ご利用開始日および料金請求開始日について

01 NTT西日本の電話番号を継続してご利用される方へ

 番号ポータビリティ切替工事完了日の10日後(ただし『番号ポータビリティ工事完了日の10日後』が、『インターネット工事完了日もしくは光電話アダプタ発送日の遅い方から31日目』より遅い場合は、『回線工事完了日もしくはコミュファ光電話アダプタ発送日の遅い方から31日目』とします。
※無料キャンペーン期間中にお申し込みをされた場合は、サービス開始日が無料期間の起算日となります。
※通話料は、無料期間中の通話も含み、ご利用開始以後すべての有料通話について請求します。

コミュファ光電話アダプタが届きましたらなるべく早い時期に、お客さまにて、コミュファ光電話アダプタ・電話機等の接続・設定をしていただき、番号ポータビリティ申込番号「137」(無料)へご連絡ください。NTT電話番号切替日を調整させていただきます。
※NTT加入権の扱いは、利用休止となり、休止手続きは弊社にて行います。

02 弊社の電話番号を新規でご利用される方へ

  「光ファイバー工事完了日」もしくは、「コミュファ光電話アダプタを弊社より発送した日」の遅い日から10日後をサービス開始日(サービス利用料課金の起算日)とさせていただきます。

03 新規に「コミュファ光電話」「プラスナンバー」をご利用される場合のサービス開始日


1番号目 2番号目 サービス開始日
NTT西日本の電話番号を
継続利用
NTT西日本の電話番号を
継続利用
光ファイバー工事完了日もしくは光電話アダプタ発送日の遅い日から31日後
弊社の電話番号を利用 光ファイバ工事完了日もしくはコミュファ光電話アダプタ発送日の遅い日から10日後
弊社の電話番号を利用 NTT西日本の電話番号を
継続利用
弊社の電話番号を利用

04 新規に「コミュファ光電話」をご利用中のお客さまが、新規に「プラスナンバー」をご利用される場合のサービス開始日


1番号目 2番号目 サービス開始日
NTT西日本の電話番号を
継続利用
NTT西日本の電話番号を
継続利用
コミュファ光電話アダプタ発送日の31日後
弊社の電話番号を利用 コミュファ光電話アダプタ発送日の10日後
弊社の電話番号を利用 NTT西日本の電話番号を
継続利用
コミュファ光電話アダプタ発送日の31日後
弊社の電話番号を利用 コミュファ光電話アダプタ発送日の10日後

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    コミュファ コンタクトセンター
    0120−218−919(9:00〜21:00)