よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介いたします。
コミュファの様々なサービス内容や、トラブルシューティングなどのカテゴリをご用意しております。

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Q.
アクセスコミュファご利用のお客さまの速度測定利用方法(コミュファ接続ツール)

A.

アクセスコミュファでコミュファ接続ツールをご利用のお客さまは、「回線速度測定用」プロファイルを使用してコミュファに接続する必要がございます。
以下の手順に沿って、回線速度測定サイトをご利用ください。
 

【注意事項】
・ ホームゲートウェイまたは市販ブロードバンドルータをご利用になられているお客さまはこちらの手順では、回線速度測定をご利用いただけません。
・ 回線速度測定用プロファイルでは回線速度測定サイト以外の閲覧および通信が行えません。引き続きインターネットをご利用になられるお客さまは、こちらの操作を行わないで下さい。

(1) デスクトップの「コミュファ接続ツール」アイコンをダブルクリックします。
(2)既に接続済みの場合はダブルクリックしても何も起きませんので、タスクトレイの「コミュファ接続ツール」アイコンをダブルクリックします。

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(1)「commuf@」をダブルクリックします。
※インターネットに接続されていないお客さまはこちらの作業は不要です。
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(1)「はい」をクリックします。
※インターネットに接続されていないお客さまはこちらの手順は不要です。
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(1)「回線速度測定用」をダブルクリックします。
※「回線速度測定用」プロファイルがないお客さまは「回線速度測定用プロファイルの作成手順」に従ってプロファイルを作成してください。
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「回線速度測定用」をダブルクリックすると自動的に「回線速度測定サイト」が表示されます。
「回線速度測定サイト」が表示されないお客さまはこちらをクリックしてください。

※「回線速度測定サイト」は回線速度測定用」プロファイルを使用して接続している場合のみ正しく表示されます。

(1)「計測開始」をクリックして回線速度測定を行います。
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(1)速度測定が終了しましたら「回線速度測定用」をダブルクリックします。
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(1)「はい」をクリックします。
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以上で、アクセスコミュファでコミュファ接続ツールをご利用のお客さまの速度測定サイトの利用手順は終了です。
引き続きインターネットをご利用になられるお客さまは、インターネットへの接続方法をご参照のうえコミュファに接続してください。






 


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