お客さまのインターネットやパソコン周りを一括サポート、安心を提供する定額制サービスです。
以下のメニューをご利用のお客さま
| 初期費用 | 無料（安心サポート解約後の再契約は1,050円） |
|---|---|
| 月額料金 | 735円 |
| 変更費用 | 1,050円（※1） |
| 最低利用期間 | 6カ月間（※2） |
| 1.パソコン診断ツール | インターネットへの接続や利用に関するトラブル原因を診断し、解決方法のアドバイスをしてくれる便利なツールです。 パソコンにインストールしておけば、困ったときにいつでも利用できます。 |
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|---|---|---|
| 2.電話サポート ※1 |
「パソコンの使い方がわからない」「パソコンに音楽を取り込みたい」など、インターネットの利用に関連する、悩みや疑問に、コミュファ光の専門スタッフがお答えします。 電話サポートでお答えできる内容について |
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| 3.リモートサポート | コミュファ光のオペレータが、お客さまパソコンの画面を確認しながらサポートするサービスです。 お客さまのパソコン画面にマーカを表示しながらサポートいたしますので、「電話だけじゃよくわからない」といった方でも安心です。 |
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| 4.訪問サポート割引 |
「おまかせ訪問ダブルサポート」をご利用いただく際、基本料金は無料に作業料金が2割引になるサービスです。 おまかせ訪問ダブルサポートについて |
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| 5.安心サービス | コミュファプラス／アクセスコミュファプラスのお客さま |
２つの「安心」からお客さまのご希望にあわせてお選びいただけます！
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| コミュファ／アクセスコミュファのお客さま |
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安心サポートは、Myコミュファからお申し込みいただけます。
安心サポートお申し込みの前に、必ず「安心サポートご利用規程」をご確認ください。
まずは月々の料金をシミュレーション。
コースメニューを診断もできます。
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（エリアチェック後にお申し込みいただけます）
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