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コミュファ光テレビBS帯域編成実施のお知らせ

2020年11月26日

その他

平素はコミュファ光をご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年末頃にBS右旋帯域に新規放送事業者が開局することに伴い、総務省主導にて2020年11月から2021年6月にBSデジタル放送の帯域再編作業が計画されております。
この影響により、2020年11月から2021年6月にかけて、帯域再編作業対象のチャンネルを引き続きご視聴いただく場合、お客さまにてチャンネル情報を再受信するための操作が必要となる場合がございます。

つきましては、下記記載事項をご確認の上、ご対応くださいますようお願いいたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時
◆ステップ1
1回目:2020年11月30日(月) 1:00~7:00
2回目:2020年12月24日(木) 0:00~6:00
3回目:2021年 1月11日(月) 1:00~5:30
◆ステップ2
2021年2月上旬~3月下旬(別途、お知らせいたします)
◆ステップ3
2021年4月上旬~6月下旬(別途、お知らせいたします)

■対象チャンネル(ステップ1  1回目~3回目)
◆ステップ1 1回目
・ch101 NHK BS1(休止のみ)
・ch200 スターチャンネル1
・ch201 スターチャンネル2
・ch202 スターチャンネル3
・ch211 BS11(休止のみ)
・ch222 TwellV(トゥエルビ)
◆ステップ1 2回目
・ch231 BSキャンパスex(休止のみ)
・ch232 BSキャンパスon(休止のみ)
・ch241 BSスカパー!
・ch251 BS釣りビジョン
・ch255 日本映画専門チャンネル
◆ステップ1 3回目
・ch141 BS日テレ(休止のみ)
・ch181 BSフジ(休止のみ)
・ch236 BSアニマックス

■作業影響
作業中は対象チャンネルの放送が休止されます。また作業後、一部の受信機(TV/レコーダー等のチューナー)にて、再編対象チャンネルが受信出来なくなったり、予約録画に失敗する可能性がございます。その場合は、お客さまにて以下操作をお願いいたします。
※(休止のみ)の表記のチャンネルでは上記受信不可や予約録画の失敗といった事象は発生しません。

◆操作いただきたい内容
 〇受信出来ない場合
  リモコンで正常に視聴可能なチャンネル(上記以外のチャンネル)を選局して30秒程度視聴後、対象チャンネルにチャンネルを合わせ、視聴できることをご確認ください
 〇録画操作
  作業後に予約済の録画設定の再設定をお願いいたします。
  
上記実施後も対象チャンネルが視聴出来ない場合は、以下A-PABのコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

【一般社団法人放送サービス高度化推進協会(A-PAB) BS帯域再編コールセンター】
 0120-001-518(フリーダイヤル)
 平日 9時~17時まで (土日祝日、年末年始除く)
 URL: https://www.apab.or.jp/topics/2020/2011020001.html

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