顧客満足度No.1※1　インターネットを選ぶならコミュファ光

2019.1.21[MON]から 2019.1.27[SUN]まで

1週間限定WEBお申し込みキャンペーン 最大30,000円分必ずキャッシュバック

※キャンペーン期間・内容は変更することがあります。

※1 RBB TODAYブロードバンドアワード2017キャリア部門（東海）最優秀賞を11年連続受賞。
※2「1週間限定WEBお申し込みキャンペーン」の最大金額です。
※3 光ネット（1ギガホーム）と光電話・光テレビと長トク割をまとめてお申し込みいただいた場合。

※1 RBB TODAYブロードバンドアワード2017キャリア部門（東海）最優秀賞を11年連続受賞。
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とってもおトクな月額料金 とってもおトクな月額料金

おトクその１

長く使っておトク

コミュファ光では長く使えば使うほどおトクな「長トク割」を用意。長く使うことで、月額料金最大10%割引！！

長トク割

詳しくはこちら

 
おトクその２

テレビまでまとめておトク！
ギガトリプル割で月額5,600円※

1ギガメニューの光ネット（「1ギガホーム」または「1ギガホーム・セレクト」）、光電話、光テレビをまとめてお申し込みいただくことで、おトクな月額料金となります。

おトクな月額料金

※1ギガメニューの光ネット（1ギガホーム）、光電話、光テレビをまとめてお申し込みいただく場合の料金です。
※別途通話料およびユニバーサルサービス料が必要となります。
※契約事務手数料（700円）等が別途必要です。

おトクその３ おトクその３

ギガデビュー割 2019
でおトク

※このキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。

新規でコミュファ光ネット（戸建住宅向けメニュー）と長トク割を同時にお申し込みいただくと、
1ギガホーム(光ネット+光電話+光テレビ)の場合、
最大12カ月間 毎月3,990円！！
さらに、24カ月目以降 毎月4,990円！！

コミュファ光ネットの月額料金最大12カ月間 1ギガホームの場合3,980円

コミュファ光ネットの月額料金最大12カ月間 1ギガホームの場合3,980円

※「auスマートバリュー」適用のお客さまは
ギガデビュー割 2019は割引対象外となります。

※1 光ネット（1ギガホーム）と光電話・光テレビと長トク割をまとめてお申し込みいただいた場合。

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※RBB TODAYブロードバンドアワード2017キャリア部門（東海）最優秀賞を11年連続受賞。


選ばれる理由01

インターネット（Wi-Fi）が、
とにかく速い！

コミュファ光は、超高速無線LAN「11ac」標準提供※1。
今までの約3倍※2の速さ、最大867Mbpsで快適にインターネットをお楽しみいただけます。

※1 IEEE802.11ac対応の機器が必要です。　※2 当社従来比（IEEE802.11n/g/b）
※Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
※本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。

 
選ばれる理由02

いつでも、どんなときも、
安定してつながる！

コミュファ光では、ネットワークのデータ通信料や機器アラームなどを24時間365日体制で監視。
回線を流れるデータ量が増えて混み合う前に、あらかじめ回線の増強を行っておくなど、常に安定した通信をお客様にお届けできるよう、通信品質の向上に努めています。

選ばれる理由03

セキュリティ対策ソフトが無料で
ついてくる！

コミュファ光は、パソコンやスマートフォンをウイルスや有害サイトから守るセキュリティ対策ソフト「ウイルスバスター マルチデバイス月額版（1台版）」を標準提供※。
ウイルス・迷惑メール・不正侵入などから、あなたのパソコンを守ります。

※30メガメニューを除きます。

 
選ばれる理由04

コミュファ光はお客さま満足度
NO.1※

コミュファ光は、これまでさまざまな調査で
「お客さま満足度No.1」※の評価をいただいています。

※ RBB TODAYブロードバンドアワード2017キャリア部門（東海）最優秀賞を11年連続受賞。
※ RBB TODAYスピードアワード2017 固定回線の部 回線事業者（契約プラン）部門（東海）、固定回線Wi-Fi速度の部 回線事業者（契約プラン）Wi-Fi部門（東海）で3年連続最優秀賞を受賞。
※ 2017年オリコン日本顧客満足度調査「プロバイダ 東海」1位を受賞。

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最大30,000円分必ずキャッシュバック 最大30,000円分必ずキャッシュバック

