顧客満足度No.1※1 インターネットを選ぶならコミュファ光

中部テレコミュニケーション株式会社はKDDIグループの電気通信事業者です。

※1 RBB TODAYブロードバンドアワー2017キャリア部門(東海)最優秀賞を11年連続受賞。
※2「WEB・電話お申し込み限定キャンペーン」と「乗りかえキャンペーン2018」と
「オプションキャッシュバックキャンペーン2018」の合計最大金額です。
※3 光ネット(1ギガホーム)と光電話・光テレビと長トク割をまとめてお申し込みいただいた場合。
※キャンペーン期間・内容は変更することがあります。

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営業時間 9:00~21:00(年中無休)/電話窓口対応者へコード番号「Web2018」をお伝えください

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コミュファ光とは?

「コミュファ光」は、中部テレコミュニケーション(ctc)の光インターネットサービスです。
最大1Gbpsの超高速インターネット接続で、動画やオンラインゲーム、
音楽配信サービスなどのブロードバンドコンテンツをお楽しみいただけます。
これまでさまざまな調査で「お客さま満足度No.1」「速度No.1」の評価をいただいています。

コミュファ光が選ばれる3つの魅力

魅力01

快適コミュファ光は、有線でも無線でも快適にインターネットを楽しめます!

魅力02

安心・安全コミュファ光は、セキュリティ対策もサポートもおまかせください。

魅力03

おトク気になる料金だっておトクがいっぱい!コミュファ光は、通信費をさらに節約!

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おトクな月額料金

長く使っておトク

コミュファ光では長く使えば使うほどおトクな
「長トク割」を用意。
長く使うことで、月額料金最大10%割引!!

ギガデビュー割信州
キャンペーンの詳細を見る
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※ケーブルテレビ会社が提供するインターネットサービスからの乗りかえは対象外です。
※基本契約期間(2年間)内にご解約された場合は、キャッシュバック特典相当額を請求いたします。
※光テレビは戸建住宅限定のサービスです。
※金額はご契約内容により異なります。

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auユーザーならもっとおトク

auスマートバリュー
auスマートフォン・auケータイ
月々のご利用料金もおトクに!

(auへのお申し込みが必要です。)

★1 一部提携プロバイダは対象外となります。コミュファ光の詳細については、店頭スタッフ(またはコミュファ光ホームページ)にてご確認ください。
★2 ご契約はコミュファ光1回線につき、au携帯電話(タブレット)合計10回線までとなります。なお、同一のau携帯電話(タブレット) は重複して申込できません。コミュファ光とau携帯電話(タブレット)のご契約者が同一姓・同一住所の場合、お申し込みできます。50歳以上のご家族の場合は、コミュ ファ光「光ネット+光電話」にご契約している住所と別住所でもお申し込みできます。別姓やau携帯電話(タブレット)が累計5回線以上の場合はご家族・同一住所であることの証明書が必要です。(別住所で50歳以上はご家族の証明書のみ)
【各料金プラン・データ定額サービスの割引額】
● auピタットプラン・・・データ容量〜2GB:永年500円/月割引※auピタットプラン(シンプル)でデータ容量〜1GBご利用の月は割引適用されません。
2GB超〜:永年1,000円/月割引
● auフラットプラン(20/30)・・・永年1,000円/月割引
● データ定額30・・・最大2年間2,000円/月割引(3年目以降ずっと934円/月割引)
● データ定額5/20、LTEフラット、ISフラット、プランF(IS)シンプル、LTEフラットforTab/Tab(i)/Tab(L)・・・最大2年間1,410円/月割引(3年目以降ずっと934円/月割引)
● データ定額2/3、ジュニアスマートフォンプラン、カケホ(3Gケー タイ・データ付)・・・永年934円/月割引
● データ定額1・・・最大2年間934円/月割引(3年目以降ずっと500円/月割引)
※記載のデータ定額サービスや料金プランは、4G LTE(au VoLTE対応)のプランも対象です。
auのその他の料金プランやデータ定額サービスはこちら

ご注意事項はこちら


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お申し込みから特典受け取りまでの流れ

お申し込みから特典受け取りまでの流れ

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※「WEB・電話お申し込み限定キャンペーン」と「乗りかえキャンペーン2018」の特典発送時期は異なります。
※「乗りかえキャンペーン2018」の特典受け取りにはコミュファ光指定のアンケートにお答えいただき、コミュファ光開通月を1カ月目として4カ月目の末日までに他社違約金明細書をご送付いただくことが必要です。
※「乗りかえキャンペーン2018」の特典は他社違約金明細書の送付月の翌々月末日までに発送いたします。

