顧客満足度No.1※1
インターネットを選ぶならコミュファ光
- ※1 J.D. パワー"固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度No.1＜東海エリア＞"を4年連続受賞。
- ※2 「WEB・電話お申し込み限定キャンペーン」と「オプションボーナスキャンペーン2021」の合計最大金額です。
- ※ キャンペーン期間・内容は変更することがあります。
- ※ 光ネットは自動更新あり（2年定期契約）が応募の対象となります。
営業時間 9:00～21:00(年中無休)／電話窓口対応者へコード番号「Web2021」をお伝えください
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「コミュファ光」は、中部テレコミュニケーション（ctc）の光インターネットサービスです。
最大1Gbpsの超高速インターネット接続で、動画やオンラインゲーム、
音楽配信サービスなどのブロードバンドコンテンツをお楽しみいただけます。
これまでさまざまな調査で「お客さま満足度No.1」の評価をいただいています。
コミュファ光が選ばれる3つの魅力
快適コミュファ光は、有線でも無線でも快適にインターネットを楽しめます！
安心・安全コミュファ光は、セキュリティ対策もサポートもおまかせください。
おトク気になる料金だっておトクがいっぱい！コミュファ光は、通信費をさらに節約！
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※光テレビは戸建住宅限定のサービスです。
※金額はご契約内容により異なります。
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auスマートバリューで
auスマートフォン・auケータイの
月々のご利用料金がおトクに！
（auへのお申し込みが必要です。）
【各料金プラン・データ定額サービスの割引額】
| ピタットプラン 5G ピタットプラン 4G LTE(旧名称：新auピタットプランN) |
データ容量 1GB超～7GB：翌月から 永年500円/月割引 ※データ容量～1GBご利用の月は割引適用されません。 |
|---|---|
| データMAX 5G データMAX 5G Netflixパック データMAX 5G ALL STARパック データMAX 4G LTE データMAX 4G LTE Netflixパック タブレットプラン20 |
翌月から 永年1,000円/月割引 |
| auピタットプランN(s) | データ容量 ～2GB：翌月から 永年500円/月割引 2GB超：翌月から 永年1,000円/月割引 |
auのその他の料金プランやデータ定額サービスはこちら
KDDIが実施する他の施策とは併用できない場合があります。
別途、契約にかかる費用、ユニバーサルサービス料などがかかります。
※別途、機器代金、通話、通信料、契約にかかる費用は店頭にてご確認ください。
※その他条件など詳しくは、auホームページをご確認ください。
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※「乗りかえキャンペーン2021」の特典受け取りにはコミュファ光指定のアンケートにお答えいただき、コミュファ光開通翌月を1カ月目として、3カ月目の末日までに他社違約金明細書をご送付いただくことが必要です。
※「乗りかえキャンペーン2021」の特典は他社違約金明細書の送付月の翌々月末日までに発送いたします。
- パソコンや電話、ゲーム機など機器の設定（セットアップ）をしてほしい。
- パソコンや光電話、周辺機器などの設定をご希望のお客さまは「おまかせ訪問ダブルサポート」（有料）をご利用ください。
コミュファ光のスタッフがご自宅に訪問してサポートいたします。
⇒おまかせ訪問ダブルサポート
また、新規お申し込み時はキャンペーンにてセットアップ（1台）が無料となる場合があります。
⇒キャンペーン一覧 - 現在アンテナで受信している放送を、コミュファ光テレビでもそのまま視聴できますか？
- 既存のアンテナはコミュファ光テレビの工事の際、切り離します。
既存のアンテナ経由・宅内混合して各部屋で、 地上アナログ放送／BS放送／CS放送／FM放送を視聴している場合、視聴できなくなりますので、ご了承願います。
コミュファ光テレビで視聴できるチャンネルについてはこちらをご覧ください。
⇒コミュファ光テレビ 提供エリア・提供チャンネル - コミュファ光の契約とは別に、プロバイダへの加入が必要ですか？
- プロバイダ一体型では、コミュファ光がプロバイダとなりますので、他のプロバイダへの加入は必要ありません。