※1「1週間限定WEBお申し込みキャンペーン」の最大金額です。
※2 光ネット（1ギガホーム）と光電話・光テレビと長トク割をまとめてお申し込みいただいた場合。

※キャンペーン期間・内容は変更することがあります。

2019.1.21[MON]から

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auユーザーならもっとおトク auユーザーならもっとおトク

auスマートバリューで
auスマートフォン・auケータイの
月々のご利用料金もおトクに！

（auへのお申し込みが必要です。）

★1 一部提携プロバイダは対象外となります。コミュファ光の詳細については、店頭スタッフ(またはコミュファ光ホームページ)にてご確認ください。
★2 ご契約はコミュファ光1回線につき、au携帯電話(タブレット)合計10回線までとなります。なお、同一のau携帯電話(タブレット) は重複して申込できません。コミュファ光とau携帯電話(タブレット)のご契約者が同一姓・同一住所の場合、お申し込みできます。50歳以上のご家族の場合は、コミュ ファ光「光ネット+光電話」にご契約している住所と別住所でもお申し込みできます。別姓やau携帯電話(タブレット)が累計5回線以上の場合はご家族・同一住所であることの証明書が必要です。(別住所で50歳以上はご家族の証明書のみ)
【各料金プラン・データ定額サービスの割引額】
● auピタットプラン・・・データ容量〜2GB:永年500円/月割引※auピタットプラン(シンプル)でデータ容量〜1GBご利用の月は割引適用されません。
2GB超〜：永年1,000円/月割引
● auフラットプラン(20/30)・・・永年1,000円/月割引
● データ定額30・・・最大2年間2,000円/月割引(3年目以降ずっと934円/月割引)
● データ定額5/20、LTEフラット、ISフラット、プランF(IS)シンプル、LTEフラットforTab/Tab(i)/Tab(L)・・・最大2年間1,410円/月割引(3年目以降ずっと934円/月割引)
● データ定額2/3、ジュニアスマートフォンプラン、カケホ(3Gケー タイ・データ付)・・・永年934円/月割引
● データ定額1・・・最大2年間934円/月割引(3年目以降ずっと500円/月割引)
※記載のデータ定額サービスや料金プランは、4G LTE（au VoLTE対応）のプランも対象です。

auのその他の料金プランやデータ定額サービスはこちら

ご注意事項はこちら


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お申し込みから特典受け取りまでの流れ お申し込みから特典受け取りまでの流れ

お申し込みから特典受け取りまでの流れ

お申し込みから特典受け取りまでの流れ

※ キャッシュバックは、「乗りかえキャンペーン2019」、「オプションキャッシュバックキャンペーン2019」のキャッシュバック時に併せてキャッシュバックいたします。
※「乗りかえキャンペーン2019」の特典受け取りにはコミュファ光指定のアンケートにお答えいただき、コミュファ光開通月を１カ月目として4カ月目の末日までに他社違約金明細書をご送付いただくことが必要です。
※「乗りかえキャンペーン2019」の特典は他社違約金明細書の送付月の翌々月末日までに発送いたします。

よくあるご質問 よくあるご質問

パソコンや電話、ゲーム機など機器の設定（セットアップ）をしてほしい。
パソコンや光電話、周辺機器などの設定をご希望のお客さまは「おまかせ訪問ダブルサポート」（有料）をご利用ください。
コミュファ光のスタッフがご自宅に訪問してサポートいたします。
⇒おまかせ訪問ダブルサポート

また、新規お申し込み時はキャンペーンにてセットアップ（1台）が無料となる場合があります。
⇒キャンペーン一覧
現在アンテナで受信している放送を、コミュファ光テレビでもそのまま視聴できますか？
既存のアンテナはコミュファ光テレビの工事の際、切り離します。
既存のアンテナ経由・宅内混合して各部屋で、 地上アナログ放送／BS放送／CS放送／FM放送を視聴している場合、視聴できなくなりますので、ご了承願います。
コミュファ光テレビで視聴できるチャンネルについてはこちらをご覧ください。
⇒コミュファ光テレビ　提供エリア・提供チャンネル
コミュファ光の契約とは別に、プロバイダへの加入が必要ですか？
プロバイダ一体型では、コミュファ光がプロバイダとなりますので、他のプロバイダへの加入は必要ありません。
プロバイダ選択型(セレクト）は、提携プロバイダとの契約が必要です。
提携プロバイダについて詳しくは以下のページをご覧ください。
⇒提携プロバイダ
番号ポータビリティで今までの電話番号をコミュファ光電話で利用すると、NTT電話加入権はどうなりますか？
NTT電話番号をコミュファ光電話でも継続利用する場合、
コミュファ光電話の提供をもってNTT電話加入権は自動的に利用休止となります。
お客さまご自身での利用休止手続きは不要です。
申し込んでからどのくらいで利用できますか？
お申し込みからご利用開始までの期間は、お住まいの地域や住居、お申し込みメニューなどによって異なります。
詳しくはコミュファ コンタクトセンター（0120-816-538）までお問い合わせください。

