コミュファ光

インターネットと電話（ＮＴＴ加入電話）を乗り換える場合の流れ

ＰＯＩＮＴ

コミュファが開通してから、これまで使っていた回線・プロバイダの解約手続をしてください

アクセスコミュファ提携プロバイダから回線をコミュファ（選択型）に乗り換える方や他社メールアドレスを残してコミュファを利用される方は、回線のみ解約手続をしてください

ＮＴＴの電話は、コミュファ光電話の利用開始とともに自動的に休止となるため、特段の手続は不要です

1. お客さま：コミュファへお申し込み

   コミュファへのお申し込みはこちらからまたはコミュファ コンタクトセンター０１２０−２１８−９１９（９：００〜２１：００年中無休）にてお申し込みいただけます。

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2. コミュファ：工事日の日程調整・連絡

   コミュファより、工事日等の連絡をさせていただきます。

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3. コミュファ：工事の実施

   工事の際は立ち会いをお願いします。

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4. お客さま：インターネットご利用開始

   パソコンの設定をお客さまでしていただいた後ご利用いただけます。

   ※今ならキャンペーンにより、最大３台まで無料セットアップするコースもお選びいただけます。

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5. コミュファ：ＮＴＴ電話番号切替日調整

   ＮＴＴの電話番号をコミュファ光電話に切り替える日程を調整します。

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6. コミュファ：ＮＴＴ電話番号切替

   局舎側で行うため、お客さまの立ち会いは不要です。

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7. お客さま：コミュファ光電話ご利用開始

    

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8. お客さま：ご利用中のインターネット回線・プロバイダ、マイライン等電話割引サービスの解約

   コミュファ利用開始後にサービスが停止されるよう、ご利用のインターネット回線事業者・プロバイダに連絡を行ってください。

   ※アクセスコミュファ提携プロバイダから乗り換えの方や、他社メールアドレスを残して利用される方は、回線のみ解約してください。

   また、マイライン・マイラインプラス等の割引サービスをご利用の場合は、コミュファ光電話の利用開始後に解約されるよう、ご契約の電話会社に連絡を行ってください。

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