コミュファ光

1.お申し込み

(1).専用ハガキによるお申し込み

登録内容通知書に同封されている専用お申込ハガキに必要事項をご記入のうえ、ご郵送ください。当社より提携事業者に、お申し込みの取次ぎを行ないます。

※専用のお申込ハガキをお持ちでないお客さまは、コミュファコンタクトセンターまでお問い合わせください。
コミュファコンタクトセンター：0120-218-919

(2).会員サポートページからのお申し込み

会員サポートページからもお申し込み頂けます。　詳しくはこちら

2.訪問日程の調整とお申し込み内容の確認

コミュファ回線工事日決定後、お客さまご自宅への訪問日時調整のご連絡を提携事業者より差し上げます。

3.パソコンセットアップ／電話・ＬＡＮ配線工事の実施

作業担当者がお客さまのご自宅へ訪問して、お客さまのお申し込みされた内容の作業を実施させていただきます。

4.担当者へ料金のお支払い

作業終了後、その場で作業担当者へ現金でお支払いください。

1.ご利用条件

• 「おまかせ訪問ダブルサポート」（本サービス）は、中部テレコミュニケーション株式会社指定の提携事業者が実施するサービスです。
  提携事業者には、名菱電子株式会社・松下テクニカルサービス株式会社があります。
  ※コミュファ開通工事の作業者とは異なります。
• 提携事業者は弊社にて選定させて頂きます。
• ご利用にあたっては、実施日当日にお渡しする「訪問設定サポート承諾書（兼利用規定）」を必ずご一読いただくとともに、承諾書への署名・捺印が必要です。
• 実施に必要な物品（パソコン・ブロードバンドルータなどの作業対象機器、登録内容を確認する書類など）はお客さまにてあらかじめご用意ください。
• 本サービスの提供に際して、お客さまに損害を与えた場合（お客さまのパソコン等に保存されたデータを滅失した場合、お客さまのパソコン・その他工作物等に損害を与えた場合を含む）、当社はいかなる責任も負いかねますのでご了承ください。

2.ご利用料金

• ご利用料金は、実施日当日に現金にて作業担当者にお支払いいただきます。
• 実施に必要な物品の不備などにより実施日当日に本サービスを提供できない場合や、実施日当日のキャンセル・日時変更の場合には、訪問基本サービス相当料金をご負担いただきます。
• 実施希望日の前日17時以降のお申し込みは割増料金となります。割増料金はお問い合わせください。

3.機器の仕様

• パソコンは完成品として市販され、メーカーが現在サポートしており、次項に記載のOSがプレインストールされた、正常稼動確認済みのものとします。
• パソコンの動作環境は以下の通りです。（平成20年2月現在）

• ゲーム機は、次の機種のうち、メーカーが現在サポートしており、正常動作確認済みのものとします。「Ｗｉｉ」、「ニンテンドーＤＳ」、「プレイステーション ３」、ＰＳＰ「プレイステーション・ポータブル」。

4.プライバシーポリシー

• プライバシーポリシーについては下記ホームページをご覧下さい。
  • 中部テレコミュニケーション株式会社
  • 名菱電子株式会社
  • 松下テクニカルサービス株式会社
  • ※各社のURLは平成20年2月現在のものです。