パソコントラブル訪問コース

おまかせ訪問ダブルサポート パソコントラブル訪問コース

パソコンハードウェア診断パック

  • インターネットの接続状態とパソコンの動作を確認します。

  • 2時間まで
    11,200円 (6,560円)
    延長30分毎
    3,300円 (2,640円)

作業内容

  1. インターネットの閲覧確認をします
  2. 診断結果からお客さまにあわせた作業を実施します
  • ※原因の究明・不具合の解消を約束するものではありません。
  • ※対象OS:コミュファ光推奨OS(Mac OSを除く)
  • 対象Webブラウザ:Internet Explorer 8 / 7 / 6
  • 対象メールソフト:Windows Live メール、Windowsメール、Outlook Express6.0

ウイルス診断・駆除パック

  • セキュリティ対策ソフトを用いて、ウイルス感染の診断・駆除を行います。

  • 2時間まで
    11,300円 (6,640円)
    延長30分毎
    3,300円 (2,640円)

作業内容

  1. インストール済みのセキュリティ対策ソフトをアンインストールします
  2. 対象セキュリティ対策ソフトをインストールし、ウイルス感染を診断します
  3. ウイルスに感染していた場合、ウイルス駆除を行います
  • ※完全なウイルス駆除を約束するものではありません。
  • ※対象OS:コミュファ光推奨OS(Mac OSを除く)

パソコン初期化パック

  • パソコン1台の初期化(OSのリカバリ)をし、ホームページを見られるようにし、メールを使える状態にセットアップします。

  • 2時間まで
    11,300円 (6,640円)
    延長30分毎
    3,300円 (2,640円)

作業内容

  1. パソコン1台を初期化(OSのリカバリ)
  2. 初期化したパソコンのOS初期設定
  3. ホームゲートウェイもしくはブロードバンドルータとパソコンとの接続
  4. インターネット基本接続設定
  5. Webブラウザの設定
  6. メールソフト(1メールアドレス)の設定
  • ※初期化すると、パソコンに保持してあるメールやデータは全て消去されます。
  • ※不具合の解消を約束するものではありません。また、お使いのソフトウェアなどをすべて復元させることはできません。
  • ※データのバックアップは行いません。事前にお客さまにてバックアップを作成してください。
  • ※コミュファ/アクセスコミュファのお客さまはブロードバンドルータが必要です。
  • ※対象OS:コミュファ光推奨OS(Mac OSを除く)、もしくは、サービスパックのインストールで推奨OSとなるWindows。

オプションメニュー コースに追加したり個別でメニューが選択できます。

  • インターネット接続・設定
  • パソコン設定
  • データ移行・データバックアップ
  • ソフトウェア設定
  • 電話接続・設定
  • パソコントラブル
  • テレビ接続・設定
  • 機器代行購入

オプションメニュー

おまかせ訪問ダブルサポート コースメニューおよび各種配線工事

  • インターネット接続コース
  • パソコン買い替え・追加購入コース
  • パソコントラブル訪問コース
  • ゲーム機インターネット接続コース
  • 電話・LAN配線工事
  • テレビ配線工事