パソコンの推奨環境

コミュファ光推奨OS

現在市販されているほとんどのパソコンをご利用いただけます。ただし、以下にご留意願います。

  • パソコンにてご使用になるアプリケーション(セキュリティ対策ソフト等)やご覧になられるコンテンツなどにより、十分な性能が得られない場合があります。
  • アプリケーションやコンテンツなどは日々より高機能化・高品質化されており、処理能力の低い機種や古い機種などでは、十分な性能が得られなくなる場合があります。
  • 自作(改造)パソコンなどにおいては構成部品の組み合わせによって、通信速度が遅くなる場合があります。
パソコンの推奨動作環境
OS
コミュファ光推奨OS
LANポート
無線LANにてご利用される場合は不要です。
※LANケーブルで接続される場合は、LANポートまたはLANアダプタが必要です。
Webブラウザ
コミュファ光ホームページの閲覧に必要
  • Internet Explorer 9 以上
  • Safari 5 以上 (Mac 版)
CD-ROMドライブ
次の機能・オプションをご利用の際に必要
  • 訪問セットアップ(無線LANの設定時)
メモリ
次の機能・オプションのご利用時
  • パソコンセキュリティ 1GB以上
  • ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 1GB以上(Mac OS版は2GB以上必要)

機能・オプションのOS対応状況

コミュファ光では、OS発売元がサポートを継続しているOSまたは継続してセキュリティ上の修正プログラムを提供しているOSを推奨いたします。(対応状況は変更になる場合がございます)

コミュファ光推奨OS
Windows※1
Mac OS※1
10
8.1
7
SP1
Vista
SP2
X10.11~10.7
ウイルスバスター マルチデバイス 月額版
※3
訪問サポート
コミュファ光ホームページの閲覧
電話サポート
その他のオプションサービス※2
コミュファ光推奨以外のOS
Windows※1
Mac OS※1
8
7 SPなし
Vista
SP1/SPなし
XP
SP3~SPなし
2000
SP4~SPなし
Me 98
X~10.6
9.2
ウイルスバスター マルチデバイス 月額版
×
×
×
×
訪問サポート
※5
※5
※5
※5
※5
コミュファ光ホームページの閲覧
※4
※4
※6
電話サポート
※5
※5
※5
※5
※5
その他のオプションサービス※2
※5
※5
※5
※5
※5
  • ※1 日本語版のみ。
  • ※2 コミュファ光モバイルを除く。
  • ※3 Mac OS X 10.11~10.9のみ対応
  • ※4 推奨ブラウザへのアップデートが必要です。
  • ※5 サポート内容に制限が生じる場合があります。
  • ※6 推奨ブラウザは、Mac OS X 10.0/10.1/10.2、9.2に対応していません。

コミュファ光推奨OS以外のOSをご利用のお客さま

コミュファ光推奨OS以外のOSはOS発売元からのセキュリティ対策プログラムの提供が終了もしくは長期にわたって停止しています。 不正アクセスなどの攻撃をうけて、ウイルスに感染する確率が高いので以下の対策をお勧めいたします。

Windows 10 / 8.1 / 7 / Vistaをご利用のお客さま

OS発売元からサービスパックおよびセキュリティ更新プログラムが提供されています。
ホームゲートウェイに接続して「Windows Update」を実施し、OS発売元から提供される更新プログラムをインストールしてください。セキュリティの弱点を修正することができます。
お客さまのご自宅へ訪問して、サービスパックのインストールをサポートするオプションサービス(有料)もご利用いただけます。

おまかせ訪問ダブルサポート(オプションメニュー)はこちら

その他のOSをご利用のお客さま

ご利用のOSはOS発売元より継続的にセキュリティの修正用プログラムが提供されておりません。
ホームゲートウェイで不正アクセスは受けにくくなりますが、万が一ウイルス付きメールなどを受信してしまうとすぐにウイルスに感染してしまいます。
可能な限りパソコンの買い替えをお勧めします。

Windowsサービスパックのバージョン確認方法はこちら

Mac OSのバージョン確認方法はこちら

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