ご利用開始までの流れ

コミュファ光テレビ ご利用開始までの流れ(ネット・電話・テレビ同時申し込みの場合)

お申し込み

登録内容通知書の受け取り

宅内調査・各種申請

工事日程調整

コミュファ光電話に関するご案内の受け取り

工事の実施

コミュファ光テレビご利用開始

コミュファ光テレビの注意事項

  • ●本サービスは地域により視聴可能チャンネルが異なります。
    視聴可能チャンネルについては、コミュファ光ホームページ(エリアチェック)またはコンタクトセンターにてご確認ください。
  • ●地上デジタル放送は地域によって現在アンテナ等で視聴されている放送が視聴できなくなる場合があります。
  • ●地上デジタル放送/BSデジタル放送の視聴には、地上デジタル放送/BSデジタル放送対応テレビまたはチューナーが必要です。
    アナログテレビでは視聴できません。
  • ●月額料金にNHK受信料(地上・衛星波)は含まれておりません。
  • ●BSデジタルの有料放送(WOWOWおよびスターチャンネル)は、別途各放送サービス事業者との契約(B-CASカード単位)および個別の視聴料金が必要です。

お申し込みにあたっての重要説明事項

お申し込み承諾に関する制約事項

  • ●「コミュファ光ネット」と「コミュファ光電話」をセットでご利用いただく場合に限り提供します。
  • ●「コミュファ光テレビ」の提供エリアは、コミュファ光提供エリア(三重県伊賀市・名張市を除く)となります。なお、提供エリア内でも建物内設備や周囲の環境などにより、サービスをご利用いただけない場合があります。
  • 「光テレビ放送サービス契約約款」および「光テレビ伝送サービス契約約款」をお読みいただき同意の上お申し込みください。
    をお読みいただき同意の上お申し込みください。
  • ●建物、周囲の環境などにより、サービスを提供できない場合があります。

利用上の制限について

  • ●デジタル(地上波・BS)放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
  • ●BSデジタル放送の受信は、衛星回線の状況や気象条件により影響を受ける場合があります。
  • ●停電時、回線および機器のメンテナンス、障害発生時にはご利用いただけません。メンテナンス情報・障害情報は、コミュファ光ホームページ・連絡先メールアドレス・郵送等でお知らせします。平日昼間にもメンテナンスを行う場合があります。

料金について

  • ●月額料金は、サービス開始月の翌月から課金します。
  • ●NHK受信料(地上・衛星)は含まれておりません。
  • ●BSデジタルの有料放送(WOWOWおよびスターチャンネル)は、別途各放送サービス事業者とのご契約(B-CASカード単位)および個別の視聴料金が必要です。
  • ●長期利用割引をお申し込みの場合、お約束期間内に解約もしくは本割引の解除をされた場合には違約金が必要です。

工事について

  • ●お客さま宅内のテレビ受信設備の状況によりご利用いただけない場合や追加工事(有料)が必要となる場合がありますので、事前に宅内調査をさせていただきます。

解約・休止について

  • ●解約の際は、コミュファ コンタクトセンター(0120-218-919)へご連絡ください。
  • ●解約月は、1カ月分の月額料金と撤去工事費(17,000円、映像用回線終端装置残置の場合は12,000円)を請求します。
  • ●休止は、コミュファ光ネット・コミュファ光電話の休止と同時の際のみ受け付けます。
  • ●解約・休止を行う場合、希望日の14日前までに申出が必要です。

表記の金額は、一部を除き全て税抜価格です。別途消費税分がかかります。

コミュファ光をご利用中のお客様(追加で光テレビをお申し込みの場合)

  • Myコミュファからお申し込み
  • 光テレビ専用お申し込みフォーム

コミュファ光 料金シミュレーター お申し込みの前に、メニューやお支払い料金をイメージしよう! おすすめのメニューを教えてくれるよ!

ご相談窓口 ご希望のご相談方法をお選びください。

メールで相談する

メール相談

今すぐ電話する 0120-816-538 携帯・PHSからもOK! 営業時間 9:00~20:00(年中無休)