コミュファ光

A.

パソコンセキュリティを登録した際に入力したメールアドレスを利用して、お問い合せることができます。
以下の手順に従って行ってください。

(1)「マカフィーパスワードの確認ページ」を表示します。
(2)「お客さまメールアドレス」に、パソコンセキュリティを登録した際に入力したメールアドレスを入力します。
(3)入力が完了しましたら「 >> 送信」をクリックします。



(1)「送信完了」と表示されると入力したメールアドレスにマカフィーパスワードが記載されたメールが送信されます。


メールが届かないお客さまは以下をご確認ください
【「送信完了」と表示されないお客さま】
・パソコンセキュリティに登録したメールアドレスとは異なったメールアドレスを入力されたか、入力したメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。今一度ご確認ください。

【「送信完了」と表示されてもメールが届かないお客さま】
・メールを送受信するシステムが混雑しているため、メールの到着が遅れている可能性がございます。しばらくお待ちください。
・メールフィルタリングを設定しているとメールが受信されません。メールフィルタリングを設定しているお客さまは「pc-security@commufa.jp」からのメールの受信を許可し、再度お問い合わせを行ってください。

※上記を確認してもメールが届かないお客さまはコミュファコンタクトセンターへご連絡ください。

はい　｜　 いいえ　｜　 メールで質問