お引越しのお手続き｜ご利用中のお客さまお手続き

お引越しについて

お引越し先の住所

郵便番号

〒 -

お引越しのお手続き方法

　都道府県

　市町村以降

例）名古屋市中区錦1丁目8番8号

　建物名＋部屋番号

例）第一マンション101号室

※集合住宅にお住まいの方は必ずご入力ください。

お引越し予定日

決定済
後日決定

年月日	現住所での撤去工事が完了すると、お引越先での工事が完了するまではコミュファ光サービスをご利用いただくことはできません。

持家/借家

持家
借家

建築状況	建築未開始建築中（外観未完成）建築中（外観完成済）建築完了済（ネット回線未導入）建築完了済（他社ネット回線導入済）わからない

建物完成時期	年月日すでに完成済の場合は本日の日付を入力ください。
周辺環境	周辺の環境や外観等、住所特定のための情報を具体的に教えてください。例）外壁：白屋根：黒、敷地の東隣にコンビニがある等
引込口	光ケーブルを宅内に引き込むための、引込口の位置を教えてください。例）西側、北面の東側等 ※宅内の機器の設置予定場所ではなく、屋外からケーブル引込の箇所をご記入ください。

建物完成時期

年月日

すでに完成済の場合は本日の日付を入力ください。

周辺環境

周辺の環境や外観等、住所特定のための情報を具体的に教えてください。
例）外壁：白屋根：黒、敷地の東隣にコンビニがある等

引込口

光ケーブルを宅内に引き込むための、引込口の位置を教えてください。
例）西側、北面の東側等

※宅内の機器の設置予定場所ではなく、屋外からケーブル引込の箇所をご記入ください。

お引越し先の契約内容について

お引越し先メニュー戸建住宅料金表	ホーム30M ホーム1G ホーム10G ホーム·セレクト30M ホーム·セレクト1G ホーム·セレクト10G ·メニュー選択時に長期継続割引、ゴールドメンバーズ、スマートホーム割が外れる可能性がございます。 ·現在ゲーミングカスタムを利用中のお客さまが10ギガ以外のメニューに変更される場合、ゲーミングカスタムは自動解約となります。 ·現在Netflixをご利用のお客さまは、お引越しのお手続き前にNetflixのご解約をお願いいたします。 ·2022年6月30日以前のメニューをご利用のお客さまは、メニュー変更が必要となります。
お引越し先メニュー集合住宅料金表	マンションF1G マンションF10G マンションV/L 100M マンションF·セレクト1G マンションF·セレクト10G マンションV/L·セレクト 100M
コミュファ光テレビ	申し込みする申し込みしない

お引越し先メニュー

戸建住宅料金表

·メニュー選択時に長期継続割引、ゴールドメンバーズ、スマートホーム割が外れる可能性がございます。
·現在ゲーミングカスタムを利用中のお客さまが10ギガ以外のメニューに変更される場合、ゲーミングカスタムは自動解約となります。
·現在Netflixをご利用のお客さまは、お引越しのお手続き前にNetflixのご解約をお願いいたします。
·2022年6月30日以前のメニューをご利用のお客さまは、メニュー変更が必要となります。

お引越し先メニュー

集合住宅料金表

マンションF1G
マンションF10G
マンションV/L 100M
マンションF·セレクト1G
マンションF·セレクト10G
マンションV/L·セレクト 100M

コミュファ光テレビ

申し込みする
申し込みしない

コミュファ光電話	申し込みする申し込みしない現在光電話をご利用されている場合、現在ご利用中の電話番号は廃止とさせていただきます。

コミュファ光電話

申し込みする
申し込みしない

現在光電話をご利用されている場合、現在ご利用中の電話番号は廃止とさせていただきます。

光電話サービスについて

現在コミュファ光電話	利用中利用なしコミュファ光より新しい電話番号を発行します。現在、他社でお使いの電話番号を引き継いで利用されたい場合は、恐れ入りますが、コミュファコンタクトセンターへご連絡ください。

現在コミュファ光電話

利用中
利用なし

コミュファ光より新しい電話番号を発行します。
現在、他社でお使いの電話番号を引き継いで利用されたい場合は、恐れ入りますが、コミュファコンタクトセンターへご連絡ください。

