各種手数料について

契約事務手数料および
移転事務手数料

契約事務手数料

新規契約ならびに契約回線の一時中断の際、工事費の他に以下の料金を請求します。

契約事務手数料 700円

移転事務手数料

契約回線の移転の際、工事費の他に以下の料金を請求します。

移転事務手数料 700円

メニュー変更手数料および
注意事項

サービスをご利用開始前のお客さま(2016年8月以降のメニューをご利用のお客さま)

工事完了前はホームページにてメニュー変更をお申し込みいただくことはできません。コミュファ コンタクトセ ンターまでご連絡ください。
(工事完了後、数日間はホームページ上でお申し込みいただけない場合がございます。)

サービスをご利用中のお客さま
>2012年5月以前のメニューをご利用のお客さまはこちら
>2012年6月1日から2016年7月31日ご契約のメニューをご利用のお客さまはこちら

すでにコミュファ光をご契約のお客さまがメニューを変更される際は、メニュー変更手数料として変更事務手数料 (3,000円)が必要です。

メニュー変更希望日は10日以降の日付をご指定いただくことができます。
メニュー変更の設定変更は、メニュー変更希望日に実施し、その日より料金が変更となります。(メニュー変更希 望日が1日以外は、日割計算で料金を算定いたします。)
なお、1ギガ/300メガメニューへ変更される場合で、回線終端装置の取替が必要な場合の料金変更日は、メニュ ー変更希望日・回線終端装置取替日のどちらか遅い日となります。

注意事項

  変更前 変更後
(A)プロバイダ一体型からプロバイダ選択型へのメニュー変更

プロバイダ一体型

・30メガ/300メガ/1ギガホーム
・30メガ/300メガ/1ギガマンションF
・100メガマンションV
・100メガマンションL

プロバイダ選択型

・30メガ/300メガ/1ギガホーム・セレクト
・300メガ/1ギガマンションF・セレクト
・100メガマンションV・セレクト
・100メガマンションL・セレクト

(B)プロバイダ選択型からプロバイダ一体型へのメニュー変更

プロバイダ選択型

・30メガ/300メガ/1ギガホーム・セレクト
・300メガ/1ギガマンションF・セレクト
・100メガマンションV・セレクト
・100メガマンションL・セレクト

プロバイダ一体型

・30メガ/100メガ/300メガ/1ギガホーム 
・30メガ/300メガ/1ギガマンションF
・100メガマンションV
・100メガマンションL

(A)プロバイダ一体型からプロバイダ選択型へのメニュー変更

メニュー変更日に合わせて、提携プロバイダの専用コースにお申し込みください。
メニュー変更日以降に、ホームゲートウェイのインターネット接続設定が必要となります。
ホームゲートウェイに同梱のマニュアルおよび提携プロバイダより送付される登録書類を参照のうえ、提携プロバイダが発行する接続ユーザー名/接続パスワードをホームゲートウェイに設定してください。

コミュファ光のメールアドレスはメニュー変更と同時に解約となり、メールアドレスおよびメールサーバに保管されているメールは削除されます。
宅内に設置してある回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。

1ギガ/300メガメニューに変更いただいた場合でも、パソコンや接続方法などお客さまのご利用環境によっては期待される速度が出ない場合があります。
・100Mbps超の速度で通信を行うには、1000BASE-Tに対応したLANボードが必要です。

アイコンコミュファ光電話をご契約の場合

コミュファ光電話の付加サービス「050オプション」はメニュー変更と同時に解約となります。

(B)プロバイダ選択型からプロバイダ一体型へのメニュー変更

メニュー変更日に合わせて、提携プロバイダの専用コースを解約してください。
メニュー変更日にホームゲートウェイの再起動を行ってください。
宅内に設置してある回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。

1ギガ/300メガメニューに変更いただいた場合でも、パソコンや接続方法などお客さまのご利用環境によっては期待される速度が出ない場合があります。
・100Mbps超の速度で通信を行うには、1000BASE-Tに対応したLANボードが必要です。

請求書(振込用紙)送付手数料
のご案内

コミュファ光のお支払い方法は、クレジットカード払いまたは口座振替をご利用いただけますので、お早めにご登録いただきますようお願いいたします。
お支払い方法の登録・変更は、「Myコミュファ」よりお手続きいただけます。

請求書(振込用紙)
送付手数料
100円/月(2015年8月利用分まで)
300円/月(2015年9月利用分から)
対象となるお客さま コミュファ光ご利用料金のお支払い方法の登録がお済みでないお客さま

口座振替で引き落としが出来なかった場合

請求書(振込用紙)
送付手数料
100円/月(2015年7月利用分まで)
300円/月(2015年8月利用分から)
対象となるお客さま コミュファ光ご利用料金のお支払いが口座振替で引き落とし出来なかった場合、請求書(振込用紙)が必要となるお客さま

利用料金のお知らせ送付手数料
のご案内

口座振替のお客さま向けに送付する「利用料金のお知らせ」ご希望のお客さまは、「Myコミュファ」よりお申し込みをお願いいたします。

利用料金のお知らせ送付手数料のご案内

※「利用料金のお知らせ」とは、請求書と領収書が記載されたはがきとなります。

なお、「利用料金のお知らせ」に記載されている情報は、「Myコミュファ」からもご確認いただけます。

利用料金のお知らせ
送付手数料
100円/月(2015年8月利用分まで)
200円/月(2015年9月利用分から)
対象となるお客さま 口座振替で料金をお支払いただいているお客さま