Wi-Fiマークの種類と原因はこれ！異常な表示があるときの対処法も解説

ここまでWi-Fiマークに異常が出る原因について見てきました。「×」や「！」が表示されているときは、Wi-Fiが正常に使えない状態です。ここからはそんなときの対処法について紹介します。

スマートフォンやパソコンなどの端末のWi-Fiを一度オフにして、再度オンにすると正常にWi-Fiにつながったという経験をしたことがある方もいるのではないでしょうか。簡単ですが有効な方法なので、まずは端末でWi-Fiのオン・オフを試してみてください。Wi-Fiのオン・オフは設定から切り替えることもできますが、スマートフォンならiPhoneはコントロールセンター、Androidはクイック設定パネルにあるWi-Fiマークをタップすることで切り替えが可能。パソコンでもWindowsであればタスクバー、MacであればメニューバーのWi-Fiマークから切り替えることが可能です。

スマートフォンなどの端末や無線ルーターは、再起動するとデータの整理を行うため不具合が解消されることがあります。やり方は電源を落として1分ほど待ち、再度電源を入れるだけ。すぐに電源を入れ直すと効果がないケースもあるので、必ず少し時間を置くようにしてください。

Androidでは、電源ボタンを長押しすると「電源を切る」と並んで「再起動」のコマンドが出るため、それをタップすれば自分で電源を入れ直す必要はありません。Windowsではメニューから、Macであればアップルメニューから再起動を選択することで、自動的に再起動できるので試してみてください。

機内モードをオンにすることでWi-Fiがオフになるため、Wi-Fi設定がリセットされて不具合が解消されることがあります。端末の再起動が面倒なら、まず機内モードのオン・オフをしてみるのもおすすめです。

スマートフォンなら、iPhoneはコントロールセンター、Androidはクイック設定パネルにある飛行機のマークをタップすることで切り替えが可能。Windowsであればタスクバーのアクションセンターから切り替えられます。

Wi-Fiには2.4GHzと5GHzの2つの周波数帯があり、周波数帯によって電波の特徴が異なるので、周波数帯を変更することで正常にWi-Fi接続できる可能性も。「Wi-Fi 4」や「Wi-Fi 6」はどちらの周波数帯も使用可能です。「Wi-Fi 5」は5GHzだけしか使用できませんが、多くの無線ルーターは「Wi-Fi 4」以前の規格にも対応することで2.4GHzも使用できるようになっています。

変更方法は端末のWi-Fi設定からネットワーク名（SSID）を変更し、暗号化キー（パスワード）を入力して接続するだけ。初期設定のネットワーク名では、2.4GHzの場合は末尾が「2G」や「g」、5GHzの場合は末尾が「5G」や「a」となっていることが多いので、見分ける目安にしてください。

スマートフォンやパソコンの設定画面から、ネットワーク設定をリセットして再度接続すると、不具合が改善されてWi-Fiの異常なマークが消えることがあります。ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fiで設定したパスワード、Bluetoothの登録機器、ペアリング情報などが初期化され、再度接続するときに設定が必要となるので、事前に設定情報を準備しておきましょう。

扇状のWi-Fiマーク自体が出ない場合は、無線ルーターの電源ケーブルが抜けていて電源が入っていない可能性も。初歩的なことですが、よくあるケースです。またモデムや回線終端装置（ONU）と無線ルーターをつなぐWANケーブルがしっかり差し込まれているかどうかも、確認してみてください。特に掃除をしていて動かしたときなどに緩むことがあるので、電源ケーブルとWANケーブルの両方をチェックしましょう。

正常にWi-Fi接続できないのは、電波が弱いことが原因かもしれません。無線ルーターと接続したい端末の距離が遠いと電波が届きにくくなるため、なるべく近くに置くと改善されることがあります。

また無線ルーターからの距離は離れていなくても、周りに金属を含む家具やコンクリートの壁などがあると電波が遮られて弱くなることも。その場合は遮蔽物を避けて、なるべく部屋の中心近くに置くと電波が届きやすくなります。水は電波を吸収するため、水槽や花瓶の近くも避けたほうがよいでしょう。

Wi-Fiはつながっていて端末にも問題がないのであれば、インターネット回線そのものに障害が発生しており、インターネットが利用できなくなっている可能性があります。プロバイダの定期的なメンテナンス、災害、サーバの故障などの原因が考えられますが、この場合は復旧を待つしかありません。

インターネット回線やプロバイダのトラブルは、公式サイトやSNSの公式アカウントに情報が掲載されているはずなので、モバイル回線で使用できるスマートフォンなどを使って確認してみてください。

ここまで対策しても異常を示すマークが出るのであれば、無線ルーターに再起動や設定のリセットで修復できない不具合が起きている可能性があります。

無線ルーターをレンタルしているなら、インターネット回線事業者もしくはプロバイダに連絡して交換などの対応をしてもらいましょう。購入して利用しているのであればメーカーに修理してもらうこともできますが、無線ルーターの寿命は一般的に4～5年とされているので、年数が経っているのであれば買い替えを検討することをおすすめします。