現在ご利用中の電話番号の継続確認	申し込みする申し込みしない新しい電話番号をコミュファ光より発行します。 ※現在ご利用中の電場番号が引継ぎ可能な番号のお客さまが新番発行を選択された場合、変更費用（2,200円）が発生いたします。

現在ご利用中の電話番号の継続確認

申し込みする
申し込みしない

新しい電話番号をコミュファ光より発行します。
※現在ご利用中の電場番号が引継ぎ可能な番号のお客さまが新番発行を選択された場合、変更費用（2,200円）が発生いたします。

利用希望の電話番号	- - 例）000-0000-0000 2番号ある方は「こちら」をご確認ください。お引越し先で現在ご利用中の電話番号を継続利用いただけない場合がございます。調査の上、継続利用いただけない場合はコミュファコンタクトセンターよりご連絡いたします。了承しました

利用希望の電話番号

- -

例）000-0000-0000

2番号ある方は
新しいウインドウを開きます「こちら」をご確認ください。
お引越し先で現在ご利用中の電話番号を継続利用いただけない場合がございます。
調査の上、継続利用いただけない場合はコミュファコンタクトセンターよりご連絡いたします。

了承しました

移転費用について

注意事項の確認	お引越しに伴って、事務手数料…770円が必要です。また、以下の費用がかかる場合がございます。引込工事費用…最大27,500円（※引越し建替え特典対象）光電話工事費…3,300円（※引越し建替え特典対象）光テレビ新設工事費…最大20,570円（※引越し建替え特典対象）メニュー変更手数料…3,300円（※引越し建替え特典対象）回線撤去工事費…最大13,200円（条件によって引越し建替え特典対象）光テレビ撤去工事費用…18,700円（※条件によって引越し建替え特典対象）光テレビ約束割引違約金…最大8,800円（※条件によって引越し建替え特典対象） <2022年7月1日以降に光ネットをお申し込みされたお客さま> ご契約時にスタート割適用メニューを選択かつ安心サポートPlusをお申し込みの場合、移転元での新設工事費（光テレビの工事費用を含む）は無料となります。ただし移転後に解約された場合は、契約期間に応じて低減した工事費用を請求させていただくことがあります。
利用約束（2年間）	お引越し先で2年以上コミュファ光のご利用をお約束頂けましたら引越し建替え特典としてお引越し先工事費用などの割引が可能です。ただし、割引を適用し、2年以内に解約をされた場合割引をさせて頂いた金額を解約時に請求させていただくことがあります。引越し・建替え特典 https://www.commufa.jp/services/discount/move 2年間利用約束をする 2年利用約束をしない

注意事項の確認

お引越しに伴って、事務手数料…770円が必要です。
また、以下の費用がかかる場合がございます。
引込工事費用…最大27,500円（※引越し建替え特典対象）
光電話工事費…3,300円（※引越し建替え特典対象）
光テレビ新設工事費…最大20,570円（※引越し建替え特典対象）
メニュー変更手数料…3,300円（※引越し建替え特典対象）
回線撤去工事費…最大13,200円（条件によって引越し建替え特典対象）
光テレビ撤去工事費用…18,700円（※条件によって引越し建替え特典対象）
光テレビ約束割引違約金…最大8,800円（※条件によって引越し建替え特典対象）

<2022年7月1日以降に光ネットをお申し込みされたお客さま>
ご契約時にスタート割適用メニューを選択かつ安心サポートPlusをお申し込みの場合、移転元での新設工事費（光テレビの工事費用を含む）は無料となります。ただし移転後に解約された場合は、契約期間に応じて低減した工事費用を請求させていただくことがあります。

利用約束（2年間）

お引越し先で2年以上コミュファ光のご利用をお約束頂けましたら
引越し建替え特典としてお引越し先工事費用などの割引が可能です。
ただし、割引を適用し、2年以内に解約をされた場合
割引をさせて頂いた金額を解約時に請求させていただくことがあります。
引越し・建替え特典
新しいウインドウを開きます https://www.commufa.jp/services/discount/move

2年間利用約束をする
2年利用約束をしない

お手続き中の送付先について

郵送物送付先変更希望	申し込みする申し込みしない
	移転先住所と同じ
郵便番号	〒 -
郵送先住所
お名前（漢字）	例）中部　太郎
お名前（フリガナ）	例）チュウブ　タロウ
続柄

auスマートバリューについて

	＊コミュファ設置先住所と同一でないと非適用になる為auへ住所変更手続きをお願いします。＊auスマートバリューの詳細は以下URLでご確認ください。 https://www.commufa.jp/services/discount/smartvalue