プロバイダ選択型(セレクト）は、提携プロバイダとの契約が必要です。
提携プロバイダについて詳しくは以下のページをご覧ください。
⇒提携プロバイダ - 番号ポータビリティで今までの電話番号をコミュファ光電話で利用すると、NTT電話加入権はどうなりますか？
- NTT電話番号をコミュファ光電話でも継続利用する場合、
コミュファ光電話の提供をもってNTT電話加入権は自動的に利用休止となります。
お客さまご自身での利用休止手続きは不要です。 - 申し込んでからどのくらいで利用できますか？
- お申し込みからご利用開始までの期間は、お住まいの地域や住居、お申し込みメニューなどによって異なります。
詳しくはコミュファ コンタクトセンター（0120-816-538）までお問い合わせください。
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- コミュファ光ネット
- ・契約事務手数料（700円）等が必要です。
・自動更新あり（2年）の契約となります。お申し出がない限り、本メニューから2年単位で自動更新されます。更新月以外に解約された場合、契約解除料10,000円が必要となります。
・Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
・「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。
・本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
●機器利用料
・光ネットサービス開通月の翌月より36カ月間、機器利用料が発生します。
・利用料は初月710円、2カ月目以降694円となります。
・「安心サポートPlus」をお申し込みされたお客さまは、毎月の機器利用料が無料となります。
・光ネットサービス開通翌月を1カ月目として、36カ月以内に解約された場合、解約月に応じて解約料が必要となります。 - コミュファ光テレビ
- ・コミュファ光テレビのご利用にはコミュファ光ネットおよびコミュファ光電話のご契約が必要です。
・コミュファ光テレビの月額料金には、ＮＨＫや有料放送の放送受信料は含まれておりません。
・デジタル（地上/BS4K8K）放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
・BSデジタルの有料放送は、別途各放送事業者との契約（B-CASカード単位）が必要となります。
・コミュファ光テレビは愛知県、岐阜県、三重県（伊賀市・名張市を除く）、静岡県、長野県（松本市の一部・小布施町・軽井沢町・小諸市・箕輪町・御代田市を除く）の戸建住宅限定のサービスです。
・宅内調査の結果、別途オプション工事費がかかる場合があります。詳しくはコミュファ光ホームページをご確認ください。
- コミュファ光電話
- ・コミュファ光電話のご利用には、コミュファ光ネットのご契約が必要です。
・光電話は、１電話番号あたり通話料およびユニバーサルサービス料が必要です。ユニバーサルサービス料についてはこちら。 - サービスエリア
- ・提供エリア内であっても、建物・周囲の状況などによりサービスを提供できない場合やサービス開始までに期間を要する場合があります。
- 工事費
- ●光ネット工事費：無料
・１２月２９日から１月３日の間は対象外となります。また、午前９時から午後５時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
・過去３カ月以内にコミュファ光サービスを解約された方が、同一設置場所で新規申込をした場合は対象外となります。
●光電話付加サービス工事費無料
・光電話付加サービス解約後の再申込は工事費が必要となります。
・光電話工事費（局内）3,000円、通話料、ユニバーサルサービス料、番号ポータビリティ工事費、オプション等は、別途費用が必要です。
・番号ポータビリティを行う場合は、別途費用が必要です。
●光テレビ工事費割引
・光テレビサービス開始後、約束期間を変更することはできません。
・追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要となります。
・約束期間内に光テレビを解約した場合、契約解除料が必要です。約束期間は、光テレビの工事完了日を起算日とします。 - その他
- ・移転・解約時には、撤去工事費が必要となります。詳しくはコミュファ光重要説明事項をご覧ください。
・サービス名・会社名等は各社の商標または登録商標です。
・表記の金額は、一部を除き全て税抜価格です。別途消費税分がかかります。