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工事情報


工事予定 工事情報
2008年4月2日
設備メンテナンス作業について(終了)(2008/03/21更新)
  平素より光ファイバーインターネット「コミュファ」をご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社設備メンテナンス作業のため、下記の通りサービスを停止いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
1.影響範囲
(1)PPPoEアカウントのパスワード変更不可
    
停止内容     
PPPoEアカウント(ネットワークへのログインアカウント)のパスワード変更ができなくなります。     
お手数ですが、メンテナンス中には、PPPoEアカウントのパスワード変更を行わないようにお願いします。

対  象    
[コミュファ]一体型のお客さま   
(2)光電話アダプタ及びホームゲートウェイの新規接続不可
影響範囲
メンテナンス中に、新規に光電話アダプタ(注1)及びホームゲートウェイ(注2)を接続する場合、光電話のご利用ができません。
メンテナンス中は、新規に光電話アダプタ/ホームゲートウェイを接続しないようにお願いします。
(すでに光電話をご利用のお客さまは、発着信・通話に影響はございません。
通常通りご利用いただけます)

対  象
[コミュファ]光電話ご利用のお客さま     
注1 光電話アダプタ・・・ コミュファ標準メニューのお客さまで、光電話をご利用の場合に接続する機器です。
注2 ホームゲートウェイ・・・コミュファプラスメニューのお客さまで、光電話及びインターネットをご利用の場合に接続する機器です。
(3)web受付サービスの利用不可影響範囲
メンテナンス中は、web受付サービス(新規申込、設定変更等)ができなくなります。

対  象
[コミュファ]一体型及び選択型のお客さま
2.停止日時    平成20年4月2日(水)午前6時〜午前8時
3.その他上記作業に伴うインターネット接続への影響はありません。

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    コミュファ コンタクトセンター
    0120−218−919(9:00〜21:00)