プロバイダ一体型からプロバイダ選択型へのメニュー変更

メニュー変更手数料として、変更事務手数料(3,000円)が必要となります。
メニュー変更後に解約される場合は、撤去工事費(10,000円)が必要となります。
メニュー変更日に合わせて、提携プロバイダの専用コースにお申し込みください。
メニュー変更日以降に、ホームゲートウェイのインターネット接続設定が必要となります。
ホームゲートウェイに同梱のマニュアルおよび提携プロバイダより送付される登録書類を参照のうえ、提携プロバイダが発行する接続ユーザー名/接続パスワードをホームゲートウェイに設定してください。

コミュファ光のメールアドレスはメニュー変更と同時に解約となり、メールアドレスおよびメールサーバに保管されているメールは削除されます。

宅内に設置してある回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。

  • コミュファ光電話をご契約の場合
    コミュファ光電話の付加サービス「050オプション」はメニュー変更と同時に解約となります。
  • 「ホームページ開設サービス」をご利用の場合
    コミュファ光のホームページ開設サービスはメニュー変更と同時に解約となり、サーバ上のコンテンツは削除されます。
  • 「得得だがね」「つづけ得」をご契約の場合
    「得得だがね」および「つづけ得」はメニュー変更と同時に解約となります。違約金は発生いたしません。メニュー変更後は、「ステップ割」をお申し込みいただけます。
  • 「ちょ~割」の適用について
    メニュー変更されると、「ちょ~割」は、適用対象外となります。
    メニュー変更後は、「ステップ割」をお申し込みいただけます。
  • 「お買い得」をご契約の場合
    メニュー変更後もお買い得の約束期間は引き継がれます。約束期間内は、ステップ割申込いただけません。

標準メニューからメニュー変更されるお客さま

インターネット、無線LANをご利用いただくためのホームゲートウェイを発送します。メニュー変更日以降に機器の配線や設定を行ってください。

  • コミュファ光電話をご利用のお客さまへ
    現在ご利用中の光電話アダプタが不要になります。光電話アダプタは、メニュー変更完了後、コミュファ光委託の宅配業者が引き取りに伺います。
  • オプションサービス「固定IPアドレス」をご利用の場合
    オプションサービス「固定IPアドレス」は、メニュー変更と同時に解約となります。
  • オプションサービス「らくらく無線ルータ」をご利用の場合
    オプションサービス「らくらく無線ルータ」は、メニュー変更と同時に解約となります。現在ご利用中の機器は弊社宛に返却してください。
  • お客さま所有のルータをご利用の場合
    メニュー変更されると、無線LAN付きルータ機能を備えたホームゲートウェイをご提供しておりますので、お客さまにてルータをご用意いただくことなくインターネット接続することができます。メニュー変更後も継続して、お客さま所有のルータを継続利用される場合は、ご利用になる機能に応じ、設定などを実施ください。

     -無線LAN機能をご利用になる場合
      お客さま所有ルータを「アクセスポイントモード※」に設定のうえご利用ください。
     ※機種によりブリッジモードやAPモードなどと表記されている場合があります。
     -「ダイナミックDNS」や「VPN」などの高度な設定をご利用になる場合、お使いいただくことができなくなる場合があります。

     ●「アクセスポイントモード」「ダイナミックDNS」の利用可否は、お客さま所有ルータのメーカーにお問い合せください。

プラスメニューからメニュー変更されるお客さま

ホームゲートウェイの交換が必要となる場合があります。交換となる場合は、宅配便等でホームゲートウェイを直接送付いたしますので、メニュー変更日以降に、同梱のマニュアルを参考に交換してください。なお、交換前のホームゲートウェイは、メニュー変更完了後、コミュファ光委託の宅配業者が引き取りに伺います。
パソコンセキュリティはメニュー変更日から6ヶ月後に解約となりますのでアンインストールしてください。安全なご利用のため、代わりとなるセキュリティ対策ソフトのインストールを推奨します。新メニューに標準提供のウイルスバスター マルチデバイス 月額版(1台版)をご利用いただけます。
※30メガメニューを除きます。