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工事情報


工事予定 工事情報
2008年3月28日
緊急メンテナンス作業について(終了)(2008/03/26更新)
 平素より光ファイバーインターネット「コミュファ」をご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社設備メンテナンス作業のため、下記の通りサービスを停止いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
1.影響範囲
(1)PPPoEアカウントのパスワード変更不可
停止内容     
PPPoEアカウント(ネットワークへのログインアカウント)のパスワード変更ができなくなります。     
お手数ですが、メンテナンス中には、PPPoEアカウントのパスワード変更を行わないようにお願いします。

対    象    [コミュファ]一体型のお客さま   
(2)光電話アダプタ及びホームゲートウェイの新規接続不可    
影響範囲メンテナンス中に、新規に光電話アダプタ(注1)及びホームゲートウェイ(注2)を接続する場合、    光電話のご利用ができません。    
メンテナンス中は、新規に光電話アダプタ/ホームゲートウェイを接続しないようにお願いします。    
(すでに光電話をご利用のお客さまは、発着信・通話に影響はございません。通常通りご利用いただけます)
     
対    象    [コミュファ]光電話ご利用のお客さま     
注1 光電話アダプタ・・・コミュファ標準メニューのお客さまで、光電話をご利用の場合に接続する機器です。      
注2 ホームゲートウェイ・・・コミュファプラスメニューのお客さまで、光電話及びインターネットをご利用の場合に接続する機器です。
   
2.停止日時    平成20年3月28日(金)午前1時〜午前7時

3.その他上記作業に伴うインターネット接続への影響はありません。

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    0120−218−919(9:00〜21:00)