テストテスト
コミュファ コンタクトセンターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
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お客さまファーストで、信頼いただけるサポートを日々心掛けて取り組んでまいります。
今後とも末永くコミュファ光をよろしくお願いいたします。
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■視聴可能放送局などについて■
・地域によって視聴いただける放送局は異なります。
下記URLのご確認をお願いいたします。
https://www.commufa.jp/services/tv/area
・BSの有料放送（スカパー等）は別途お客様にてご契約が
必要です。詳細はお手数ですが放送事業者様へご確認をお願いいたします。
■NHK料金について■
・NHK受信料（地上・衛星）は含まれておりません。
別途NHK社へお支払が必要となりますのでご了承をお願いいたします。
・NHK受信料をお支払になる場合コミュファとNHKの料金が
一括請求となるNHK団体一括支払というサービスがございます。
詳細はホームページの確認をお願いいたします。
https://www.commufa.jp/services/tv/nhk
■障害・メンテナンス■
・停電や障害、メンテナンス時は一時的にご利用頂けなくなる可能性があります。
あらかじめご了承をお願いいたします。
万が一解約や休止を行う場合には、解約や休止を希望される14日前までに
コンタクトセンターまでご連絡をお願いいたします。
■光テレビ工事について■
・光テレビの工事日に関しましては、工事担当者の準備ができ次第ご連絡させていただきます。
・工事担当者が行うテレビの接続設定は1台のみとなります。
複数台視聴設定を希望される場合は別途追加工事費用が発生しますので、ご了承を
お願いいたします。
・お客様のご自宅の状況、建物形状や宅内形状によっては当日中に工事ができず別日に
工事を行う可能性がございます。
その際はご了承いただきます様お願いいたします。
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■光テレビサービス概要について■
・サービス概要・詳細はコミュファＨＰにてご確認いただけます。
ご確認のうえご不明点がある場合はお手間ですがコンタクトセンターまでお電話をお願いいたします。
https://www.commufa.jp/services/tv/
■コミュファ光ご契約内容について■
・後日「お申し込み内容に関するご案内」という文書を発送いたします。
文書をお客様が受け取られて8日以内であれば光テレビ工事後でも申し込み取り消しが可能です。
詳細は文書の確認をお願いいたします。
■解約時のご案内■
・解約や休止を行う場合には解約・休止希望日の14日前までにCCにご連絡をお願いいたします。
・解約時には撤去工事費用として税抜17,000円が発生します。
撤去工事を行いその後アンテナへのつなぎ直しについては弊社では行いません。
解約後のテレビ視聴環境については お客様にて整えていただく事となりますので
ご了承をお願いいたします。
