「安心サポートPlus」に加入していれば、コミュファ光のオプションサービスである「おまかせ訪問ダブルサポート」を、基本料金無料・作業料金をおトクにご利用可能です。おまかせ訪問ダブルサポートとは、セットアップから配線工事まで、経験豊富なスタッフがお客さまのお宅を訪問してサポートするサービスで、コースは4つ。そのほかに、2つの工事とオプションメニューがあります。
【インターネット接続コース】
「パソコンの設定はどうすればいいの?」とお困りのとき、ホームページの閲覧やメールの送受信などをできるように、パソコンと周辺機器をセットアップ。また、セキュリティ対策ソフトが使えるように設定します。
【パソコン買い替え・追加購入コース】
「パソコンを新しく購入したけれど、設定が分からない」というとき、パソコン1台の開封・設置をするサービスです。ホームページの閲覧、メールの送受信を可能にし、パソコンと周辺機器をセットアップ。新しいパソコンでも、セキュリティ対策ソフトが使えるように設定します。
【パソコントラブル訪問コース】
こちらのコースでは、3つのパックをご用意しています。「パソコンハードウェア診断パック」は、パソコンの調子がおかしいとき、インターネットの接続状態やパソコンの動作をチェックするパックです。「ウイルス診断・駆除パック」では、セキュリティ対策ソフトを使ってウイルス感染の診断・駆除を実施。「パソコン初期化パック」は、パソコン1台を初期化してセットアップします。
【ゲーム機インターネット接続コース】
「ゲーム機を接続するにはどうすればいいの?」というとき、ご指定のゲーム機をインターネットに接続するサービス。ほかのコースをお申し込みの場合は、オプションメニューでゲーム機設定(追加1台)を選択することも可能です。
【電話・無線LAN配線工事】
隣の部屋から配線したいときや配線が複雑な場合など、ご自宅の電話配線やLANケーブル敷設の工事に関するサービスをご利用いただけます。
【テレビ配線工事】
テレビを2台にしたいときや配線が分からないとき、ご自宅のテレビ配線工事のサービスもご利用可能です。
【オプションメニュー】
コースメニューだけではサポートが足りないとき、もしくは、コースメニューの内容ほどサポートが必要ないとき、必要なサポートを個別にオプションメニューから選択することができます。