＊コミュファ設置先住所と同一でないと非適用になる為auへ住所変更手続きをお願いします。

＊auスマートバリューの詳細は以下URLでご確認ください。

新しいウインドウを開きます https://www.commufa.jp/services/discount/smartvalue

NHK団体一括支払いについて

	現在、NHK団体一括支払のご契約をいただいている場合、引越しに伴い、住所が変わる為「NHK団体一括支払」は解約となります。お引越し先でも契約希望の場合は、お引越し先開通後にチャット窓口へご連絡ください。チャット窓口 https://ctc.commufa.jp/spmenus/

中部電力forコミュファ光について

	引越しに伴い、住所が変わる為「中部電力forコミュファ光」のコミュファ光とのセットプランは解除となります。お引越し先でも契約希望の場合は、お引越し先開通後に「中部電力forコミュファ光」の申込手続きをお願いします。「中部電力forコミュファ光」の詳細やお申し込みは以下URLをご確認ください。 https://www.commufa.jp/services/option/denki/chubu

ご利用中のオプションサービスについて

	お引越しのお手続き中はオプションのご解約が出来かねますので、ご解約を希望される場合は、お引越しのお手続き前にチャット窓口へご連絡ください。チャット窓口 https://ctc.commufa.jp/spmenus/ また、下記オプションは休止期間中も月額料金が発生いたします。＜オプションサービス一覧＞安心サポートPlus/くらしサポート/コミュファ光ビデオ（U-NEXT）/修理サポート/追加メールサービス/明細書送付サービス/BS10スターチャンネル

お引越しのお手続き中はオプションのご解約が出来かねますので、
ご解約を希望される場合は、お引越しのお手続き前にチャット窓口へご連絡ください。
チャット窓口
新しいウインドウを開きます https://ctc.commufa.jp/spmenus/

また、下記オプションは休止期間中も月額料金が発生いたします。
＜オプションサービス一覧＞
安心サポートPlus/くらしサポート/コミュファ光ビデオ（U-NEXT）/修理サポート/追加メールサービス/明細書送付サービス/BS10スターチャンネル

その他注意事項について

「その他注意事項」の確認	お引越しのお手続きに関しまして、その他の注意事項を以下URLにまとめております。必ずご確認いただきますようお願いいたします。お引越しお手続きに関してのご案内 https://www.commufa.jp/step/affairs/move/ 注意事項を確認しました。

「その他注意事項」の確認

お引越しのお手続きに関しまして、その他の注意事項を以下URLにまとめております。
必ずご確認いただきますようお願いいたします。
お引越しお手続きに関してのご案内
新しいウインドウを開きます https://www.commufa.jp/step/affairs/move/

注意事項を確認しました。

「利用契約約款」への同意について

「利用契約約款」への同意	コミュファ光サービスの提供は、当社が定める各種契約約款の規定を適用しております。下記URLをご確認いただき、同意のうえお申し込みください。契約約款は、「民法第548条の4第1項」に基づき、内容を変更する場合があります。光ネットサービス契約約款　プロバイダ一体型光ネットサービス契約約款　プロバイダ選択型光電話サービス約款規約光テレビサービス約款規約光テレビ伝送サービス約款規約利用契約約款に同意する

「利用契約約款」への同意

コミュファ光サービスの提供は、当社が定める各種契約約款の規定を適用しております。
下記URLをご確認いただき、同意のうえお申し込みください。
契約約款は、「民法第548条の4第1項」に基づき、内容を変更する場合があります。

新しいウインドウを開きます光ネットサービス契約約款　プロバイダ一体型
 光ネットサービス契約約款　プロバイダ選択型
 光電話サービス約款規約
 光テレビサービス約款規約
 光テレビ伝送サービス約款規約

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お問い合わせについて

	工事に関するお問い合わせはコミュファ開通センターまでご連絡ください。 ◆コミュファ開通センター 0120-538-390　営業時間：9：00～21：00（年末年始除く）契約に関する問い合わせはコミュファコンタクトセンターへご連絡ください。 ◆コミュファコンタクトセンター 0120-218‐919　営業時間：10：00～18：00（年中無休）

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