長期旅行などで利用しない

一時休止制度 一時休止手続きをすることで、契約を継続することができます。1度の休止手続きで、1ヵ月単位最大12ヵ月利用料金が発生しません。

一時休止手続きをすることで、契約を継続することができます。

注意事項

  • 手続きの際、契約事務手数料が必要です。
  • プロバイダ選択型ご利用のお客さまは、コミュファ光サービスを一時休止した場合においてもプロバイダ利用料が必要となることがあります。詳しくは、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。
  • 一時休止手続きをいただいた翌月1日から中断となります。
  • 一時休止月および再開月の利用料金は日割はできません。
  • 13ヵ月目までに休止解除のご連絡がない場合は、休止期間が自動延長となり契約事務手数料700円+1ヵ月分の月額料金が必要となります。
  • コミュファ光テレビの一時休止は、コミュファ光ネット・コミュファ光電話の休止と同時の際のみ受け付けます。
  • コミュファ光テレビをご利用のお客さまの一時休止およびご利用再開は、希望日の14日前までに手続きが必要です。
  • コミュファ光テレビをご利用のお客さまの一時休止およびご利用再開は、工事費が必要です。
  • コミュファ光電話をご利用のお客さまは一時休止中、光電話アダプタもしくはホームゲートウェイの保管をお願いします。
  • 一時休止中はメールのご利用はできません。
  • 一時休止後にメールアドレスの変更はありません。
  • メールBOX内は60日間まで保存します。
  • 開設中のHPは更新/閲覧の全てが利用不可となります。

休止のお手続きはお電話で承っております。

コミュファ光電話から:157 その他の電話から(携帯・PHSからもOK):0120-218-919 受付時間:9:00~21:00(年中無休・通話料無料)