解約時のご注意事項

違約金・撤去工事費について

お客さまの契約期間・サービス利用状況により、解約時に違約金や撤去工事費が発生する場合があります。

違約金・撤去工事費の一例

下の表はあくまで一例です。条件等の詳細は、各サービスのページをご覧ください。

項目
金額例
基本契約期間内の解約による違約金
新メニューをご利用いただき、2年以内の解約の場合
27,000円
ステップ割契約期間内の解約の場合
5,000円
コミュファプラス・ホームで2年以内の解約の場合
5,000円
つづけ得違約金
コミュファプラス・ホームで割引適用期間の残余期間が
2年以上3年以下の場合
24,000円
5年間利用約束で2年以内解約の場合
15,700円
光ネット撤去工事費
2012年6月1日以降にお申し込みの場合
10,000円
光テレビ撤去工事費
映像用回線終端装置を残置しない場合
17,000円

※条件等の詳細は、各サービスのページをご覧ください。

  • ※上記は一例につき、他に違約金等が必要なサービスがございます。詳しくはお問い合わせください。

PC設定変更・再工事等について

他社のサービス等に変更する場合、設定変更や再工事が必要になることがあります。

設定変更や再工事の一例

サービス
設定変更や再工事の例
光ネット
パソコンの設定変更
メールアドレスの再取得
セキュリティの再インストール
回線撤去・他社回線引込に伴う再工事
ルータ等レンタルでご利用中機器の購入・再設定
・・・など
光電話
新しい電話番号の取得
番号ポータビリティ工事
転送電話等の再設定
・・・など
光テレビ
アンテナ(地デジ・BS)への接続工事
・・・など

各種会員特典の利用不可について

コミュファ光のご契約により利用できていた、おトクな各種サービスを利用できなくなります。

利用できなくなるサービスの一例

サービス名
コミュファ光解約により利用できなくなること
auスマートフォンの月額料金割引がなくなります。
auケータイへの無料通話が適用されなくなります。
宿泊や各種レジャー、ショッピング等をおトクにご利用いただけなくなります。
NHK受信料の割引がなくなります。
コミュファ光で実施しているプレゼント企画に応募できなくなります。