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レンタル機器引き取りに関する注意事項◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
平素より、コミュファ光をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、この度の契約変更や解約などにより不要になりました弊社レンタル機器につきまして、ヤマト運輸ドライバーがお客さま宅までレンタル機器の引き取りにお伺いさせていただきます。
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【返却対象レンタル機器】
・「光電話アダプタ」をご利用のお客さま
本体
スタンド
LANケーブル
電話機コード(解約移転の方のみ）
ACアダプタ
ご利用ガイド
■ホームゲートウェイ」をご利用のお客さま
本体
電話機コード(解約移転の方のみ）
ACアダプタ
ご利用ガイド
ご利用ｶﾞｲﾄﾞ
※レンタル機器の詳細（画像）については、パソコンサイトでご確認いただけます。
お手数ですが以下のURLでご確認いただきますようお願いいたします。
【機器引取について】
・ヤマト運輸ドライバーが訪問いたしますので、事前にレンタル機器の入っていた箱もしくは、お手持ちの段ボール等に箱詰めしてください。ACアダプタ等も必ず同封してください。（解約移転の方のみ電話機コードも同封いただきますようお願いいたします。）
・ヤマト運輸の引取について、日時の指定・変更をご希望の場合は、コミュファ光 コンタクトセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
【注意事項】
・箱詰めの際には、お客さまの私物を誤って混入しないようにご注意下さい。
・混入された私物につきましては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
・付属品も本体と併せてご返却いただきますようお願いいたします。
・解約のお客さまにつきましては、回線終端装置またはVDSL子機のご返却をお願いいたします。
・レンタル機器一式を返却いただけない場合は、利用期間に応じて滅失費用（レンタル機器の実費相当額）を請求させていただきます。
・万が一ご都合が悪い場合は、コミュファ コンタクトセンター(0120-218-919※音声ガイダンスの後「＊1」)までご連絡ください。
・メール受信日以前に引取日変更をされた場合、変更前の引取日時が送信される場合がありますのでご了承ください。
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【SMS配信停止はこちら】
https://form.commufa.jp/contact/customer/
お問合せ内容に「SMS停止希望」とご記入ください。
【SMS（ショートメッセージ）をご覧頂いたお客さまへ】
配信元表示につきまして、以下のように表示されます。
・回線キャリアが「softbank」、「docomo」または「3G携帯を除くau」の場合 「Commufa」
・回線キャリアが「auの3G携帯」の場合「0120218919」
※本文中の会社名、製品名等は各社の商標または登録商標です。