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コミュファ光ネット
・契約事務手数料（700円）等が必要です。
・［30メガ・100メガ・1ギガメニューご利用のお客さま］基本契約期間内（２年以内）に解約された場合は、27,000円の契約解除料が必要となります。
・［10ギガ・5ギガメニューご利用のお客さま］自動更新（2年）タイプとなります。お申し出がない限り、本メニューから2年単位で自動更新されます。更新月以外に解約された場合、契約解除料10,000円が必要となります。
・Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
・「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。
・本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。

●機器利用料［10ギガ・5ギガメニューご利用のお客さま］
・光ネットサービス開通月の翌月より36カ月間、機器利用料が発生します。
・利用料は初月710円、2カ月目以降694円となります。
・「安心サポートPlus」をお申し込みされたお客さまは、毎月の機器利用料が無料となります。
・光ネットサービス開通月を1カ月目として、37カ月以内に解約された場合、解約月に応じて解約料が必要となります。
コミュファ光テレビ
・コミュファ光テレビのご利用にはコミュファ光ネットおよびコミュファ光電話のご契約が必要です。
・コミュファ光テレビの月額料金には、ＮＨＫや有料放送の放送受信料は含まれておりません。
・デジタル（地上/BS）放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
・BSデジタルの有料放送は、別途各放送事業者との契約（B-CASカード単位）が必要となります。
・コミュファ光テレビは愛知県、岐阜県、三重県（伊賀市・名張市を除く）、静岡県、長野県の戸建住宅限定のサービスです。
・宅内調査の結果、別途オプション工事費がかかる場合があります。詳しくはコミュファ光ホームページをご確認ください。
コミュファ光電話
・コミュファ光電話のご利用には、コミュファ光ネットのご契約が必要です。
・光電話は、通話料およびユニバーサルサービス料2円/月（１電話番号あたり）が必要です。
サービスエリア
・提供エリア内であっても、建物・周囲の状況などによりサービスを提供できない場合やサービス開始までに期間を要する場合があります。
工事費
●光ネット工事費無料［30メガ・100メガ・1ギガメニューご利用のお客さま］
・契約事務手数料（700円）等が必要です。
・「安心サポートPlus」（課金開始から24カ月間は700円/月、25カ月目以降は800円/月）をセットで契約し、最低利用期間（3カ月）ご利用いただく必要があります。最低利用期間中に解約の場合は、残余期間の相当金額をお支払いいただきます。
・工事費無料は、12月29日から1月3日の間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
・「安心サポートPlus」月額料金3カ月分（92日間）が無料となります。
・過去3カ月以内にコミュファ光サービスを解約された方が、同一設置場所で新規申込をした場合は対象外となります。
※10ギガ・5ギガメニューのお客さまは、光ネット工事費は無料です。

●光電話付加サービス工事費無料
・光電話付加サービス解約後の再申込は工事費が必要となります。
・光電話工事費（局内）3,000円、通話料、ユニバーサルサービス料、番号ポータビリティ工事費、オプション等は、別途費用が必要です。
・番号ポータビリティを行う場合は、別途費用が必要です。

●光テレビ工事費割引
・光テレビサービス開始後、約束期間を変更することはできません。
・追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要となります。
・約束期間内に光テレビを解約した場合、契約解除料が必要です。約束期間は、光テレビの工事完了日を起算日とします。
その他
・移転・解約時には、撤去工事費が必要となります。詳しくはコミュファ光重要説明事項をご覧ください。
・サービス名・会社名等は各社の商標または登録商標です。
・表記の金額は、一部を除き全て税抜価格です。別途消費税分がかかります。