よくあるご質問

パソコンや電話、ゲーム機など機器の設定(セットアップ)をしてほしい。
パソコンや光電話、周辺機器などの設定をご希望のお客さまは「おまかせ訪問ダブルサポート」(有料)をご利用ください。
コミュファ光のスタッフがご自宅に訪問してサポートいたします。
⇒おまかせ訪問ダブルサポート

また、新規お申し込み時はキャンペーンにてセットアップ(1台)が無料となる場合があります。
⇒キャンペーン一覧
現在アンテナで受信している放送を、コミュファ光テレビでもそのまま視聴できますか?
既存のアンテナはコミュファ光テレビの工事の際、切り離します。
既存のアンテナ経由・宅内混合して各部屋で、 地上アナログ放送/BS放送/CS放送/FM放送を視聴している場合、視聴できなくなりますので、ご了承願います。
コミュファ光テレビで視聴できるチャンネルについてはこちらをご覧ください。
⇒コミュファ光テレビ 提供エリア・提供チャンネル
コミュファ光の契約とは別に、プロバイダへの加入が必要ですか?
プロバイダ一体型では、コミュファ光がプロバイダとなりますので、他のプロバイダへの加入は必要ありません。
プロバイダ選択型(セレクト)は、提携プロバイダとの契約が必要です。
提携プロバイダについて詳しくは以下のページをご覧ください。
⇒提携プロバイダ
番号ポータビリティで今までの電話番号をコミュファ光電話で利用すると、NTT電話加入権はどうなりますか?
NTT電話番号をコミュファ光電話でも継続利用する場合、
コミュファ光電話の提供をもってNTT電話加入権は自動的に利用休止となります。
お客さまご自身での利用休止手続きは不要です。
申し込んでからどのくらいで利用できますか?
お申し込みからご利用開始までの期間は、お住まいの地域や住居、お申し込みメニューなどによって異なります。
詳しくはコミュファ コンタクトセンター(0120-816-538)までお問い合わせください。
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コミュファ光ネット
・契約事務手数料(700円)等が必要です。
・基本契約期間内(2年以内)に解約された場合は、27,000円の契約解除料が必要となります。
・Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
・「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。
・本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
コミュファ光テレビ
・コミュファ光テレビのご利用にはコミュファ光ネットおよびコミュファ光電話のご契約が必要です。
・コミュファ光テレビの月額料金には、NHKや有料放送の放送受信料は含まれておりません。
・デジタル(地上/BS)放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
・BSデジタルの有料放送は、別途各放送事業者との契約(B-CASカード単位)が必要となります。
・コミュファ光テレビは愛知県、岐阜県、三重県(伊賀市・名張市を除く)、静岡県、長野県の戸建住宅限定のサービスです。
・宅内調査の結果、別途オプション工事費がかかる場合があります。詳しくはコミュファ光ホームページをご確認ください。
コミュファ光電話
・コミュファ光電話のご利用には、コミュファ光ネットのご契約が必要です。
・光電話は、通話料およびユニバーサルサービス料2円/月(1電話番号あたり)が必要です。
サービスエリア
・提供エリア内であっても、建物・周囲の状況などによりサービスを提供できない場合やサービス開始までに期間を要する場合があります。
工事費
●光ネット工事費無料
・契約事務手数料(700円)等が必要です。
・「安心サポートPlus」(課金開始から24カ月間は700円/月、25カ月目以降は800円/月)をセットで契約し、最低利用期間(3カ月)ご利用いただく必要があります。最低利用期間中に解約の場合は、残余期間の相当金額をお支払いいただきます。
・工事費無料は、12月29日から1月3日の間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
・「安心サポートPlus」月額料金3カ月分(92日間)が無料となります。
・過去3カ月以内にコミュファ光サービスを解約された方が、同一設置場所で新規申込をした場合は対象外となります。

●光電話付加サービス工事費無料
・光電話付加サービス解約後の再申込は工事費が必要となります。
・光電話工事費(局内)3,000円、通話料、ユニバーサルサービス料、番号ポータビリティ工事費、オプション等は、別途費用が必要です。
・番号ポータビリティを行う場合は、別途費用が必要です。

●光テレビ工事費割引
・光テレビサービス開始後、約束期間を変更することはできません。
・追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要となります。
・約束期間内に光テレビを解約した場合、契約解除料が必要です。約束期間は、光テレビの工事完了日を起算日とします。
その他
・移転・解約時には、撤去工事費が必要となります。詳しくはコミュファ光重要説明事項をご覧ください。
・サービス名・会社名等は各社の商標または登録商標です。
・表記の金額は、一部を除き全て税抜価格です。別途消費税分がかかります。