お客さまサポート

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工事予定日 対象エリア 工事情報
2009年7月16日 愛知・岐阜・三重・静岡 設備メンテナンスに伴うアクセスコミュファサービスの停止について
(2009/06/24更新)
2009年7月13日 愛知・岐阜・三重・静岡 設備メンテナンスに伴うアクセスコミュファサービスの停止について
(2009/06/25更新)
障害発生日 対象エリア 障害情報
2009年6月29日 愛知 インターネットおよび光電話利用不可について【発生・復旧】
(2009/06/30更新)
2009年6月29日 愛知・岐阜・三重・静岡 アクセスコミュファインターネット利用不可【発生・復旧】
(2009/06/29更新)
2009年6月25日 三重 インターネットおよび光電話利用不可について【発生・復旧】
(2009/06/25更新)

サポート情報

サービスの手続き

契約内容の確認・変更・お申し込みはこちら

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接続・設定について

パソコンや機器の接続・設定方法はこちら

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メールの設定について

メールソフトの設定方法についてはこちら

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ご利用料金について

光電話の明細確認、請求に関してはこちら

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参考情報

auまとめトーク[2009年3月仲間入り!]

auケータイとセットで使うと月々の通話料がさらにおトクになる料金サービス新登場!
[→詳細はこちら]

携帯版のご案内

工事情報、障害情報が、携帯電話からご確認いただけます。ぜひご活用ください。
[→携帯へURLを送信]

Windows Vista 対応状況

Windows Vistaを購入・アップデートされる前に、機器の対応状況をご確認ください。
[→コミュファ/アクセスコミュファをご利用の方]
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Windows XP SP3 対応状況

Windows XP SP3を購入・アップデートされる前に、機器の対応状況をご確認ください。
[→コミュファ/アクセスコミュファをご利用の方]
[→コミュファプラス/アクセスコミュファプラスをご利用の方]

設定ガイドダウンロード

らくらく無線ルータなど各機器の設定ガイドをpdfファイルでダウンロードいただけます。
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速度向上対策のご紹介

思ったよりも速度が上がらない…。そんなお客さまに、コミュファ光の光インターネットを快適にご利用いただけるよう、主な速度向上対策をご紹介いたします。
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1ギガ/300メガメニューのご利用について

1ギガ/300メガメニューをご利用いただく場合の注意事項をご確認ください。
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安心サポート

インターネットの接続やメールの設定がうまくいかない…。光電話の調子が悪い…。そんな時は、コミュファ光の安心サポートにおまかせください!
[→詳細はこちら]

サービスの手続き
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