

掲載日：2026年2月10日

掲載更新日：2026年7月23日

平素よりインターネットサービス「コミュファ光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年10月31日をもちまして、「コミュファプラス／アクセスコミュファプラス」の提供を終了させていただくこととなりました。
長年にわたり、サービスをご利用いただいておりますこと、厚く御礼申し上げます。

コミュファプラス／アクセスコミュファプラスは2007年から提供を開始し、
昨今の人件費・部材費等の高騰が続く状況の中、継続して提供できるよう努めてまいりました。

しかしながら、安定した通信の提供に必要な設備やシステムの維持・更改コストにも影響が広がりつつある状況を踏まえ、
2026年10月31日をもちまして「コミュファプラス／アクセスコミュファプラス」の提供を終了させていただくこととなりました。

今後も継続してインターネットをご利用いただくには、新しいメニューへの移行お手続きが必要となります。
通信速度や安定性が向上した新しいメニューで、今後もぜひコミュファ光をご利用ください。

【提供終了サービス名】

・コミュファプラス・ホーム
・コミュファプラス・ホーム １ギガ
・コミュファプラス・ホーム ３００メガ
・コミュファプラス・マンションＶ
・コミュファプラス・マンションＬ
・コミュファプラス・マンションＦ
・コミュファプラス・マンションＦ １ギガ
・コミュファプラス・マンションＦ ３００メガ
・アクセスコミュファプラス・ホーム
・アクセスコミュファプラス・マンションＶ
・アクセスコミュファプラス・マンションＬ
・アクセスコミュファプラス・マンションＦ

※提供終了後の新しいメニューや注意事項は随時本ページ内でお知らせいたします。

【提供終了日】

2026年10月31日

【サービス終了後の新しいメニューへの移行について】

サービス終了日時点で新しいメニューへの移行が完了していない場合は、2026年11月1日をもって自動的に新しいメニューへ移行します。 移行後のご契約内容は下表をご確認ください。

表記の金額は、一部除き全て税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求金額とは異なる場合があります。

【お問い合わせ先】

移行手続きはお電話にて受け付けております。

お客さまのご本人確認のうえ、現在のご契約をお調べいたします。

また移行後の料金、工事や機器交換の要否等をご案内しながらお手続きを承ります。

※最新サービスへの移行には、HGW（回線終端装置）や工事が必要となる場合がございます。
工事日程の調整が必要となりますので、余裕を持った移行手続きをお願いいたします。

【移行先の最新サービスについて】

①超高速10ギガサービスに対応
最大通信速度10Gbpsの10ギガメニューをご利用いただけます。 ^※1

②利便性の向上
お客さま宅内に設置する機器を、より高速通信が可能なHGW（回線終端装置）へ交換いたします。 ^※2

※1 ホームメニュー、マンションFメニューの場合。移行お手続き時に提供可否をご案内いたします。
本サービスはベストエフォート型サービスです。
記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。
お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。

※2 現在ご利用中の宅内機器を確認の上、機器交換の要否をご案内いたします。

【ご注意事項】

・「コミュファプラス／アクセスコミュファプラス」で標準提供しております「マカフィー・インターネットセキュリティスイート」は、新しいメニューへの移行によりご利用いただけなくなります。お客さまのご利用されている端末（Windows、macOS、iOS、Android等）で標準提供されておりますセキュリティへの切り替えを推奨いたします。セキュリティサービスのご利用をご希望の場合は、オプションサービス「ウイルスバスタークラウド 月額版（3台版）」をご検討ください。
ウイルスバスタークラウド月額版追加 | 料金・サービス内容 | コミュファ光

・つづけ得が適用されていたお客さまは、移行に伴いつづけ得の割引が解除となります。

・お客さまのご契約内容によっては、本ページの記載内容以外にも料金変更やサービス変更が生じる場合があります。お客さまマイページ「Myコミュファ」やお問い合わせ窓口にてご契約内容をご確認ください。

【初期契約解除について】

新しいメニューへの移行後に解約をご希望される場合は「初期契約解除制度」の対象となります。 初期契約解除の手続きにつきましては、移行後に送付いたしますご契約書面をご確認ください。

【よくあるご質問】

Q:移行にあたって宅内機器は必ず交換が必要か？
A:現在のご利用の機器により交換が必要となる場合がございますので、コミュファ コンタクトセンターコミュファプラス／アクセスコミュファプラス特設窓口　へお問い合わせをお願いいたします。

Q:移行にあたって費用は発生するのか？
A:移行手続きに関する費用は発生いたしません。
ただし、移行後の月額料金やサービス内容は、現在のご契約内容により変更となる場合がございますので、コミュファ コンタクトセンター コミュファプラス／アクセスコミュファプラス特設窓口へお問い合わせをお願いいたします。

これからも、コミュファは、コミュファ光サービスの品質維持・向上に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

※この記事に記載された情報は、掲載更新日時点のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。