マンションで快適にWi-Fiを使いたい！選び方やつながりにくいときの対処方法を紹介

マンションの環境に合うWi-Fiを用意して設定したのに、通信速度が遅い、つながりにくいと感じることがあるかもしれません。ここからは、Wi-Fiがつながらないときの原因と対処方法について見ていきましょう。

Wi-Fiはネットワーク名(SSID)を選択して、暗号化キー(パスワード)を入力することで接続が可能になります。準備したWi-Fiに対して、通信速度が遅い、つながらないと感じているときは、自分の契約している回線ではなく、隣や上下の部屋の回線につないでいるかもしれません。Wi-Fiの設定からネットワーク名と暗号化キーが間違っていないか確認しましょう。

また、無線ルーターによっては2.4GHz(ギガヘルツ)と5GHzの両方の周波数帯に対応しているものがあります。2.4GHzは障害物や遮蔽物に強く、5GHzは電波干渉に強いという特性があるので、端末を使用する場所によって使い分けるとよいでしょう。

Wi-Fi設定でネットワーク名が見つからないのであれば、無線ルーターの電源が入っていない可能性があります。単純なことですが、掃除のときなどにコンセントを抜いてしまって入れ忘れているというのは意外とよくあるトラブルです。

もし、コンセントが入っているのにランプが点いていない、点滅しているなどの症状があるのなら、無線ルーターが故障している可能性があります。この場合、システム上の不具合であれば、再起動すると復旧できることがあるので試してみましょう。
また、長時間使っていると高温になりすぎて不具合が起こることも。過剰に熱くなっているようであれば、電源を抜いてしばらく冷ましてみてください。

また、無線ルーターの機種によっては、しばらく操作を行わなかったときや利用時間帯に合わせて自動でスイッチが切れる機能が付いている場合があります。勝手に無線ルーターの電源が切れるようであれば、設定を確認してみましょう。

最大通信速度の速い回線契約をしているのに、Wi-Fiでは思うような速度が出ないというのであれば、無線ルーターやLANケーブルの性能が低い可能性が考えられます。

Wi-Fiにはいくつか規格があり、新しい規格ほど最大通信速度が速くなるため、無線ルーターが古い規格にしか対応していないと高速通信の回線でも速度が出ないことがあるのです。同じように、光コンセントから回線終端装置(ONU)や無線ルーターをつなぐLANケーブルにも規格があり、古い規格のものでは十分な通信速度が出ません。
どちらも契約しているメニューの最大通信速度より速い規格に対応したものを使うとよいでしょう。

特にWi-Fiは、規格が新しくなると通信速度が速くなるだけでなく、複数の端末に同時に電波が届きやすくなっているため、なるべく最新の規格に対応した機器を使うのがおすすめです。

マンションで一括契約している回線では、電柱からマンションに引き込まれた光ファイバーケーブルを共有スペースにある分岐装置に接続し、そこから各住戸まで接続する方法が一般的。同じマンションに住む複数の家庭が1本の光ファイバーケーブルを共有するため、夜間など利用者が多い時間帯には回線が混雑して通信速度が遅くなることもあります。

回線の混雑を避けるには利用時間をずらすことが有効ですが、使いたいときに使えなくては意味がありません。その場合、接続方式を「IPv4・PPPoE接続」から「IPv6・IPoE接続」に切り替える方法があります。
IPv6・IPoE接続では回線終端装置を経由せずにインターネットへ接続できるため、回線の混雑の影響を受けません。そのため、ほかの利用者に関係なく快適に接続することができるのです。マンションが契約しているプロバイダの接続方式がIPv4・PPPoE接続であれば、大家さんや管理会社にIPv6・IPoE接続に変更できないか確認してみましょう。

また、独自回線を用いた光回線も、回線の混雑を避けられるため、通信速度が速く安定しています。接続方式が変えられない場合もあるので、あらかじめマンション備え付けの回線がどのようなものか、確認しておくと安心です。

端末を使う部屋によって通信速度やつながりやすさが変わる場合、Wi-Fiの電波の届き方に違いがあるかもしれません。電波は無線ルーターからの距離が遠くなるほど届きにくく、鉄筋コンクリートや金属製の家具、水槽などがある場合も、電波が遮られるため弱くなります。

基本的に無線ルーターは端末の近くに置くのがおすすめですが、電波は球体状に広がっていくため、いろいろな部屋で使いたいのであれば自宅の真ん中に置くのが最適です。それでも部屋の位置や構造によって通信が不安定になる場所ができるようなら、中継機を置くことで改善される可能性があります。
中継機とは、無線ルーターからの電波を受け、端末まで電波を中継するための機器のこと。そのため、中継機は無線ルーターと端末の中間地点に設置するのが基本です。

スマートフォンはWi-Fiにつながるけれど、パソコンだけがつながらないなどの場合、端末自体の不具合が考えられます。まずはほかの端末で接続を試してみて、つながらないものを特定しましょう。

端末が特定できたら、Wi-Fi機能がオフになっていないか確かめます。スマートフォンであれば、機内モードでもデータ通信がストップするので、解除を忘れていたり、誤操作で設定されたりしていないか確認してください。

また、端末も無線ルーターも問題がなく、どの端末でもつながらないのであれば、光回線やプロバイダに問題が起きているかもしれません。Wi-Fiの接続を切り、スマートフォンのモバイル回線などを利用して、公式サイトやSNSに情報が出ていないか確認してみましょう。